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Train Stations in Salzburg | PA and Help Points
Success Story: A public transport solution for more inclusion, safety and information Train Stations in Salzburg Overview Challenge Solution Result Free download Challenge The project aimed to transform the train stations Oberndorf and Bürmoos into inclusive, multimodal hubs, positioning them for future growth. By improving accessibility, the. stations needed to ensure that passengers of all abilities can easily obtain information and assistance. Enhanced safety measures would increase passengers’ sense of security. The stations also focus on providing clear, visible information to meet the evolving needs of commuters. Advertising options needed to be integrated to support commercial interests. Reliable communication systems were substantial to address both routine inquiries and emergencies, ensuring comprehensive support. Overall, the train stations were to turn into modern, well-equipped stations that serve as welcoming, efficient transit points for all. Customer Information Salzburg Linien serves as the primary provider of essential services to Salzburg residents, encompassing electricity, lighting, water, heating, internet, television, and communication. Solution The train stations were equipped with an information kiosk from Smart Alliance. Integrated in these from Commend are our IP intercom module im6 , I/O extension module EB3E2A-AUD, the camera module cm1, loudspeaker LS15, two MIC 480, and haptic buttons. Apart from that, this is the Commend technology active at the train station Bürmoos: Public address: 3 x AF 125H hybrid amplifier 2 x AF 250H, for platform sound reinforcement 32 x ceiling-mounted loudspeakers 16 x pressure chamber loudspeakers Intercom stations: 5 x SIP-WS211VDA, wall-mounted intercom station according to ÖNORM B1600 - Disability Equality Act 5x WSVHHSOS-GL, WS half module with bell push-button, tactile information Bathroom for passengers with disabilities: 1 x SIP-WS212VG, wall-mounted intercom station 1 x pull switch with pull cord 1 x LED signal light V2A steel with buzzer (outside) We delivered additional video surveillance equipment produced by AXIS. Result A public address system is installed on both the underpass and platforms, ensuring effective communication at all times. Emergency call points are located on the platform, offering 24/7 access to immediate assistance and enhancing safety with clear communication at the push of a button. All facilities are designed with accessibility in mind, catering to people with disabilities. Passengers receive infotainment via Smart Alliance displays and IP public address on demand, providing additional support for visually impaired individuals. A video system is also integrated, featuring haptic buttons for ease of use by disabled passengers. The solution is not only safety focused but also economical, with the potential for display advertising on the screens. The hardware server S6, including Software Intercom Server VirtuoSIS for virtualized IT environments and the control centre are located at the headquarter in the city of Salzburg. The control desk is manned 24/7 and all calls are processed there. To guarantee that the system will always be up to date, a Commend Upgrade Subscription for VirtuoSIS ensures that the customers is using the latest software and can profit from new features with every update. Case Study Train Stations in Salzburg Free download Download
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Flexible Airport Safety System
Success Story: Safety and communication quality in a critical infrastructure Trento Airport "Gianni Caproni" Overview Challenge Solution Result Free download Challenge Upgrading an obsolete intercom system used for access management may sound simple — until you take into account all the client’s requirements: Audio/video communication management for access points High conversation quality even in noisy environments Call handling not only from the airport control room but also from other stations across the facility Local and remote management via the Trentino Trasporti Control Room Integration with the Genetec Security Center for video stream recording Use of the existing IT infrastructure Cybersecurity Maximum functional reliability and operational continuity Customer Information Currently, the airport hosts over one hundred aircraft, five flight schools, the Civil Protection helicopter unit, as well as several flying clubs and private aircraft. More info Solution 1x C-S3 IP Intercom Server with VirtuoSIS , LAN connection 2x C-ID5-TD 5” Touch Display Intercom Stations 1x C-ID5-WMHS Wall-Mount Kit with handset, ID5 9x C-OD1-CM Outdoor Stations with camera 9x C-EB1E1A 1 USB I/O module 9x C-XDX-SH Mounting Kits 2x C-OD5-TDCM 5” Touch Screen Outdoor Stations with camera 4x C-EB1E1A USB I/O module Result A single integrated communication platform connected with both the Genetec Security Center and Trentino Trasporti — scalable and ready for future needs. It’s not always easy to achieve results like this. Thanks to the support of Commend Italia’s partner Sir.Tel. srl, all of the client’s expectations were not only met but exceeded, delivering several key advantages: Excellent audio quality even in noisy environments; Functional safety ensured by a proven, softwareupdatable system; Easy system scalability; Adaptability to specific operational requirements; Network connection with the Trentino Trasporti system; Long-term return on