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ISO 27001 Zertifizierung | Informationssicherheits-Management
Wir entwickeln in voller Übereinstimmung mit IEC ISO 27001 Cyber-Sicherheit beginnt im eigenen Haus Cyber Security Bei Commend beginnt dies im eigenen Unternehmen und zeigt sich schon bei der Art und Weise, wie wir unsere Hard- und Software entwickeln: nach strikten IEC ISO 27001 zertifizierten Standards unter Einsatz eines unternehmensweiten Informations-Sicherheitsmanagementsystems (ISMS). IT-Sicherheit ist kein technischer Zustand, sondern der Ausdruck einer gelebten, verantwortungsvollen Grundhaltung Nur wer IT-Sicherheit selbst praktiziert, kann als Garant dafür ernst genommen werden. ISMS ist ein systematischer Ansatz zur Verwaltung sensibler Unternehmensinformationen, damit die Datenbestände des Unternehmens geschützt und sicher sind. Bei Commend International umfasst ISMS sowohl die Mitarbeiter als auch die Prozesse und IT-Systeme durch einen kontinuierlichen Risikomanagement-Prozess. Seit Ende 2019 ist Commend International GmbH unternehmensweit nach EN ISO 27001 zertifiziert, einschließlich aller Entwicklungs-Teams. Dadurch haben wir Cyber-Sicherheit ständig im Fokus: Sie ist Teil unserer Commend-DNS und zu einer unserer Kernkompetenzen geworden. Sie bestimmt die Art und Weise, wie wir Produkte entwickeln, welche IT-Technologien wir in unseren Produkten verwenden und wie wir unserer Verpflichtung zu regelmäßigen Updates, einschließlich neuer IT-Sicherheits-Fixes, nachkommen. Das Ziel ist systematisches Risikomanagement auf allen Ebenen basierend auf dem Prinzip von "Privacy and Security by Design" Konkret bedeutet das u.a. die Einhaltung der strengen CIA Information Security Goals: Nachhaltiger Schutz und Vertraulichkeit von Kundendaten und Kommunikation Integrität von Systemen und Kommunikationsleitungen Cyber Security Hohe Verfügbarkeit aller Produkte und Dienste
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Lautsprecher-Mikrofon-Überwachung | Systemzuverlässigkeit
Verfügbarkeit sicherstellen – besonders von Notrufsprechstellen Lautsprecher-Mikrofon-Überwachung Perfekte Sprachverständlichkeit Um die ständige Funktionsbereitschaft von Sprechstellen und PA-Lautsprechern sicherzustellen , genügt es nicht, nur die Verbindung zwischen Server und Endgerät zu überwachen. Sicherheit gibt nur ein akustischer Test . Commend Systeme führen diesen Test automatisiert und ohne störende Geräusche durch. Die Commend Lautsprecher-Mikrofon-Überwachung ist ein echter akustischer Test. Sie überprüft laufend den Signalpfad der Sprechstelle. Dabei sendet die Sprechstelle ein Audio-Testsignal durch den Lautsprecher aus. Dieses wird vom Mikrofon „gehört“ und analysiert. Die Sprechstelle vergleicht das empfangene mit dem vom Lautsprecher gesendeten Signal. Ist eine der beiden Komponenten beeinträchtigt, etwa durch Kaugummi auf der Mikrofonöffnung oder eine beschädigte Lautsprecher-Membran, dann erkennt die Sprechstelle das und sendet eine entsprechende Meldung an den Leitstand. Vorteile Hohe Verfügbarkeit Zeit und Kosten sparen, da keine manuellen Tests erforderlich sind Permanenter akustischer Selbsttest entdeckt Fehler umgehend Kein störender Signalton (für das menschliche Ohr kaum hörbar) Zeit sparen, Verfügbarkeit garantieren Einzigartig bei der Commend Lautsprecher-Mikrofon-Überwachung ist das verwendete Test-Geräusch: Es ist für das menschliche Ohr kaum zu hören und wird deshalb nicht als störend wahrgenommen. Dabei ist dieses Verfahren genau so zuverlässig wie konventionelle Methoden mit hörbaren Tönen. Die Sprechstellen müssen so nicht manuell überpüft werden, sondern testen sich selbst. Das spart Zeit und Kosten – und stellt höchste System-Verfügbarkeit sicher. Audioqualität
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Das Commend Art Projekt
