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Server hardware per soluzioni On-Prem
On-Prem con disponibilità elevata Server Interfonici Hardware Server Interfonico IP S6 Server da rack con VirtuoSIS preinstallato Details Server Interfonico IP S3 Server compatto con VirtuoSIS preinstallato Details VirtuoSIS Link Collega le stazioni interfoniche digitali a un server basato su VirtuoSIS Details Server Interfonico IP - GE 800 Classico e robusto server interfonico Details Server Interfonico IP - GE 300 Server interfonico classico compatto Details Server Interfonico IP per applicazioni Marittime Server per applicazioni di bordo Details
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Gestione attiva dei terminali tramite Symphony Cloud
Servizi aggiuntivi Active Device Management Active Device Management è una nuova serie di servizi offerti da Symphony Cloud , progettato per fornire funzionalità avanzate di gestione dei dispositivi, tra cui aggiornamenti automatici del firmware, monitoraggio attivo e molto altro ancora. Questo servizio consente anche ai dispositivi Mesh e on-site di connettersi al cloud e quindi di essere gestiti centralmente e da remoto. È progettato per svolgere un ruolo chiave nell'ecosistema Symphony Cloud, offrendo una soluzione completa per esigenze avanzate di gestione dei dispositivi. Symphony Cloud Infrastruttura interamente basata su cloud: la nostra piattaforma altamente scalabile e ricca di funzionalità che sfrutta le tecnologie cloud attuali e future, compresa l'intelligenza artificiale, per fornire soluzioni flessibili basate su cloud. Maggiori informazioni Symphony On-Prem Server In-house: Commend VirtuoSIS, il primo server interfonico al mondo completamente basato su software, offre potenti funzioni di controllo, ampie opzioni di integrazione e alta disponibilità, mantenendo tutti i dati on-site. More info Symphony Mesh Nessun server: gli ultimi dispositivi Commend Symphony MX e BF possono funzionare senza server, formando una rete di comunicazione intelligente ed economica, ideale per configurazioni di piccole dimensioni. More info Caratteristiche principali Aggiornamenti automatici del firmware Aggiorna automaticamente il firmware dei dispositivi per garantire l'installazione delle ultime patch di sicurezza e funzionalità. Non è più necessario eseguire questa operazione manualmente per ogni dispositivo. Gestione dispositivi Offre una gestione centralizzata di tutti i dispositivi. Risolvi i problemi da remoto, ad esempio riavvio, connettività, ripristino. Se utilizzi solo un sistema locale (e nessun altro servizio cloud come Web Client, Ivy, ecc.), potrai beneficiare automaticamente dei vantaggi del nuovo System Management in Symphony Cloud , con funzionalità quali panoramiche dei progetti e dashboard. Active Monitoring e Notifiche Monitoraggio proattivo dei dispositivi in tempo reale. Vantaggi Sicurezza informatica potenziata Gli aggiornamenti automatici e il monitoraggio attivo riducono significativamente il rischio di minacce informatiche. Gestione proattiva dei dispositivi Riduce i tempi di inattività e migliora lo stato generale del sistema. Gestione centralizzata e remota Consente la gestione di un gran numero di dispositivi da un'unica piattaforma, in remoto, migliorando l'efficienza operativa. Domande e risposte A chi è rivolto questo prodotto? A chi è rivolto questo prodotto? Il nuovo servizio, Active Device Management, è progettato per essere utile sia agli integratori di sistemi che ai clienti finali, in particolare a coloro che gestiscono un numero elevato di dispositivi o che necessitano di funzionalità avanzate di gestione dei dispositivi. In che modo questo differisce dalla configurazione del dispositivo? In che modo questo differisce dalla configurazione del dispositivo? La configurazione dei dispositivi, inclusi pulsanti, scenari di chiamata, layout del display e molto altro, è essenziale per l'utilizzo del sistema e sarà quindi sempre gratuita. Active Device Management (ADM) è un servizio aggiuntivo e un potente strumento per la manutenzione remota e centralizzata dei dispositivi, che migliora la sicurezza informatica complessiva, lo stato di salute del sistema e le prestazioni. Un semplice esempio: l'aggiornamento dei dispositivi è possibile anche senza questo nuovo servizio, ma è necessario eseguirlo manualmente per ogni dispositivo. Se desiderate aggiornamenti automatici del firmware per una maggiore efficienza del vostro grande sistema, allora avete bisogno di ADM. Dove posso trovarlo? Dove posso trovarlo? La gestione attiva dei dispositivi è offerta come servizio in abbonamento a pagamento. Maggiori informazioni sulle licenze sono disponibili nella sezione data sheet . Per ulteriori informazioni, contatta Comemnd Italia Contattaci E riguardo alla disponibilità? E riguardo alla disponibilità? Questo servizio è disponibile per tutte le tipologie di sistema, non solo per le infrastrutture puramente basate su cloud. Ciò include i sistemi mesh e le infrastrutture on-premise che utilizzano VirtuoSIS. Tutti i dispositivi Commend sono compatibili con questo servizio? Tutti i dispositivi Commend sono compatibili con questo servizio? Active Device Management è disponibile per tutti i dispositivi delle famiglie di prodotti Symphony MX e BF. Cosa posso aspettarmi in futuro? Cosa posso aspettarmi in futuro? In futuro saranno introdotte ulteriori funzionalità. Il nostro approccio graduale garantisce il miglioramento e il potenziamento continui del servizio, rispondendo alle esigenze in continua evoluzione dei clienti e ai progressi tecnologici.