investment. The collaboration with Sir.Tel. represents a well-tested and rewarding business model — one where the professionalism of all involved (sales, engineering, product teams) is fully focused on the goal, leading to outstanding results both technically and reputationally. As stated on other occasions: success in intercom solutions depends not only on product quality but also on the expertise to propose, configure, manage, and use it to its full potential. Customer Voice Luca san Giuseppe Head of AFIU and Safety Manager / Airport Caproni “We needed to modernise our outdated access communication system with a solution that met specific requirements: high-quality communication even in noisy environments, system flexibility, and integration with our Security Center and Trentino Trasporti operator stations — all while ensuring cybersecurity and operational continuity. Our expectations were fully met by Commend solutions, which were already successfully used by Trentino Trasporti in the railway sector and enabled flexible management between the operators of both facilities.” Case Study Trento Airport "Gianni Caproni" Free download Download
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Trusted Communication for Car Parks, with cloud-powered ease and security
A reliable, fully functional communication solution for small to medium-sized car parks that can be set up and configured in a matter of minutes? Without the need for a local hardware server? Is that even possible? Absolutely! Trust the Commend Symphony Cloud Parking solution to give you all the tools you need – and do all the heavy lifting for you as well! It runs seamlessly in a Symphony Mesh or Symphony Cloud environment – the choice is yours. The result is ultra-reliable communication and control that fully adjusts to your individual business needs. Symphony Cloud Parking is designed specifically with the needs of small and medium-sized parking operations in mind: anything from commercial parking providers to business complexes, campuses, hospitals, residential buildings and company parking lots. All it takes is to set up your preferred options, and let Symphony do the rest . Use the Symphony Cloud Management Platform to configure help and emergency call points with Intercom terminals, cameras or other equipment , say, at the entry and exit gates or at your pay-on-foot terminals. Securely integrate your staff’s mobile phones and devices using the Symphony Mobile Client or Web Client with just a few taps or clicks. Have calls forwarded to them as needed. And monitor everything conveniently over a web browser to ensure that no call goes unanswered. To make things even easier for you, why not let Ivy , the world's first Conversational AI-based Intercom Voice Assistant, relieve your staff’s workload by responding to common customer requests with the conversational ease of a human assistant?
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id8 - Mastering Trusted Communication at Your Fingertips
Introducing our newest product : the id8 control desk , powered by Commend Symphony technology. With advanced features and direct dialing buttons, id8 takes call management to new heights , reducing response times and streamlining workflows for control room staff. Experience the ultimate control desk with id8, designed to provide complete control over your security system , ensuring prompt call detection and response.
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Stay Connected Even When Unavailable
To enhance the user experience and ensure uninterrupted communication, our Symphony Cloud comes now with customisable call forwarding rules. Call forwarding allows users to redirect incoming calls from one device to another or even to a group of devices, offering a solution to those who might be temporarily unavailable. This ensures that important communications are never missed.
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AXYS Tunnel by Harman | Intercom Integration for Tunnels
AXYS Tunnel by Harman Interfaces to Commend Intercom Systems Overview AXYS Tunnel is a HARMAN Professional Solutions brand. HARMAN PRO are the leading manufacturer of professional audio, video distribution, lighting and AV control systems. AXYS Tunnel by Harman Interface The two systems interface seamlessly for a unique tunnel security communication. Short Profile AXYS Tunnel is a HARMAN Professional Solutions brand. HARMAN PRO are the leading manufacturer of professional audio, video distribution, lighting and AV control systems. Company Website LinkedIn Page VA (Voice Alarm) or PA/VA (Public Address/Voice Alarm) audio systems are now common place in large public spaces & transport facilities. A well designed and commissioned system can provide a highly effective means of communication with the public. The primary purpose of such systems is to communicate information when an emergency arises, thus clarity/intelligibility is of the utmost importance, so that people can move to safety as quickly and effectively as possible. Furthermore, the system should have a configuration which is sufficiently robust to make individual component failures tolerable. In addition, comprehensive monitoring of the status of all system components, fault logging and reporting, a method of storing standard emergency (and non-emergency) announcements, a flexible set of audio processing techniques, and a simple, centralised point of system control and monitoring are all clearly desirable. AXYS Tunnel by HARMAN are the experts in this field.