Das Commend Art Projekt Wo Kunst und Kommunikation dieselbe Sprache sprechen Eine Vision aus Leidenschaft Große Ideen beginnen mit einem Funken. Für Commend war dieser Funke Peter Pablik – Gründer, brillanter Ingenieur und leidenschaftlicher Kunstliebhaber. In den 1970er Jahren begann er, Werke lokaler Salzburger Künstler zu sammeln und verwob so seine Kreativität in die DNA des noch jungen Unternehmens selbst. Was einst mit kleinen, handgefertigten Kundengeschenken begann – limitierte Kunstdrucke regionaler Druckwerkstätten – entwickelte sich bald zu etwas Größerem: einer Feier der Kunst als Mittel, tiefere Verbindungen zwischen Menschen zu schaffen. So entstand das Commend Art Project – ein Dialog zwischen Kreativität und Kommunikation, zwischen Technologie und Emotion, zwischen Innovation und Handwerkskunst. Meilensteine einer lebendigen Tradition In den 1980er Jahren nahm das Projekt eine neue Form an – den Commend Kunstkalender . Von einer anfänglichen Auflage von 50 Exemplaren bis hin zu mehreren Hundert fand der Kalender seinen Weg in die Welt hinaus – und trug den Geist Salzburger Kunstschaffender in Büros und Haushalte auf allen Kontinenten. Ein Wendepunkt kam in den späten 1990er Jahren: Bei einem Jahresendgespräch zwischen dem damaligen Commend-Geschäftsführer und seinem Bankberater stellte sich heraus, dass beide denselben Kalender des Künstlers Bernhard Vogel als Geschenk überreicht hatten – den einen zierte das Commend-Logo, den anderen das Logo der Bank. Diese unangenehme, aber aufschlussreiche Begebenheit führte zu einer klaren Erkenntnis: Commends Kunst muss unverwechselbar sein – einzigartig und eigenständig. Von diesem Moment an übernahm Commend die komplette Gestaltung: Sorgfältige Auswahl regionaler Künstlerinnen oder Künstler Individuelle Bildauswahl Definierte Auflagen Vollständige kreative und produktionstechnische Verantwortung Das Ergebnis: Ein Kalender, der nicht nur Zeit misst – sondern Momente schafft. Kunst als Sprache der Verbindung Für Wolfgang Peer , der das Projekt seit 1986 leitet, liegt die Essenz des Commend Art Projektes in der Möglichkeit, wunderbare Gespräche über Kunst und Kultur zu eröffnen . Kunst regt an – und manchmal auch auf. Sie überwindet Worte – und inspiriert sie zugleich. Sie schafft visuelle und emotionale Räume, in denen Menschen ins Gespräch kommen, sich begegnen und erinnern. All das spiegelt ich perfekt in einer Grundphilosophie von Commend: Kommunikation ist Verbindung. Jeder Kalender dient als tägliche Erinnerung – er hält Commend im Bewusstsein und in den Gesprächen seiner Partner lebendig. Jedes einzelne Exemplar verkörpert die Werte des Unternehmens: Kompromisslose Qualität Authentisches Handwerk Hochwertige Materialien Außergewöhnliches künstlerisches Talent Kommunikation als gelebte Kunstform Regionale Wurzeln. Globale Ausstrahlung. Mit der Förderung von Künstlerinnne und Künstlern aus Salzburg feiert Commend seine Herkunft – und bietet regionalen Talenten eine internationale Bühne, die oft zu neuen Aufträgen und Kooperationen führt. Zwei Säulen des künstlerischen Ausdrucks 1. Der Commend Kunstkalender – Kunst, die um die Welt reist Streng limitierte Jahresauflage (derzeit 2.200 Exemplare) Weltweite Verteilung an Kunden, Partner und Commend-Teams Exklusiv über Commend erhältlich Mit einem vom Künstler signierten Echtheits-Zertifikat Jeder Kalender ist ein Sammlerstück in limitierter Auflage – eine Brücke zwischen Kunst, Marke und menschlicher Verbindung. 2. Die Commend Edition – Kunstdrucke in höchster Vollendung Jährlich ein einzigartiges Kunstwerk Limitierte Auflage von 250 – 280 nummerierten und signierten Drucken Früher Radierungen und Lithografien, heute auch digitale Fine-Art-Prints Präsentiert als exklusives, festliches Jahresendgeschenk für ausgewählte Empfänger Ein lebendiges Vermächtnis aus Kunst und Verbundenheit Im Laufe der Jahre ist das Commend Kunst-Projekt zu weit mehr als einer künstlerischen Initiative entwickelt – es ist zu einem hochgeschätzten Ritual geworden, das von Partnern, Kunden und Freunden auf der ganzen Welt geteilt wird. In zahlreichen Büros und Wohnungen findet sich ein stilles, symbolisches Element dafür: der „Commend-Kalendernagel.