Erőteljes kapcsolat
Ez a híd megnyitja az utat az on-prem szerverek számára a Symphony Cloud felé. A két architektúra összekapcsolásával a legjobb egyveleg hozható ki mindkét világból. Ezáltal a felhőszolgáltatásaink elérhetővé válnak az on-prem VirtuoSIS-alapú szervermegoldások számára – akár S3/S6 fizikai szerveren, akár virtuális IT-környezetben futó Software Intercom Serveren működnek. Használja ki a VirtuoSIS teljes funkcionalitását, beleértve a kiterjedt integrációs lehetőségeket és a Control Desk menedzsmentfunkciókat is.
Felhő alapú szolgáltatások – új lehetőségek világa
Az innováció sehol sem halad olyan gyors ütemben, mint a felhőben. Ezt például a mesterséges intelligencia alapú szolgáltatások (például gépi tanulás alkalmazása) teszik lehetővé. Ezeket a szolgáltatásokat és funkciókat közvetlenül eljuttatjuk az on-premises megoldásaidhoz, így folyamatosan új lehetőségek nyílnak meg. Nincs szükség globális rendszerfrissítésekre – az új funkciók és frissítések automatikusan elérhetővé válnak, akár azonnal minden felhasználó számára, akár egyszerűen, néhány kattintással aktiválhatók.
Adatvédelem és biztonság már a tervezés során
A biztonsági frissítések stresszt jelenthetnek az IT-menedzserek és a felhasználók számára egyaránt. A felhőszolgáltatások leveszik ezt a terhet a vállakról, mivel a rendszerfrissítések telepítése teljesen automatizált. A biztonsági frissítések a felhőben automatikusan megtörténnek, az eszközök firmware-frissítései pedig szinte semmilyen erőfeszítést nem igényelnek.
VirtuoSIS és Intercom állomások
- A VirtuoSIS megoldásokban használt Intercom állomások képesek hívásokat kezdeményezni mobil kliensek felé.
- A hívások egyszerre több Intercom állomásra és kliensre is továbbíthatók, és bármelyik fogadó fél válaszolhat rájuk.
- Nyílt platform – a harmadik féltől származó SIP állomások zökkenőmentesen csatlakoznak a VirtuoSIS rendszerhez, hogy használni tudják a Symphony Cloud szolgáltatásait.
Symphony Mobil kliens
- Az alkalmazás elérhető iOS és Android rendszerekre.
- Hívásfogadás (a push értesítések biztosítják, hogy útközben se maradj le az hívásokról).
- A közvetlen visszahívás lehetővé teszi a nem fogadott hívások egyszerű kezelését.
- Videókommunikáció – megmutatja, ki hív.
- Ajtónyitás biztonságosan PIN-kóddal, TouchID-val vagy FaceID-val.
VirtuoSIS és Intercom állomások
- A VirtuoSIS megoldásokban használt Intercom állomások képesek hívásokat kezdeményezni webes kliensek felé.
- A hívások egyszerre több Intercom állomásra és kliensre is továbbíthatók, és bármelyik fogadó fél válaszolhat rájuk.
- Nyílt platform – a harmadik féltől származó SIP állomások zökkenőmentesen csatlakoznak a VirtuoSIS rendszerhez, hogy használni tudják a Symphony Cloud szolgáltatásait.
Virtuális Intercom Hang Asszisztens
A rutinfeladatok automatizálása azáltal, hogy a gyakran ismételt kérdéseket tartalmazó hívásokat kezeli, így a személyzet a sürgős és kiemelt fontosságú feladatokra koncentrálhat
Téves hívások kiszűrése azáltal, hogy felismeri és kezeli a zavaró, időpazarló, véletlenül indított vagy rosszindulatú hívásokat
Többnyelvű és folyamatos, 24/7 ügyfélszolgálat
Symphony Mobil kliens
- Az alkalmazás elérhető iOS és Android rendszerekre
- Hívásfogadás (a push értesítések biztosítják, hogy útközben se maradjon le az hívásokról)
- A közvetlen visszahívás lehetővé teszi a nem fogadott hívások utólagos kezelését
- Videókommunikáció – megjeleníti, hogy ki hív
- Ajtónyitás biztonságosan PIN-kód, TouchID vagy FaceID használatával
Támogatott telefonszolgáltatók
A beállítás gyors és egyszerű: nyissa meg a Symphony kezelőfelületét, válassza ki a kívánt távközlési szolgáltatót, és máris használatra kész
Befektetésvédelem a Commend által
Gondolta volna...
hogy valaha képes lesz 20 éves szerverét a felhőhöz csatlakoztatni?
Vagy hogy egy analóg, 4-vezetékes Intercom állomásról hívást kezdeményezhet egy okostelefonra?
Ügyfeleink szerint ez igazán egyedülálló, és nagyra értékelik erőfeszítéseinket a befektetéseik védelméért
Hogy működik?
Mindezt a csatlakozási technológiák széles választéka és a több rendszer-generációra kiterjedő visszamenőleges kompatibilitás teszi lehetővé
A klasszikus GE 300 és GE 800 szerverek LAN-kapcsolaton keresztül csatlakoztathatók egy VirtuoSIS szerverhez, amely hozzáférést biztosít számukra a Symphony Cloud szolgáltatáshoz is
Így az ügyfelek továbbra is használhatják meglévő hardverüket és kábelezésüket, miközben élvezhetik az új funkciók, szolgáltatások és lehetőségek előnyeit
Frissítéssel kapcsolatos tanácsadás
Jelenleg Commend rendszert üzemeltet, és szeretne többet megtudni a frissítési lehetőségekről és az ezekkel elérhető szolgáltatásokról?
Vegye fel a kapcsolatot a helyi Commend partnerrel. Örömmel adunk tanácsot a lehetőségekről, és segítünk olyan megoldási koncepció kidolgozásában, amely igazodik az igényeihez