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8 vantaggi principali dei servizi cloud | Interfonico Cloud
8 Vantaggi principali dei servizi cloud Symphony Cloud Innanzitutto, è utile ricordare che il "Cloud" non è una singola entità fisica, ma una vasta rete mondiale di server remoti, ognuno dedicato a funzioni specifiche. Grazie a questa architettura, i servizi IT tradizionalmente ospitati all'interno dell'azienda possono essere resi disponibili in tutto il mondo tramite una connessione Internet, senza bisogno di software installato localmente. Vantaggio n. 1 Gestione centralizzata delle infrastrutture globali Grazie alla gestione accessi in cloud, gli operatori degli edifici residenziali e degli uffici non sono più limitati dai dispositivi IT installati. Al contrario, possono gestire facilmente i componenti di comunicazione delle porte in rete in più siti per molte migliaia di utenti potenziali ovunque nel il mondo - istantaneamente, con pochi gesti sul loro dispositivo mobile. Vantaggio n. 2 Facile implementazione degli aggiornamenti di sicurezza e delle nuove funzioni Il supporto cloud elimina anche il problema della distribuzione degli aggiornamenti di sicurezza e dell'aggiunta di nuove funzioni ai terminali di comunicazione dagli accessi. Le nuove versioni software e gli aggiornamenti firmware Commend aumentano istantaneamente la sicurezza o la funzionalità di ogni dispositivo collegato - senza alcuna interruzione funzionale per gli utenti. Vantaggio n. 3 Aggiornamenti della piattaforma in background Anche gli aggiornamenti dell'intera piattaforma Symphony sono un gioco da ragazzi. Sono finiti i giorni di fermo macchina per l'aggiornamento del sistema che dovevano essere programmati con attenzione per ridurre al minimo le interruzioni. I nativi del Cloud come Symphony eseguono i loro aggiornamenti in background, e l’unico indizio che un aggiornamento è stato fatto, sarà l’aggiunta di nuove funzioni (invece di interruzioni funzionali). Vantaggio n. 4 Scalabilità illimitata I servizi cloud hanno il vantaggio cruciale di essere facilmente e istantaneamente scalabili a qualsiasi dimensione. Per i clienti, ciò significa che devono pagare solo per quello che usano effettivamente. La comunicazione delle porte può essere facilmente e istantaneamente scalata a qualsiasi cosa, da un singolo inquilino a complessi multi-sito con 100.000 utenti. In termini di costi per i consumatori, si tratta ottime notizie. Vantaggio n. 5 Accessibilità universale istantanea I servizi cloud come Symphony Door Communication sono accessibili ovunque e in qualsiasi luogo. Dove installate i vostri terminali di comunicazione non ha importanza. Potete sempre contare su di loro e sulle loro funzioni software. E poiché questo software non richiede manutenzione, non c'è nemmeno bisogno di preoccuparsi della gestione dei diritti degli utenti. Quindi, anche dal punto di vista amministrativo ci sono buone notizie, grazie ai servizi cloud. Vantaggio n. 6 Non c'è bisogno di un IT manager interno Questo è un altro fattore di risparmio da tenere in considerazione. L'IT di Symphony è gestito e mantenuto da Commend e dai suoi partner. Dopotutto, non vi aspettereste di guidare da soli un'auto a noleggio con autista, vero? Vantaggio n. 7 Piena conformità con la norma ISO 27001 Symphony cloud services are natively designed to conform fully with ISO/IEC 27001 information security standards on security risk management and security controls. Vantaggio n. 8 Rispetto della normativa sulla privacy La privacy dei dati è una questione scottante - e una priorità assoluta nella progettazione dei servizi cloud Symphony, dalla fase di concezione fino allo sviluppo e all'implementazione". Privacy e sicurezza è fondamentale quando si tratta di rispettare la legislazione sulla protezione dei dati (ad esempio, il regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati). È inoltre essenziale per rafforzare i servizi in-the-cloud contro le minacce informatiche di vario tipo. Symphony Cloud
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Modulo di controllo logico | ComPLC Interfonico