“ Jedes Jahr im Dezember oder Jänner wiederholt sich dort eine kleine, aber bedeutungsvolle Zeremonie – der alte Kalender wird abgenommen und macht dem neuen Platz. Ein frischer Zyklus von Bildern, ein neues Jahr der Inspiration. Diese einfache Handlung ist zu einer Tradition geworden, die Menschen über Länder und Kulturen hinweg verbindet. Sie steht für einen stillen Rhythmus der Erneuerung, der Kunst und der Kommunikation . Die anhaltende Begeisterung, die herzlichen Rückmeldungen und die beständige Präsenz dieser Kalender im Alltag spiegeln die Essenz des Projekts wider: Kunst als Sprache des Vertrauens und der Verbindung. Durch Jahrzehnte voller Kreativität, Handwerkskunst und Zusammenarbeit verkörpert das Commend Kunst-Projekt in unnachahmlicher Weise, wofür die Marke Commend steht – Qualität, Authentizität und Kommunikation, die Bestand hat. Denn bei Commend gilt immer: Trusted. Communication. Always. Wall of Fame Commend Art Kalender 2005-2025
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Audio-Modi | Perfekte Sprachverständlichkeit
Perfekte Sprachverständlichkeit Audio-Modi Überblick Intercom-Sprechstellen unterstützen drei Audio-Modi OpenDuplex ® -Betrieb: hält die Kommunikationsleitungen in beide Richtungen offen und ermöglicht so ein natürliches, völlig freihändiges Gespräch. Switched Duplex -Betrieb: Erkennt und wechselt die Kommunikationsrichtung automatisch. Simplex operation (PTT = Push to Talk): ermöglicht die manuelle Steuerung der Kommunikationsrichtung; vor dem Sprechen muss eine Taste gedrückt werden. Die OpenDuplex®-Technologie von Commend umfasst einen leistungsstarken Algorithmus zur Echounterdrückung, der die Sprachqualität selbst bei 16 kHz eHD Voice Audioqualität verbessert. Tatsächliche Entfernung: 3,935 km // Gefühlte Entfernung: 1 m Kunde in Perth 22:47 Eingehender Anruf aus einem Parkhaus in Perth. Eine Kundin hat Probleme beim Bezahlen mit ihrer Kreditkarte an der Ausfahrt. Call Center Sydney 22:48 Der Callcenter-Agent beantwortet die Anfrage, indem er die Kundin durch den Bezahlvorgang führt und ihr dann einen schönen Abend wünscht. Ein natürliches Kommunikationserlebnis, so laut und kristallklar wie ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht, ermöglicht durch ein Commend Intercom-System. Open Duplex für natürliche Konversationen Diese Art der Sprachsteuerung ermöglicht gleichzeitiges Sprechen und Zuhören und bietet höchste Sprachverständlichkeit. Das Gespräch wird permanent in beide Richtungen vermittelt, so dass beide Gesprächspartner gleichzeitig sprechen können. Der OpenDuplex®-Modus ermöglicht eine Verbesserung der Sprachqualität bei hohen Umgebungsgeräuschen. OpenDuplex® wird durch Echounterdrückung in der Sprechstelle realisiert. Nicht zu verwechseln mit Full-Duplex, das ähnlich funktioniert, aber keine Echounterdrückung hat und daher nur dann richtig funktioniert, wenn eine Seite ein Schwanenhalsmikrofon oder ein Headset verwendet. Switched Duplex Bei dieser Art der Sprachsteuerung steuert ein Duplex-Controller die Sprechrichtung. Es kann immer nur eine Person sprechen. Sprachkommunikation in beide Richtungen, bei der die lautere Schallquelle (in der Regel die sprechende Person) die Richtung der Sprechverbindung bestimmt. Das heißt, die lautere Seite spricht und die andere hört zu. Perfekte Verständlichkeit bis zu einer Entfernung von 7 Metern von der Station, ohne dass eine Taste gedrückt werden muss - die Entfernung hängt von den Umgebungsgeräuschen ab. Die Sprechrichtung wird durch die "Sprechwaage" (Duplex-Controller) bestimmt. Simplex Das ist die früheste Art der Sprachsteuerung, bei der die Sprechrichtung manuell gesteuert wird. Es kann jeweils nur eine Person sprechen. Sprachkommunikation nur in eine Richtung, die durch Drücken der Sprechtaste gesteuert wird. Auch bekannt als "Drücken zum Sprechen", "Loslassen zum Hören". Simplex wird für die manuelle Sprachsteuerung verwendet, z. B. in Bereichen mit hohen Umgebungsgeräuschen. Mögliche Konfiguration: Gespräche per Simplex (die Sprechrichtung nach Gesprächseinleitung kann festgelegt werden). Simplex durch Tastendruck (zum Sprechen muss die Taste gedrückt gehalten und zum Hören losgelassen werden). Simplex durch kurzes Drücken einer Taste. Die andere Person muss die Taste drücken, um die Sprechrichtung umzukehren. Perfekte Sprachverständlichkeit
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Support, Beratung und Planung
Support, Beratung und Planung Wie können wir Ihnen helfen? Ihre Ideen. Ihre Anforderungen. Eine Gesamtlösung. Sie brauchen Unterstützung bei einem neuen Projekt, haben eine technische Frage oder planen eine Erweiterung ihres bestehenden Systems? Nutzen Sie unser umfassendes Service Angebot und kontaktieren Sie uns. Sie suchen eine individuelle Lösung Wir beraten Sie individuell und finden die für Sie und Ihre Anforderungen passende Sicherheits- und Kommunikationslösung. Gemeinsam planen wir das System. Sie profitieren dabei von unserer langjährigen Erfahrung durch mehr als 150.000 Installationen weltweit. Schritt für Schritt unterstützen wir Sie in der Realisierung und kümmern uns um die einzelnen Umsetzungsphasen. Anwender werden vor Ort von uns geschult, damit im laufenden Betrieb alles reibungslos funktioniert und Sie das ganze Potenzial des Systems ausschöpfen können. Wir warten und betreuen Ihre Systeme und sind immer für Sie da. Sie möchten Ihr bestehendes System erweitern Durch die kompromisslose Rückwärtskompatibilität unserer Systeme lassen sich bestehende Systeme immer mit der neuesten Technik erweitern oder verschiedene Standorte mit unterschiedlicher Ausrüstung miteinander vernetzen. Wir helfen Ihnen bei der Planung und Realisierung und sorgen dafür, dass Ihre Investitionen sich langfristig rechnen. Sie benötigen eine spezielle Sprechstelle oder Software Wir konstruieren und produzieren Sprechstellen und Notrufsäulen exakt nach Ihren Vorgaben – egal welche das sind (Funktionen, Material, Aussehen, spezielle Größe z.B. für bestehende Montagedosen). Wir schreiben Software für ComWIN und Intercom Client, Browseroberflächen, ... Wir programmieren Schnittstellen zu anderen Systemen. Mehr über Customized Solutions erfahren Support Sicherheits- und Kommunikationssysteme müssen jederzeit verfügbar sein. Sie können sich darauf verlassen, dass wir für Sie da sind, wenn Sie Unterstützung benötigen. Bei technischen Anliegen helfen Ihnen unsere Techniker-Teams weltweit telefonisch oder vor Ort weiter – schnell und gezielt. Kontakt Training Besuchen Sie unsere Expertenausbildung und werden Sie zum Commend System Profi. Ihr lokaler Commend Partner informiert Sie über das Schulungsangebot. Trainingsangebot Software & Dokumentation Nutzen Sie unsere Online Dokumentation als umfassendes Nachschlagewerk für die Beantwortung Ihrer Fragen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, von der Inbetriebnahme über Hinweise zur Konfiguration bis hin zu aktuellen Software-Versionen. cLibrary 23 Vertriebsorganisationen weltweit Immer vor Ort Amerika – Europa – Afrika – Mittlerer Osten – Asien/Pazifik
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Project Consulting Commend India