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AXYS Tunnel by Harman | Tunnel Public Address Integration
Integrated with Commend Intercom Solutions AXYS Tunnel by Harman Overview Description The two systems interface seamlessly for a unique tunnel security communication. Marketed under the brand “AXYS Tunnel by HARMAN”, HARMAN’s tunnel public address (PA) loudspeakers deliver clear and intelligible PA announcements to the users of the tunnel, ensuring that tunnel operators can deliver clear instructions in even the most challenging of circumstances. Commend’s communication solution acts as a single communication hub for all mission-critical communication and emergency telephone signals in the tunnel, bringing together all audio and voice communication signals, like public address, intercoms, HF radio broadcasts and mobile emergency service radio. The two systems interface seamlessly, allowing operators and motorists to benefit from a unique combination tunnel security communication, for both inside and outside tunnels. Key Features Category Public Address Type The Interplay AXYS Tunnel by Harman provides WinControl Server Tunnel specific amplifiers Signal manager Tunnel specific loudspeakers Commend provides VirtuoSIS, S3, S6, GE 800 or GE300 Tunnel emergency call stations Control desk management and visualisation Integration of telephones, call forwarding to PSTN
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Bosch Security | Public Address and Intercom Integration
Bosch Interface to Commend Intercom Systems Overview A global supplier of security, safety, and communications products and systems. PRAESENSA Public Address & Voice Alarm system Interfacing with Ognios by Commend Intercom Stations via AES 67 / DANTE audio streaming and control contact Short Profile The Bosch division Building Technologies is a leading global supplier of security, safety, and communications products and systems. In selected countries Bosch offers solutions and services for building security, energy efficiency and building automation. About 8,800 associates generated sales of 1.9 billion euros in 2020. Protecting lives, buildings and assets is the major aim. The product portfolio includes video security, intrusion detection, fire detection and voice evacuation systems as well as access control and management systems. Professional audio and conference systems for communication of voice, sound and music complete the range. Building Technologies develops and manufactures in its own plants in Europe, Americas and Asia. Company Website
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Sistemi per il controllo accessi: efficienza e sicurezza in ambito urbano
Il controllo accessi urbano è sempre più indispensabile: nelle città si percepisce un crescente bisogno di sicurezza e di protezione delle proprietà. Per garantire sicurezza, fluidità dei flussi e protezione delle infrastrutture critiche è fondamentale dotarsi di sistemi di controllo accessi sempre più intelligenti, evoluti e integrati. Dai varchi pedonali ai parcheggi intelligenti, dai centri storici alle aree ad accesso riservato, la crescente complessità degli spazi pubblici e semi-pubblici impone l’adozione di soluzioni tecnologiche affidabili. I sistemi di controllo accessi nascono come mezzo per regolare il passaggio di persone e veicoli, ma sono destinati a evolversi in veri e propri strumenti di governance urbana, in grado di supportare amministrazioni pubbliche, e tutti gli operatori coinvolti nella gestione degli spazi urbani.
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Política de privacidad | Seguridad y confianza
COMMEND Política de Protección de Datos Versión 3.0 - 27 de Noviembre de 2024 La protección de su privacidad es muy importante para nosotros en Commend International GmbH. Por eso tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con los requisitos legales aplicables, especialmente según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables en los estados miembros de la UE, así como la Nueva Ley de Protección de Datos de Suiza (nDSG). En esta página web queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos cuando visita nuestro sitio web en www.commend.com (en lo sucesivo, «sitio web»), tal y como exige el artículo 13, letra f), del GDPR. «Datos personales» significa toda la información que se refiere a una persona física identificada o identificable: por ejemplo, un nombre, una dirección o una dirección de correo electrónico. Pie de imprenta Aviso legal Protección de datos general Información sobre cookies 1. Controlador La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales en nuestro sitio web es: Commend International GmbH (en lo sucesivo, «nosotros»/«nuestro») Saalachstrasse 51, 5020 Salzburg, Austria Telephone +43 662 856 225 E-mail: office@commend.com 2. Datos tratados, fines del tratamiento de datos y normativa legal subyacente 2.1. Datos de uso del sitio web Para analizar los datos de uso de nuestro sitio web utilizamos los servicios de etracker GmbH, Hamburgo, Alemania ( www.etracker.com ). Por defecto, no utilizamos cookies para análisis web. Si utilizamos cookies de análisis y optimización, obtendremos previamente su consentimiento explícito por separado. Si