Étude de cas: Système d’interphonie PMR/PHMR
et de sonorisation
Teleo-Tisseo
Téléphériques
AperçuLe Défi
Tisséo l’exploitant du téléphérique recherchait une solution globale de communication et d’information fiable, intégrée, interopérable avec les autres systèmes d’exploitation déjà existants et simple d’utilisation. L’enjeu est très important en matière de sécurité des voyageurs, la solution se devait d’accompagner les voyageurs du départ à l’arrivée, en passant par les ascenseurs, les quais et les cabines. Ces points de communications devaient s’adapter à tout type de handicap en prenant en compte les particularités liées à l’exploitation en urbain. Cette solution devait garantir une haute qualité sonore avec un fonctionnement opérationnel robuste dû à un usage intensif.
La Solution
- 4x Y-WS211VIDA-AP interphones personnalisés spécifiquement pour Tisséo.
- 3x WS211VIDA.
- 20x AFLS10HCW muni de MIC480 pour la sonorisation des 3 quais.
- 8x AFLS10HHG également pour la sonorisation des trois quais.
- 16x ET908H-1 avec MIC480 et AFIL pour l’intégration sur mesures dans les cabines.
- 3x interphones de cabine d’ascenseur Y-100116.
- 6x interphones de toit de cabine et de fond de fosse pour ascenseur Y-AP862TP-S.
- 3x postes maîtres EE972AS.
- 1x serveur virtuel VirtuoSIS pour gérer l’ensemble de la solution et pour la garantie de disponibilité de fonctionnement.
- 1 logiciel Studio by Commend avec le module EREC permettant l’enregistrement des conversations et le module E-RPT outil de reporting en temps réel
Le résultat
Partenaire depuis plus de 10 ans, Commend France a su accompagner l’évolution des besoins de Tisséo au fil des projets : tramway, métro, parkings relais… et désormais le téléphérique.
L’interphone personnalisé, conçu pour répondre aux normes PMR/PHMR, permet une uniformisation des bornes d’appel d’urgence. La sonorisation est pilotée par les mêmes postes maîtres que ceux qui gèrent les interphones des stations. La solution globale offre une excellente qualité sonore grâce à la réduction des bruits de fond, couplée à l’IVC qui ajuste automatiquement le volume en fonction du bruit ambiant, pour garantir une communication et des messages toujours intelligibles.
Les interphones intégrés dans les cabines sont connectés aux modules d’annonces vocales des stations ainsi qu’à la radio pour la diffusion UHF. Ce couplage optimise les équipements actifs et permet surtout de prioriser les flux audio. Tous les équipements sont supervisés à la fois par les postes maîtres et par l’hyperviseur. Une fonctionnalité spécifique a été développée pour permettre le renvoi automatique des appels vers d’autres postes maîtres lorsque l’agent de sécurité active le mode « absence » via l’hyperviseur.
Lorsque ce mode est enclenché, par exemple lors d’un contrôle de sécurité sur le quai, un appel interphone déclenche la diffusion d’un message préenregistré via la sonorisation, indiquant à l’agent qu’il est attendu au poste de sécurité. Le haut-parleur situé à l’embarquement est relié à l’automate du téléphérique et diffuse les messages d’ouverture et de fermeture des portes, contribuant au confort d’exploitation et à la sécurité des voyageurs.
Le choix du serveur virtuel VirtuoSIS permet de redonder la solution au sein de la plateforme virtuelle, assurant ainsi un très haut niveau de disponibilité du service.
Enfin, le système est équipé d’un logiciel d’enregistrement audio et de statistiques, permettant de retracer l’ensemble des événements.
Témoignage client
PATRICK VIAL
Tisséo Collectivité – Toulouse
Chargé de Mission Systèmes Patrimoine et Investissements
" Téléo représente une innovation dans les systèmes de Transport en commun urbain ; l’intégration des équipements tels la vidéosurveillance, l’information voyageur et bien sur la communication temps réel sol/bord (dont l’interphonie) , a participé à ce challenge d’intégration de ce nouveau mode de transport en qualité de Transport en commun urbain "