Project Consulting How can we help you? Your ideas. Your requirements. An overall solution. Are you looking for assistance with a new project? Do you have a technical question or need help in deciding how to expands your existing system? Contact us to take advantage of our comprehensive range of services. If you are on the lookout for an individual security/communication solution We provide individual advice on finding the best security and communication solution to suit your requirements. We will work with you to develop a plan for your individual system solution. You can take full advantage of our long-standing experience resulting from more than 150,000 installations worldwide. We will support you all the way in implementing your solution, taking care of the individual steps. Users will receive full training from our experts to ensure your system will run smoothly and is used to its full potential. Of course, we also provide a wide range of system maintenance and servicing options, as well as technical support whenever you need it. If you intend to extend your existing system Uncompromising backward compatibility is a hallmark of our systems. It allows for extending existing legacy systems with latest technology, even enabling full networking of sites running different systems. We provide assistance in planning and installing extensions and take great care to ensure long-term economical efficiency. If you need a custom station or software We design and manufacture intercom stations and emergency call points according to your requirements – whatever these are (Features, Material, special Size e.g. for existing back boxes). We write special software for ComWIN and the Intercom Client, browser interfaces, ... We programme interfaces to other systems. Learn more about our Customized Solutions Support Constant availability is essential in security and communication systems. You can rely on us being there whenever you need assistance. Our worldwide technical teams are standing by to provide telephonic or on-site support at any time, quickly and reliably. Contact us Training Sign up for our expert training course and become a Commend System Professional. Your local Commend Partner will be glad to provide further details on our course schedule. Training area Software & Documentation Leverage our on-line knowledge base as an extensive reference to find answers to your questions. Here you have access to important information about our systems, from installation instructions to hints on how to optimise your configuration and download links to current software versions. cLibrary 23 Sales Organisations worldwide Always there, wherever you are America – Europe – Africa – Middle-East – Asia/Pacific
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Project Consulting Commend China
Project Consulting How can we help you? Your ideas. Your requirements. An overall solution. Are you looking for assistance with a new project? Do you have a technical question or need help in deciding how to expands your existing system? Contact us to take advantage of our comprehensive range of services. If you are on the lookout for an individual security/communication solution We provide individual advice on finding the best security and communication solution to suit your requirements. We will work with you to develop a plan for your individual system solution. You can take full advantage of our long-standing experience resulting from more than 150,000 installations worldwide. We will support you all the way in implementing your solution, taking care of the individual steps. Users will receive full training from our experts to ensure your system will run smoothly and is used to its full potential. Of course, we also provide a wide range of system maintenance and servicing options, as well as technical support whenever you need it. If you intend to extend your existing system Uncompromising backward compatibility is a hallmark of our systems. It allows for extending existing legacy systems with latest technology, even enabling full networking