este es el caso y usted está de acuerdo, las cookies se utilizan para permitir un análisis estadístico de la gama de este sitio web, una medición del éxito de nuestras medidas de marketing en línea y procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el dispositivo del usuario. Las cookies de etracker no contienen información que pueda identificar a un usuario. Los datos generados por etracker en nombre del proveedor de este sitio web son procesados y almacenados por etracker exclusivamente en Alemania por encargo del proveedor de este sitio web y, por tanto, están sujetos a las estrictas leyes y normas alemanas y europeas de protección de datos. En este sentido, etracker ha sido comprobado, certificado y galardonado de forma independiente con el sello de protección de datos ePrivacyseal . El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de las disposiciones legales del art. 6 (1) lit. a (consentimiento) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 2.2. cLibrary Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de registrarse para acceder al cLibrary , nuestro repositorio de software y documentación para nuestros productos y sistemas. Una vez que haya completado su registro, le enviaremos por correo electrónico un mensaje de confirmación con un enlace para confirmar su suscripción. Su inscripción será revisada por un administrador, que la aprobará o rechazará. A continuación, se le notificará por correo electrónico si su solicitud ha sido aprobada o no. Necesitamos los siguientes datos personales para su registro con el fin de verificar su autorización de acceso, ya que el acceso está restringido únicamente a clientes, distribuidores y socios. Título Nombre y apellidos Correo electrónico Teléfono Empresa a la que pertenece CP Ciudad País Credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) Si desea modificar sus datos, puede hacerlo en «Editar perfil» después de iniciar sesión, o mediante e-mail Al registrarse, usted facilita voluntariamente los datos personales mencionados para que se le conceda acceso a cLibrary y para que podamos cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales con usted de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR. Inicio de sesión más reciente Número de inicios de sesión Impresiones de páginas Duración del uso Descargas Visionados de vídeos Estos datos se analizarán en función de nuestros intereses justificados (interés en el análisis del sitio web para optimizarlo y garantizar la satisfacción del cliente, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si recopilamos estos datos utilizando cookies o tecnologías similares, basamos nuestro tratamiento de datos en el consentimiento del usuario (Art. 6 (1) (a) GDPR). 2.3. Boletín También puede suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web. El boletín se publica con periodicidad mensual o bimensual. En él encontrará las últimas noticias del mundo de la seguridad y las soluciones de comunicación. Para enviarle el boletín sólo necesitamos su dirección de correo electrónico . Si nos facilita voluntariamente «información adicional» sobre usted, procesaremos esta información para los siguientes fines: Si decide facilitarnos su nombre, apellidos y saludo, utilizaremos esta información para dirigirnos personalmente a usted cuando le enviemos el boletín. Para poder ofrecerle información específica en el boletín, también recopilamos y procesamos los datos que nos facilita voluntariamente sobre su afiliación a la empresa, temas de interés y enfoque industrial. Si decide no facilitar esta «información adicional», no podremos cumplir la finalidad antes mencionada, aunque, no obstante, estaremos encantados de enviarle nuestro boletín. Una vez que se haya suscrito al boletín, le enviaremos por correo electrónico un mensaje con un enlace que le permitirá confirmar su suscripción. Al dar su consentimiento para recibir el boletín, acepta implícitamente que se realicen «mediciones de rendimiento» de su comportamiento de visualización y de clics. En particular, se realizará un seguimiento de la siguiente información, que se generará en el sistema: Hora de entrega, hora y duración de las impresiones de página, software de correo electrónico (cliente de correo) utilizado, enlaces seguidos (con marca de tiempo). El tratamiento de sus datos se basará en su consentimiento voluntario (artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR; par. 174 Ley austriaca de telecomunicaciones (TKG)). Los detalles del consentimiento que nos proporcione serán guardados por nosotros con fines de documentación y prueba. Puede revocar su consentimiento de forma gratuita en cualquier momento y sin indicar los motivos haciendo clic en el enlace «Darse de baja» que aparece al final de cada boletín o mediante e-mail . Tenga en cuenta que, sobre la base de su consentimiento, la legalidad de la transferencia y la «medición del rendimiento» de los datos procesados hasta el momento de su revocación no se verán afectadas por ésta. 2.4. Comunicados y Notificaciones de Seguridad Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos, sistemas y servicios que aborden a fondo la ciberseguridad. La gestión adecuada y oportuna de los incidentes de ciberseguridad y de las