La sécurité à tous les niveaux
Interphone de l'ascenseur
Vous gérez un campus d'entreprise, un site industriel ou un complexe immobilier avec un grand nombre d'ascenseurs ? Alors vous savez le défi que représente un suivi complet et la maintenance des systèmes techniques en conformité avec les dernières normes. Également, ce que signifie d'assurer le bon fonctionnement de tous les ascenseurs sous votre responsabilité, et de pouvoir réagir aussi rapidement que possible dans les situations critiques.
Les exploitants de systèmes d'ascenseurs doivent veiller à ce que les personnes coincées soient libérées le plus rapidement possible et à ce que la communication vers et depuis les cabines d'ascenseur soit garantie à tout moment. C'est le seul moyen de se conformer aux normes européennes strictes de la norme EN 81-28:2018.
La conformité est la clé
Dans l'ensemble de l'Union européenne ainsi que dans d'autres pays qui adoptent la plupart des directives européennes (comme la Suisse ou la Norvège), un système d'interphone pour ascenseur conforme à la norme EN81-28:2018 est obligatoire pour tous les ascenseurs de passagers. Cette norme que dans le cas où la cabine d'ascenseur est bloquée entre les étages avec portes fermées, les passagers piégés doivent disposer d'un dispositif d'interphone mains libres leur permettant d'appeler l'organisation de secours qui les libérera. Commend offre tous les composants pour répondre à cette norme stricte, tout en l'adaptant parfaitement aux besoins de votre organisation.
Connexion sécurisée aux organisations de secours à tout moment
Si des personnes sont bloquées dans la cabine de l'ascenseur, elles ont besoin d'une communication sécurisée. Une fois l'appel à l'organisation de secours établi, seul le personnel autorisé pourra annuler la communication. Les personnes piégées seront en communication avec l'organisation de secours à tout moment et resteront informées du processus de l'opération de secours. Des symboles lumineux conformes à la norme EN81-28:2018 apporteront une aide supplémentaire.
Voici comment vous pouvez en bénéficier
Interphones d'Ascenseur entièrement intégrés
- Spécialement conçu pour être utilisé dans les cabines d'ascenseur, sur le toit de la cabine, dans la fosse de l'ascenseur et dans la salle des machines également.
- Communication vocale bidirectionnelle et mains libres
- Utilisation simple et intuitive grâce au bouton d'urgence
- Message automatique de réassurance dans la cabine en cas d'urgence
- Excellente qualité de voix audio HD avec suppression automatique du bruit de fond
- Fiabilité maximale grâce à la surveillance continue de la ligne et aux autotests cycliques des haut-parleurs et des microphones.
- Utilisation optimale et rentable des infrastructures et du câblage existants
- Boucle d'induction intégrée pour les appareils auditifs et autres options d'accessibilité.
Solutions globales pour l'Interphone de Sécurité
dans tout le Bâtiment
- Intégration simple de la communication de l'ascenseur dans le système de contrôle d'un bâtiment avec un centre de contrôle local
- Intégration dans un système complet d'intervention en cas d'urgence et de danger (NRGS) avec des stations tactiles intelligentes (vous trouverez de plus amples informations ici sur notre ASBIS pages)
- Vue d'ensemble optimale et centralisée avec indication de l'état des postes d'interphonie.
Quelle technologie utiliser ?
Il existe deux technologies que Commend recommande pour les solutions d'interphonie pour ascenseurs - toutes deux garantissant la plus haute disponibilité et la sécurité opérationnelle. Les deux technologies sont conçues pour créer une solution entièrement conforme à la norme EN81-28:2018. Vous avez la possibilité de choisir la technologie que vous préférez.
Les solutions d'interphonie pour ascenseurs Commend Lift répondent à toutes les exigences. Laissez-nous vous montrer comment moderniser la communication de votre ascenseur en l'adaptant à l'état de l'art et en remplissant ainsi toutes les exigences légales de manière fiable.
Numérique 2 fils
La technologie numérique à 2 fils est une technologie établie qui utilise un câblage indépendant permettant une longueur maximale de 3 000 m entre le serveur d'interphonie et le point d'aide dans la cabine de l'ascenseur. Les avantages sont clairs : même dans les grands bâtiments, il n'y a pas de problème pour faire passer le câblage d'interphonie avec les câbles de traction de l'ascenseur. Grâce à ce câblage indépendant, la sécurité opérationnelle est maximale.