of sites running different systems. We provide assistance in planning and installing extensions and take great care to ensure long-term economical efficiency. If you need a custom station or software We design and manufacture intercom stations and emergency call points according to your requirements – whatever these are (Features, Material, special Size e.g. for existing back boxes). We write special software for ComWIN and the Intercom Client, browser interfaces, ... We programme interfaces to other systems. Learn more about our Customized Solutions Support Constant availability is essential in security and communication systems. You can rely on us being there whenever you need assistance. Our worldwide technical teams are standing by to provide telephonic or on-site support at any time, quickly and reliably. Contact us Training Sign up for our expert training course and become a Commend System Professional. Your local Commend Partner will be glad to provide further details on our course schedule. Training area Software & Documentation Leverage our on-line knowledge base as an extensive reference to find answers to your questions. Here you have access to important information about our systems, from installation instructions to hints on how to optimise your configuration and download links to current software versions. cLibrary 23 Sales Organisations worldwide Always there, wherever you are America – Europe – Africa – Middle-East – Asia/Pacific
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Audio Monitoring | Akustische Rufauslösung
Audio Monitoring Akustische Ruf- und Aktionsauslösung Sprachverständlichkeit In Notsituationen ist es nicht immer möglich, eine Notruftaste zu erreichen und zu betätigen. Denken Sie zum Beispiel an eine bedrohliche Situation in einer dunklen Garage, an einen Übergriff in einem Lift oder an Wachpersonal, das sich mit gefährlichen Personen auseinandersetzen muss. Hilfe bringt in solchen Situationen die Commend Funktion „Audio Monitoring“. Diese überwacht ständig die Lautstärke in der Umgebung der Sprechstelle. Wird ein bestimmter Grenzwert überschritten, stellt das System automatisch eine Verbindung zum Leitstand her. Es kann auch andere Aktionen auslösen , zum Beispiel das Videobild für den Bereich aufschalten, in dem die Lautstärke überschritten wurde. Natürlich lassen sich unterschiedliche Aktionen auch kombinieren. Der Grenzwert für den Audio-Pegel kann individuell und zeitabhängig programmiert werden. Audio Monitoring Anwendungen Automatische Notrufauslösung Notrufsäulen und Sprechstellen lösen automatisch einen Notruf aus (Stadtzentren, Parkgaragen, Justizvollzugsanstalten ...). Akustische Geräteüberwachung in medizinischen Bereichen Akustische Überwachung im Patientenzimmer mit einstellbarer automatischer Rufauslösung oder Alarmauslösung durch medizinische Geräte. Akustische Geräteüberwachung in industriellen Bereichen Akustische Überwachung und Erkennung von Maschinen- oder Anlagenfehlern in industriellen Anwendungen. Akustische Erkennung von Eindringlingen Akustische Raumüberwachung. Das Eindringen von Personen und damit verbundene Geräusche lösen einen Ruf aus. In der Leitstelle kann dann in den Raum hineingehört werden und es können entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden. Perfekte Sprachverständlichkeit
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Audio-Bandbreite | Perfekte Sprachverständlichkeit