vulnerabilidades del software es un factor importante para ayudar a nuestros clientes a minimizar los riesgos asociados a la ciberseguridad. Tiene la opción de suscribirse a notificaciones sobre avisos y comunicados de seguridad a través de nuestro sitio web cLibrary. Para enviarle las notificaciones sólo necesitamos su dirección de correo electrónico . Si nos facilita voluntariamente «información adicional» sobre usted, procesaremos esta información para los siguientes fines: Si decide facilitarnos su nombre, apellidos y saludo, utilizaremos esta información para dirigirnos personalmente a usted cuando le enviemos las notificaciones. Para poder ofrecerle información específica en las notificaciones, también recopilamos y procesamos los datos que nos facilita voluntariamente sobre los productos y sistemas de los que desea recibir información (por ejemplo, plataforma del dispositivo, servidor, etc.). Si decide no facilitar esta «información adicional», no podremos cumplir la finalidad antes mencionada, aunque estaremos encantados de facilitarle nuestras notificaciones a pesar de ello. Una vez que se haya suscrito a las notificaciones, le enviaremos por correo electrónico un mensaje con un enlace que le permitirá confirmar su suscripción. Al dar su consentimiento para recibir las notificaciones, acepta implícitamente que se realicen «mediciones de rendimiento» de su comportamiento de visualización y de clics. En particular, se rastreará y generará en el sistema la siguiente información Hora de entrega, hora y duración de las impresiones de página, software de correo electrónico (cliente de correo) utilizado, enlaces seguidos (con marca de tiempo). El tratamiento de sus datos se basará en su consentimiento voluntario (artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR; par. 174 Ley austriaca de telecomunicaciones (TKG)). Los detalles del consentimiento que nos proporcione serán guardados por nosotros con fines de documentación y prueba. Puede revocar su consentimiento gratuitamente en cualquier momento y sin indicar los motivos haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que figura al final de cada notificación o mediante e-mail . Tenga en cuenta que, sobre la base de su consentimiento, la legalidad de la transferencia y la «medición del rendimiento» de los datos procesados hasta el momento de su revocación no se verán afectadas por ésta. 2.5. Descarga del Libro Blanco Para descargar cualquiera de nuestros libros blancos es necesario que indique su nombre completo, su centro de intereses vitales ( principal país de residencia) y su dirección de correo electrónico. Una vez completado su registro, se le enviará por correo electrónico un enlace de descarga a la dirección que nos haya facilitado. La identidad de las personas que descargan nuestros libros blancos es muy importante para nosotros, sobre todo porque nuestros competidores también pueden acceder a nuestro servicio de registro de libros blancos. Por lo tanto, procesaremos sus datos a efectos de nuestros intereses legítimos, tal como se definen en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. 2.6. Contacto 2.6.1. Formularios de Contacto Cuando se ponga en contacto con nosotros cumplimentando un formulario de nuestro sitio web (Contacto, Asistencia técnica, Socios certificados) o enviándonos un correo electrónico, los datos que nos facilite (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, país, título del proyecto, opcionalmente su dirección, y el mensaje que nos envíe) se almacenarán en nuestros servidores para su tratamiento. En este caso, el tratamiento de sus datos es necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR. 2.6.2 Formulario de Encuesta Tiene la oportunidad de participar en encuestas en línea en nuestro sitio web. Es una forma rápida y sencilla de compartir sus opiniones y darnos su opinión sobre nuestros productos. Si desea recibir una respuesta a sus comentarios, puede rellenar sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y, opcionalmente, su dirección) en el formulario de comentarios. En este caso, los datos de contacto que nos facilite, así como su mensaje, se tratarán con el fin de realizar gestiones (pre)contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. 2.7. Inscripción en Formación y Eventos En nuestro sitio web también tiene la oportunidad de inscribirse en cursos de formación y eventos. Al hacerlo, necesitamos los siguientes datos: Nombre y apellidos Empresa a la que pertenece Dirección de correo electrónico Número de participantes/asientos a reservar opcionalmente, su dirección, número de teléfono y observaciones. Trataremos sus datos exclusivamente con el fin de organizar las sesiones de formación o eventos reservados, y para proporcionar certificados de asistencia, etc., según sea necesario. El tratamiento de sus datos (nombre, afiliación a la empresa, correo electrónico, número de participantes) es necesario para que podamos organizar las sesiones de formación o los eventos, tal como se establece en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. 