Symphonie BF
Symphony BF est la plateforme IP basée sur SIP parfaite pour toutes les communications de sécurité. En utilisant une infrastructure informatique existante, cette technologie permet de créer une solution d'interphonie pour ascenseur rentable. Basée sur des protocoles standard, elle inclut les fonctions de cybersécurité de Commend, y compris le cryptage pour une communication sûre. Grâce à l'IP-Bridge, certaines parties de la transmission peuvent passer par des câbles à 2 fils, ce qui permet d'utiliser des câbles de traçage pour les connexions informatiques.
Plus d'opportunités
Lorsque vous gérez un grand bâtiment ou même un campus d'entreprise, vous souhaitez peut-être intégrer l'interphone pour ascenseur dans votre concept de sécurité global. L'interphone pour ascenseur Commend peut faire partie de l'ASBIS (Advanced Security Building Intercom System) conformément aux normes ISO EN 62820-2 et EN 62820-3-2. Lorsqu'un plan d'opération d'urgence (EOP) est activé, le système d'interphonie pour ascenseur fait partie du système de réponse aux urgences et aux dangers (EDRS). Les personnes présentes dans l'ascenseur sont informées de la situation d'urgence en cours et peuvent recevoir des instructions sur la marche à suivre.
Applications de l'interphone pour ascenseurs
Interphone dans la cabine de l'ascenseur
Dans les cabines d'ascenseur, un système de communication bidirectionnel efficace est installé conformément à la norme EN 81-28:2018, permettant de joindre en permanence un service d'urgence.
- Bouton d'appel d'urgence déclenché à distance pour la simulation d'appel d'urgence
- Surveillance continue de la ligne et tests cycliques des haut-parleurs et des microphones
- Indication et enregistrement au poste de contrôle
- Interphone pour ascenseur avec postes d'interphone pour le toit de la cabine, la fosse de l'ascenseur et la salle des machines.
- Fonctions de sonorisation, par exemple pour les annonces ou la musique de fond.
La norme EN81-28:2018 en tant que norme de définition ne prend en compte que le risque d'être piégé en cas de dysfonctionnement de l'ascenseur et n'inclut explicitement pas les autres risques. Or, une agression du passager ou des problèmes médicaux peuvent également survenir.
Prise d'appel
En cas de dysfonctionnement de l'ascenseur, l'appel est directement adressé à une organisation de secours. Toutefois, si l'ascenseur fonctionne correctement, l'appel peut être dirigé vers un agent de sécurité sur place ou même vers un centre d'opérations de sécurité (SOC) local.
L'interphone pour ascenseur Commend est la solution idéale pour répondre aux exigences de la norme EN81-28:2018. En même temps, il peut faire partie du concept général de sécurité et de communication. Les fonctionnalités avancées telles que l'alarme de cri donnent plus de sécurité et de confort aux personnes utilisant un bâtiment.
Intercom opérationnel et de maintenance
Dans les cages d'ascenseur et les salles des machines, des postes d'interphonie spéciaux, adaptés à l'environnement difficile et bruyant, assurent une communication de maintenance fiable et mains libres.
Surtout dans les endroits où les radios ou les téléphones portables sont tout simplement inadaptés.
Solutions d'appel d'urgence pour les ascenseurs
Les systèmes d'alarme pour ascenseurs sont des dispositifs essentiels pour répondre rapidement aux situations d'urgence et démontrent toute leur efficacité lorsque la situation devient critique. C'est précisément parce qu'une fiabilité maximale est requise dans ces situations que Commend conçoit et fabrique des solutions de communication avancées qui garantissent des performances fiables, une qualité audio et la conformité aux réglementations les plus strictes, notamment les normes EN 81-28 et EN 81-70.
Alarmes et points d'assistance à distance : sécurité et facilité d'utilisation
Les systèmes d'interphonie pour ascenseurs développés par Commend intègrent des fonctions avancées de contrôle à distance des alarmes qui permettent aux opérateurs de disposer d'une supervision centralisée. Ceci est possible grâce à la connectivité IP ou RTC fournie par les appareils et les systèmes de contrôle.
Il est ainsi possible de surveiller l'état des terminaux en temps réel et de recevoir des notifications automatiques en cas de défaillance, en plus des modes de communication vocale ou vidéo standard. Les points d'assistance pour ascenseurs sont conçus pour être intuitifs et facilement reconnaissables, avec des boutons éclairés, un retour d'information sonore et visuel, et une qualité audio cristalline.
En outre, l'adoption de la technologie OpenDuplex® et l'annulation active du bruit ambiant garantissent le maintien de la communication avec le centre de contrôle même dans des conditions difficiles, par exemple en cas de panique parmi les personnes présentes ou de niveaux élevés de bruit de fond.