Perfekte Sprachverständlichkeit Audio Bandbreite Übersicht In der Kommunikation wirkt sich die Qualität der Audio Bandbreite direkt darauf aus, wie klar und genau Informationen übertragen werden. Eine größere Audio Bandbreite ermöglicht die Übertragung von detaillierteren und nuancierteren Klängen, einschließlich subtiler Variationen in der Intonation von Sprache, stimmlichen Emotionen und Umgebungshinweisen. Dieser Reichtum an Audioinformationen verbessert die allgemeine Klarheit und Ausdruckskraft der Kommunikation. Im Zusammenhang mit Musik ist die Audio Bandbreite entscheidend für die Wiedergabe des gesamten Spektrums von Musikinstrumenten und Gesangstönen. Musiker und Musikliebhaber sind gleichermaßen auf eine große Audio Bandbreite angewiesen, um die Tiefe und Komplexität musikalischer Kompositionen vollständig zu erleben. Darüber hinaus ist in verschiedenen professionellen Bereichen wie Notdiensten, Kundendienst und betrieblicher Kommunikation eine klare und verständliche Audioübertragung für eine effektive Kommunikation unerlässlich . Eine begrenzte Audio Bandbreite kann zu verzerrter oder gedämpfter Sprache führen, wodurch es schwierig wird, wichtige Informationen und Anweisungen zu verstehen. 3.5 kHz Öffentliches Telefonnetz 7 kHz HD Voice – Intercom Standard und Mobiltelefonie 16 kHz Enhanced HD Voice – Bewährter Standard für Commend Intercom, der den gesamten Frequenzbereich der menschlichen Stimme abdeckt up to 20 kHz Ultra-HD Voice – Der Commend Intercom Standard für die Übertragung von Audiosignalen mit einer Bandbreite von bis zu 20.000 Hz, d.h. dem gesamten für den Menschen hörbaren Frequenzbereich. Höre den Unterschied
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Symphony Bridge | Cloud- und On-Premises-Verbindung
Symphony Bridge Verbindet On-Prem Server mit der Welt der Symphony Cloud Services Eine starke Verbindung Diese Brücke verschafft Commend OnPrem-Servern Zugang zur Symphony Cloud . Mit der Verbindung beider Architekturen erhalten Sie das Beste aus beiden Welten. Denn die Services der Cloud stehen damit auch OnPrem-Serverlösungen mit VirtuoSIS zur Verfügung – ob auf Hardware-Servern Hardware Servern S3/S6 oder als Software Intercom Server in einer virtualisierten IT-Infrastruktur. Nutzen Sie das volle Leistungsspektrum von VirtuoSIS, einschließlich umfangreicher Integrationsmöglichkeiten und Leitstandmanagement. Übersicht Mobile Clients Web Client Ivy Vernetzung Telefonie Rückwärtskompatibilität Cloud – Eine Welt neuer Möglichkeiten Nirgendwo passiert Innovation schneller als in der Cloud. Dafür sorgen bestehende Services auf AI-Basis (z. B. Machine Learning). Wir liefern Ihnen diese Services und Funktionen direkt zu Ihren On- Prem Lösungen und eröffnen damit laufend neue Perspektiven. Ganz ohne große System-Updates erhalten Sie regelmäßig Aktualisierungen und neue Funktionen , die sofort und automatisch allen Nutzern zur Verfügung stehen oder per Klick aktiviert werden können. Privacy and Security by Design Sicherheits-Updates bedeuten oft Stress für IT-Manager wie für Benutzer. Cloud-Services nehmen der globalen Verteilung von Updates den Schrecken, denn Sicherheitsupdates werden in der Cloud automatisch ausgerollt und auch die Aktualisierung der Firmware in den Geräten geht spielend von der Hand. Mit dem Smartphone Rufe annehmen, wo immer man sich gerade befindet Mobile Clients VirtuoSIS und Sprechstellen Sprechstellen einer VirtuoSIS-Lösung können Rufe zu mobilen Clients aufbauen. Rufe können gleichzeitig an mehrere Sprechstellen und Clients weitergeleitet und von allen Teilnehmern angenommen werden. Offene Plattform – SIP-Sprechstellen anderer Hersteller können in VirtuoSIS eingebunden werden und Symphony Cloud-Services nutzen. Symphony Mobile Client Apps für iOS und Android Rufe annehmen (Push- Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Sie unterwegs keinen Ruf verpassen). Direkter Rückruf für verpasste Rufe Videokommunikation – sehen wer mit einem spricht oder vor der Tür steht. Türen sicher öffnen mittels PIN-Code, TouchID oder FaceID. Mehr über die App erfahren Die Sprechstelle für Ihren Browser Web Client VirtuoSIS und Sprechstellen Sprechstellen einer VirtuoSIS-Lösung können Rufe zu Web Clients aufbauen. Rufe können gleichzeitig an mehrere Sprechstellen