2.8. Solicitudes de Empleo Tiene la oportunidad de solicitar un puesto de trabajo en Commend International GmbH y las organizaciones de ventas regionales asociadas a través de nuestro sitio web. Para ello, introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje en el formulario de solicitud en línea. También puede cargar archivos (como su CV). Procesaremos sus datos exclusivamente con el fin de procesar su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR). 2.9. Vídeos de Vimeo y YouTube Este sitio web utiliza vídeos de las plataformas de vídeo Vimeo y YouTube. Estas plataformas permiten la reproducción de archivos de vídeo. Vimeo – La plataforma es operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y su empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. YouTube – La plataforma es operada por Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Antes de que pueda ver un vídeo, le pedimos su consentimiento para el tratamiento de datos asociado a la reproducción. Vimeo y YouTube reciben entonces información sobre la página que ha visitado y también obtienen acceso a su dirección IP. La base jurídica para el uso de Vimeo y YouTube es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) a) GDPR. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Encontrará más información sobre el alcance y la finalidad de los datos recopilados, sobre el tratamiento posterior y el uso de los datos por parte de Vimeo y YouTube, sobre sus derechos y sobre las opciones de protección de datos que puede seleccionar en los respectivos avisos de protección de datos. Vimeo Política de privacidad YouTube Política de privacidad 2.10. Hubspot (Herramienta CRM) Hemos vinculado nuestro sitio web a Hubspot, una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes. Esta aplicación recopilará los datos personales que usted haya facilitado para utilizar cLibrary, recibir nuestro boletín de noticias o ponerse en contacto con nosotros (apartados 2.1 a 2.4 anteriores). Cuando consienta el uso de cookies o rastreadores similares, los detalles de su comportamiento de navegación en el sitio web se remitirán a la herramienta Hubspot. Para más detalles sobre nuestras aplicaciones de rastreo y sobre la información recopilada, consulta la sección 4, así como nuestra Visión general de las cookies. Hubspot utiliza los datos que recibe para registrarte como «contacto» dentro de la herramienta CRM y para gestionar tu comunicación con nosotros. Al hacerlo, Hubspot le asigna automáticamente a su organización local de marketing de Commend. Esta nueva información nos permite ofrecerle servicios específicos. Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias (véase la sección 2.2 anterior), esto nos permite ajustar nuestra publicidad a sus necesidades. Procesamos sus datos utilizando Hubspot sobre la base de nuestros intereses legítimos (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR) con el fin de garantizar la eficiencia de nuestra comunicación comercial, tomar medidas de marketing dirigidas y ofrecerle un servicio personalizado siempre que sea posible. Hubspot es una aplicación de Hubspot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín, Alemania, que trabaja en nuestro nombre como Procesador de conformidad con el artículo 28 GDPR. El procesamiento de Hubspot está sujeto al Acuerdo del Procesador al que se puede acceder en https://legal.hubspot.com/de/dpa . Hubspot Germany GmbH es una filial de Hubspot Inc, con sede en 25 First Street, Cambridge, Massachusetts MA 02141, USA. Por esta razón, algunos datos también pueden ser transferidos a la empresa matriz de Hubspot. Hubspot.Inc es miembro de la Data Privacy Framework («DPF») entre los EE.UU. y la UE. Por lo tanto, la transferencia de sus datos a los EE.UU. es legítima en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Infraestructura y alojamiento de datos Ubicación: Unión Europea / Alemania 2.11. Salesforce (Herramienta CRM) Los datos de los clientes e interesados almacenados en Hubspot (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, empresa) se comparten con nuestra segunda herramienta de gestión de relaciones con los clientes, Salesforce, de forma periódica. Salesforce también utiliza los datos para registrarte como contacto. Esta herramienta nos permite realizar un seguimiento del progreso de las relaciones comerciales y de los distintos proyectos de venta de una forma claramente estructurada. Esto significa que procesaremos sus datos a efectos de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR para garantizar la eficacia de nuestra estructura de marketing y facilitar la organización y gestión de los proyectos de nuestros clientes. Salesforce es una aplicación de Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann Strasse 31, 80636 Múnich, Alemania, que trabaja en nuestro nombre como procesador de conformidad con el artículo 28 del GDPR. El procesamiento de Salesforce está sujeto a un Acuerdo de Procesador. Salesforce.com Germany GmbH es una filial de Salesforce Inc, con sede en 415 Mission Street, San Francisco, California CA 94105, EE.UU.. Por este motivo, algunos datos también pueden transferirse a la empresa matriz de Salesforce. Salesforce Inc es miembro de la Data Privacy Framework (“DPF”) entre los EE.UU. y la UE. Por lo tanto, la transferencia de sus datos a los EE.UU. es legítima, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Ubicación de la