EN 81-70 : Accès et utilisation sûrs et indépendants des ascenseurs
Outre la communication d'urgence, il est essentiel que les systèmes de communication pour ascenseurs répondent aux exigences d'un accès et d'une utilisation sûrs et indépendants définies par la norme EN 81-70.
Les terminaux Commend sont équipés de solutions accessibles qui, conformément à la norme, permettent aux personnes souffrant de déficiences visuelles ou auditives de recevoir une confirmation de l'état de l'appel et de demander de l'aide en toute simplicité. Les interfaces sont compatibles avec les dispositifs de boucle d'induction magnétique pour les appareils auditifs, et des pictogrammes intégrés fournissent des signaux visuels clairs lorsque la communication est activée et que la porte est ouverte.
Pourquoi la conformité à la norme EN 81-28 est-elle importante ?
La norme EN 81-28 définit les exigences relatives aux téléalarmes pour ascenseurs et aux systèmes de communication d'urgence entre les passagers bloqués dans la cabine d'ascenseur et un centre de secours externe. Les solutions Commend sont conçues pour répondre pleinement à ces normes et garantissent une communication vocale bidirectionnelle continue et fiable, même en cas de panne de courant. Le système effectue des contrôles automatiques périodiques du bon fonctionnement de l'appareil, ce qui garantit que le terminal d'urgence de l'ascenseur est pleinement opérationnel à tout moment.
Interphonie pour les ascenseurs : une communication claire et immédiate
Les interphones pour ascenseurs Commend sont fabriqués à partir de matériaux résistants et durables, adaptés à une installation dans des environnements difficiles, soumis à des vibrations, à l'humidité ou au vandalisme. Ils sont disponibles en version encastrée ou murale, avec des touches en relief et des symboles conformes aux normes d'accessibilité. Les appels d'urgence sont gérés par des serveurs d'interphonie certifiés, qui permettent l'enregistrement des événements, l'identification de l'origine des appels et l'intégration avec d'autres systèmes de gestion des bâtiments, tels que la vidéosurveillance et le contrôle d'accès.
Gestion à distance des alarmes : gestion centralisée et efficace
Les systèmes de téléalarme pour ascenseurs permettent de collecter tous les appels d'urgence dans un seul centre d'exploitation, ce qui simplifie la gestion, même pour plusieurs bâtiments simultanément, et réduit les coûts de surveillance. Les solutions Commend permettent la transmission de données via IP, la vérification à distance du fonctionnement des appareils, la surveillance de l'état du réseau et les notifications automatiques en cas de panne ou de maintenance programmée.
Grâce à une infrastructure modulaire et évolutive, le réseau de téléalarme des ascenseurs peut être intégré à d'autres systèmes de sécurité, y compris des systèmes tiers, tels que les systèmes d'évacuation vocale, les dispositifs de protection incendie et les systèmes de distribution audio/vidéo, garantissant ainsi un niveau élevé d'automatisation et d'interopérabilité.
Fiabilité certifiée, préparation aux situations d'urgence
Les systèmes d'alarme pour ascenseurs Commend sont développés selon le principe du Security by Design et testés pour garantir leur fiabilité, leur durabilité et leur facilité d'installation. L'alimentation électrique centralisée avec sauvegarde, la surveillance continue du microphone et du haut-parleur, ainsi que les fonctions d'autotest périodique permettent d'éviter les interruptions de service. La disponibilité de serveurs d'interphonie, à la fois logiciels et matériels, permet de configurer des solutions sur mesure pour chaque type de bâtiment : des immeubles d'habitation individuels aux grands complexes hospitaliers, commerciaux, scolaires ou résidentiels.
Solutions intégrées
Commander une technologie
Qu'il s'agisse de téléphones d'ascenseur, de points d'aide ou d'interphonie de cabine, Commend offre un portefeuille complet de solutions conçues pour répondre aux normes européennes et internationales les plus strictes en matière de sécurité des ascenseurs. La conformité aux normes EN 81-28 et EN 81-70, combinée à une vision axée sur la gestion intégrée et la protection des utilisateurs, fait des solutions Commend un choix idéal pour ceux qui veulent assurer des communications toujours actives, fiables et accessibles.
Cybersécurité
Une question de confiance
De la conception initiale du produit à sa mise en œuvre et au service après-vente, " Privacy and Security by Design " est le principe directeur et la promesse solide à nos clients par rapport auxquels chaque caractéristique et fonction du produit est testée.
Depuis fin 2021, Commend International GmbH est la première entreprise d'interphonie au monde à être certifiée IEC 62443-4-1 et EN ISO 27001 : 2013.
