Key Features
Valós idejű, független
kétirányú beszédcsomagok fordítása
A mai, globálisan összekapcsolt világban az azonnali és érthető kommunikáció elengedhetetlen – különösen a nagy forgalmú környezetekben, mint a repülőterek, tömegközlekedési csomópontok vagy logisztikai ellenőrzőpontok. Ezért alakítja át a Commend valós idejű fordítási megoldása azt, ahogyan az Intercom rendszerek kiszolgálják a sokszínű felhasználói csoportokat.
A valós idejű fordítás meglévő Commend Intercom infrastruktúrába történő integrálásával megszüntetjük a nyelvi akadályokat az ügyfélszolgálati pontokon, információs pultoknál és beléptető állomásokon. Legyen szó utasok segítéséről egy repülőtéren, logisztikai folyamatok összehangolásáról vagy utasok tájékoztatásáról a közösségi közlekedésben – megoldásunk biztosítja, hogy minden üzenet azonnal és pontosan érthető legyen.
Ez nemcsak a nem anyanyelvi beszélők élményét javítja, hanem a diszpécserek munkáját is hatékonyabbá és magabiztosabbá teszi. Az eredmény: gördülékenyebb működés, gyorsabb reakcióidő és valóban befogadó kommunikációs élmény – bárhol is működik a Commend.
Depending on the specific use case you want Ivy to cover in your intercom system, you can either use Ivy Live Translation or Ivy Virtual Assistant as a standalone solution, or combine the two solutions.
Ivy Dashboard
Ivy titka
Ivy képességeinek kulcsa abban rejlik, hogy képes tanulni – valós élethelyzetekből és azokhoz kapcsolódó megfelelő beszélgetési mintákból.
Az Ivy Virtuális Asszisztens egy olyan eszközkészlettel rendelkezik, amely lehetővé teszi a releváns teljesítménymutatók nyomon követését.
Statisztikai dashboard
Az Ivy dashboardja figyelemmel kíséri a beszélgetések minőségére és teljesítményére vonatkozó legfontosabb mutatókat, például a reakcióidőt, a napi hívások számát, a hívások hosszát és az egyes hívásokon belüli ismétlések számát. Vizualizációkat is biztosít, például KPI dashboard-ot, hívásidővonalat és hívástérképet. Emellett támogatást nyújt Ivy viselkedésének betanításához és optimalizálásához is.
Beszélgetéselemzés
Az Ivy dashboard részletes előzményeket biztosít, amelyek segítenek megérteni Ivy válaszait. Teljes beszélgetési átiratokat tárol elemzés és visszakeresés céljából, dokumentálja a helyzetfüggő elemzéseket, és igény esetén hangfelvételeket is elérhetővé tesz. Emellett megfelel a helyi adatvédelmi előírásoknak, biztosítva az adatok biztonságát és védelmét.
Ivy Live Translation
Removing Language Barriers.
Improving Efficiency.
If you would like to find out more, please contact us.
View Brochure