infraestructura y el alojamiento de datos: Unión Europea / Suecia 3. Registros del Servidor Web 3.1. Objeto y Fundamento Jurídico Cuando acceda a nuestro contenido de Internet, los detalles de la conexión resultante se registrarán en el servidor. Estos detalles incluyen lo siguiente: la dirección IP del sistema utilizado para acceder al sitio web datos del navegador, como el sistema operativo y la resolución de pantalla el sitio web al que se accede el sitio web de referencia la hora de acceso Utilizamos los datos registrados únicamente para realizar análisis estadísticos con el fin de proporcionar, asegurar y optimizar nuestro contenido web, lo que constituye nuestros intereses legítimos tal como se definen en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. No obstante, nos reservamos el derecho a inspeccionar los archivos de registro con carácter retroactivo en caso de que existan pruebas concretas que justifiquen una sospecha razonable de uso ilegal. Los datos, incluida la dirección IP, se registran durante los tres primeros días y se utilizan para desarrollar nuestros servicios y realizar análisis de seguridad, por ejemplo en caso de ciberataque. Transcurridos tres días, los archivos de registro se anonimizarán y archivarán durante un máximo de 30 días, y después se eliminarán, excepto si su conservación es exigida por ley o necesaria para defender una reclamación legítima. 4. Cookies 4.1. ¿Qué es una Cookie? Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacena la configuración del sitio web del visitante (como los datos de acceso, el idioma seleccionado u otros ajustes de visualización). La tecnología de cookies se utiliza prácticamente en todos los sitios web de Internet. Una cookie se descarga a través de su navegador de Internet cuando visita un sitio web por primera vez. Cada vez que visite ese sitio web con el mismo dispositivo, la cookie almacenada y su contenido se transmitirán al sitio web que la creó (cookie de origen) o a un sitio web asociado (cookie de terceros). Esto permite al sitio web detectar que su navegador lo ha cargado antes. En algunos casos, puede mostrarse un contenido diferente en función de esa información. Algunas cookies son bastante útiles, ya que pueden mejorar su experiencia de usuario cuando vuelve a visitar el mismo sitio web. Si utiliza el mismo dispositivo y navegador que durante su primera visita al sitio web, las cookies identificarán, por ejemplo, sus preferencias o la forma en que utiliza una página web. Basándose en esta información, las ofertas mostradas en la página pueden personalizarse para adaptarse a sus necesidades e intereses individuales. Existen varios tipos de cookies que, dependiendo de sus funciones y propiedades, permanecen en el ordenador o dispositivo móvil del usuario durante distintos periodos de tiempo: cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un periodo de tiempo predeterminado. 4.2. Base Legal para el uso de Cookies Algunas cookies requieren su consentimiento antes de poder ser utilizadas en su dispositivo; otras cookies pueden ser utilizadas sin su consentimiento expreso, ya que son técnicamente necesarias para la prestación de nuestros servicios («cookies necesarias / esenciales»). Las cookies necesarias son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, por lo que no pueden desactivarse en sus sistemas. Las cookies se crean normalmente sólo en respuesta a una acción por su parte equivalente a solicitar un servicio: por ejemplo, configurar los ajustes de privacidad de datos, iniciar sesión en una cuenta de usuario o rellenar un formulario en línea. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le notifique su existencia. Si lo hace, algunas partes del sitio web no funcionarán correctamente. Los datos se procesan con el fin de garantizar la seguridad de los datos, evitar usos indebidos y optimizar el sitio web. Por lo tanto, el tratamiento de los datos sirve a nuestros intereses legítimos, tal como se definen en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en relación con el par. 165 secc. 3 Ley de Telecomunicaciones (TKG). Utilizaremos otras cookies (cookies estadísticas y de marketing) en nuestro sitio web únicamente con su consentimiento expreso previo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR iVm § 165 Abs 3 TKG 2021. Cuando utilice el sitio web por primera vez, puede aceptar todas las cookies haciendo clic en el botón «Aceptar todas» en general o seleccionar o anular la selección de cada tipo individual por separado y confirmar con el botón «Aceptar seleccionadas». Si no selecciona ninguna cookie adicional, no se cargará ningún servicio basado en cookies que requiera consentimiento. Los detalles específicos sobre qué cookies se activan y para qué fines se pueden encontrar en la Lista de Cookies . Suiza: Nueva Ley Suiza de Protección de Datos (nDSG) - La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies es el artículo 6 nDSG y el artículo 6(1)(f) GDPR. 4.3. Gestión y Eliminación de Cookies en un Navegador Si desea bloquear o eliminar las cookies de su ordenador, puede hacerlo a través de los ajustes de configuración de su navegador. En cuanto a la gestión de cookies, la mayoría de los navegadores ofrecen la opción de aceptar