und Clients weitergeleitet und von allen Teilnehmern angenommen werden. Offene Plattform – SIP-Sprechstellen anderer Hersteller können in VirtuoSIS eingebunden werden und Symphony Cloud-Services nutzen. Symphony Web Client Webbrowser-basiert Leitstand-Funktionen ( Warteschlange, Rufumleitung, Rufpause, Aktivitätsprotokoll mit Schnappschüssen) Rufe zu Sprechstellen, die mit VirtuoSIS Servern verbunden sind Erfahren Sie mehr über den Client Die weltweit erste künstliche Leitstellenintelligenz, die sprechen und auf Anfragen reagieren kann wie ein Mensch Ivy Virtual Assistent VirtuoSIS und Sprechstellen Sprechstellen einer VirtuoSIS-Lösung können Rufe zum virtuellen Intercom-Sprachassistenten aufbauen Virtueller Intercom Sprachassistent Automatisieren Sie Routineaufgaben durch die Bearbeitung von Rufen mit häufig gestellten Fragen, damit sich die Mitarbeiter auf dringende und vorrangige Aufgaben konzentrieren können. "Leere-Rufe"-Bekämpfung durch Erkennung und Behandlung von ablenkenden, zeitraubenden leeren (versehentlich ausgelösten) oder böswilligen Rufen Mehrsprachig und 24/7-Kundendienst Mehr über Ivy erfahren Beide Lösungen arbeiten nahtlos zusammen, sodass Sprechstellen in beide Richtungen Gespräche aufbauen können Symphony Cloud und On-Prem Lösungen vernetzt VirtuoSIS Sprechstellen Sprechstellen am VirtuoSIS können mobile Clients und Sprechstellen der Symphony Cloud rufen. Rufe können gleichzeitig an mehrere Sprechstellen und Clients weitergeleitet und von allen Teilnehmern angenommen werden. Cloud Sprechstellen Sprechstellen der Symphony Cloud können Rufe von VirtuoSIS Sprechstellen annehmen. Anzeige der Kontaktliste der VirtuoSIS Sprechstellen und bidirektionale Rufe Symphony Mobile Client Apps für iOS und Android Rufe annehmen (Push- Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Sie unterwegs keinen Ruf verpassen). Direkter Rückruf für verpasste Rufe Videokommunikation – sehen wer mit einem spricht oder vor der Tür steht. Türen sicher öffnen mittels PIN-Code, TouchID oder FaceID. Mehr über die App erfahren Rufverbindung ins öffentliche Mobil- und Festnetz Einbindung von Telefonystemen VirtuoSIS und Sprechstellen Sprechstellen am VirtuoSIS können ins öffentliche Telefonnetz rufen. Rufe können gleichzeitig an mehrere Sprechstellen und Telefone weitergeleitet und von allen angenommen werden. Unterstützte Telefonie-Anbieter So einfach geht’s: In der Symphony Management UI den gewünschten Telefonanbieter auswählen und loslegen. Rufe auf Telefonen entgegennehmen Rufe auf Mobil- und Tischtelefonen entgegennehmen (keine Videoanzeige). Türen/Schranken auf Knopfdruck öffnen: einfach mit Nachwahl ‚1’ während des Gesprächs. Mailbox-Erkennung und automatische Ruf-Beendigung. Investitionssicherheit made by Commend Hätten Sie sich träumen lassen, ... dass Sie eines Tages einen 20 Jahre alten Server mit der Cloud verbinden können? Oder dass Sie von einer analogen Sprechstelle mit 4-Draht Verkabelung ein Smartphone anrufen können? Ziemlich einzigartig, finden unsere Kunden und schätzen es, wie wichtig wir ihre Investitionssicherheit nehmen. "Lösungen, die niemals alt werden." Wie funktioniert das? Die Vielfalt an Verbindungstechnologien und die Generationen übergreifende Rückwärtskompatibilität machen es möglich. Classic Server GE 300 und GE 800 werden einfach über LAN mit einem VirtuoSIS Server vernetzt und sind damit auch mit der Symphony Cloud verbunden. So können Kunden bestehende Hardware und Verkabelung weiterhin nutzen und profitieren gleichzeitig von neuen Funktionen und Services. Upgrade-Beratung Sie haben ein Commend-System im Einsatz und möchten wissen, wie Sie Ihr System aktualisieren und welche Services Sie nutzen können? Wenden Sie sich einfach an Ihren lokalen Commend Partner. Wir beraten Sie gerne und erstellen ein passendes Konzept für Sie. Beratungstermin vereinbaren