o rechazar todas las cookies, o sólo algunas específicas. También tiene la opción de que se le pregunte cada vez que una página web quiera almacenar una cookie en su sistema. Los métodos para gestionar y eliminar cookies pueden variar dependiendo de su navegador. Para saber cómo gestionar o eliminar cookies en su navegador, le sugerimos que consulte la función de ayuda de su navegador o visite https://www.aboutcookies.org . Allí encontrará instrucciones paso a paso sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores más comunes. Si borra todas las cookies almacenadas, tendrá que repetir el proceso de exclusión cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Esto también se aplica si visita nuestro sitio web desde otro ordenador. Tenga en cuenta que si su configuración local de seguridad de Internet está configurada a un nivel alto en el que las cookies están bloqueadas, no podremos procesar su solicitud de exclusión. En ese caso, aparecerá un mensaje a tal efecto. Puede volver a intentar el procedimiento de exclusión con una configuración de seguridad menos estricta. Puede modificar en cualquier momento la configuración establecida al principio del banner de consentimiento. Para ello, haga clic en el icono (escudo) situado en la esquina inferior izquierda de la página (siempre visible). 5. Con quién compartimos sus Datos En caso necesario, compartiremos sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios externos (procesadores): proveedores de servicios informáticos y/o proveedores de alojamiento o procesamiento de datos o servicios similares; otros proveedores de servicios, así como proveedores de herramientas y soluciones de software que también nos ayudan a prestar nuestros servicios y actúan en nuestro nombre (incluidos proveedores de herramientas de marketing, agencias de marketing y proveedores de servicios de comunicación). Todos nuestros Encargados del Tratamiento tratarán sus datos únicamente a petición nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, con el fin de permitirnos prestar los servicios antes mencionados. Además, compartiremos sus datos personales según sea necesario con los siguientes destinatarios: cualquier tercero implicado en el cumplimiento de nuestras obligaciones para con usted (por ejemplo, proveedores de servicios de pago); terceros, en la medida en que sea necesario para servir a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, censores jurados de cuentas/auditores, proveedores de seguros en caso de reclamación al seguro, representantes legales en caso necesario, etc.) autoridades oficiales y otras instituciones públicas, en la medida en que lo exija la ley (por ejemplo, autoridades financieras, etc.). En la medida en que nosotros o los servicios de terceros encargados por nosotros procesamos sus datos en un país fuera de la Unión Europea (UE) o de la Comunidad Económica Europea (CEE), este procesamiento se limita a lo necesario para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sujeto a su consentimiento y basado en un compromiso legal, o para servir a nuestros intereses legítimos. Hemos implementado medidas adecuadas y apropiadas para garantizar la conformidad con la normativa de protección de datos al transferir sus datos a un tercer país requerido (por ejemplo, decisiones de adecuación, Normas Corporativas vinculantes o cláusulas estándar de protección de datos). Si lo solicita, le facilitaremos una copia de estas garantías adecuadas en relación con el tratamiento de sus datos en terceros países por nuestra parte o por parte de terceros. Cuando no existan garantías suficientes en relación con la transferencia de datos, éstos podrán transferirse en casos concretos sobre la base de su consentimiento voluntario. 6. Duración del Almacenamiento Sólo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se han recopilado sus datos o durante el tiempo que estemos legalmente obligados a almacenar sus datos. En caso de que los datos personales que le conciernen se procesen sobre la base de su consentimiento expreso, almacenaremos sus datos hasta que nos revoque su consentimiento o, si no se produce ninguna revocación de su consentimiento, durante un periodo máximo de almacenamiento determinado por nosotros de conformidad con los principios de tratamiento de datos adecuado. 7. Sus Derechos Tiene derecho a la información, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los datos. Además, tiene derecho a retirar cualquier consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales. La legitimidad del tratamiento de los datos personales hasta el momento de su retirada no se verá afectada por ésta. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personalesa. Si tiene motivos para suponer que el tratamiento de sus datos puede infringir la legislación sobre protección de datos o que se ha vulnerado de otro modo su derecho a la privacidad de los datos, no dude en notificarnos sus preocupaciones. Para ello, póngase en contacto con nosotros utilizando las opciones de contacto indicadas en el punto 1. Además, e independientemente de cualquier notificación previa que nos haya presentado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Lista de autoridades de los Estados miembros de la UE Suiza