Controllo e segnalazione ComPLC – Smart boost per il controllo logico Con il pacchetto software ComPLC offriamo una soluzione potente che rende facile, efficiente e flessibile il controllo del comportamento delle apparecchiature in un ambiente interfonico Commend. Il software può essere utilizzato in combinazione con il set standard di funzioni di controllo I/O integrato nel Server Interfonico e aggiunge la possibilità di comunicare direttamente con sistemi di terze parti tramite protocolli standard come ModbusTCP (per apparecchiature industriali), KNX (per apparecchiature edili) e ICX di Commend (per apparecchiature interfoniche). In questo modo, è possibile configurare un'ampia gamma di comportamenti per tutti i sistemi collegati. Drag-and-drop ComPLC è dotato di una propria interfaccia grafica di configurazione, estremamente facile e intuitiva. Tutti gli elementi possono essere posizionati e disposti con un semplice trascinamento, il che rende la programmazione di controlli con segnali logici anche complessi un gioco da ragazzi, anche per gli operatori con una conoscenza tecnica di base. Sebbene sia molto facile da usare e da imparare, ComPLC offre una serie di elementi di controllo estremamente flessibili. Ciò consente agli operatori di coprire praticamente qualsiasi scenario di controllo e di mettere a punto le sequenze di controllo in base alle proprie esigenze, senza dover ricorrere a un software speciale. Una volta terminata la configurazione della sequenza logica di controllo, questa può essere caricata ed eseguita su un server interfonico basato sul software VirtuoSIS. Esempi Ecco alcuni esempi interessanti che sfruttano la potenza di ComPLC Invio automatico di e-mail in caso di eventi specifici del sistema interfonico (ad esempio, se un dispositivo o una connessione si interrompe). Sequenze di eventi temporizzati che coinvolge qualsiasi combinazione di dispositivi (ad esempio, la porta si apre al mattino e si chiude alla sera; l'allarme dell'edificio si attiva automaticamente un minuto dopo la chiusura della porta d'ingresso principale). Programmazione temporale automatica per la regolazione del volume per i terminali interfonici e gli altoparlanti (ad esempio, volume alto durante il giorno, volume basso durante la notte). Monitoraggio di apparecchiature di terze parti tramite SNMP (ad esempio, invio automatico di un messaggio al personale IT o visualizzazione di un messaggio al Control Desk in caso di guasto del router). Configurazione delle disposizioni di mantrap come quelle utilizzate nelle banche o nelle aree ad alta sicurezza (ogni volta che una porta si apre, l'altra si chiude automaticamente). E molte altre possibilità Assistenza integrata Una caratteristica speciale introdotta con ComPLC si chiama "Modalità online": facendo clic su un pulsante dell'interfaccia utente, vengono elencate in tempo reale tutte le operazioni tracciate dei controlli logici configurati su misura. Soprattutto quando si tratta di individuare gli errori di progettazione nelle sequenze di controllo logico, gli operatori troveranno questa funzione estremamente utile che farà risparmiare loro molto tempo e fatica.
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Alta disponibilità | Soluzioni Symphony Cloud
Garantire prestazioni ininterrotte Alta disponibilità Symphony Cloud I sistemi cloud “nativi” non si presentano in singole unità “ all-in-one”, ma sono costituiti da numerosi componenti “ micro-service”. Pertanto, i sistemi complessi possono essere suddivisi in singoli sottosistemi facili da gestire, ognuno dei quali svolge un compito specifico e viene messo a punto per ottenere una disponibilità ottimale . In questo modo, i server di database possono essere collegati in cluster, i sistemi ridondanti possono essere bilanciati per garantire la sicurezza contro i guasti e servizi specifici (come l'autenticazione degli utenti) possono essere messi in comune o forniti “come servizio” (aaS) con una disponibilità garantita. Il sottosistema VoIP del cloud Symphony viene eseguito su server interfonici ridondanti, il cui carico è bilanciato da gateway altrettanto ridondanti. Questi ultimi utilizzano a loro volta bilanciatori di carico forniti dalla piattaforma cloud Azure di Microsoft in una configurazione ridondante. Un panorama IT altamente professionale a prezzi accessibili Per un progetto di un singolo cliente, ovviamente, una configurazione così elaborata dal punto di vista tecnico e finanziario non sarebbe mai economicamente conveniente. Ma poiché le risorse (e i costi) sono condivisi tra un gran numero di clienti, anche gli utenti di sistemi di piccole dimensioni possono beneficiare di questo panorama informatico altamente professionale a prezzi accessibili. Mantenere la funzionalità nei rari casi in cui la connessione al cloud fallisca In caso di perdita temporanea della connessione al cloud, una modalità speciale permette di mantenere il “business as usual” tramite Symphony Mesh con poche eccezioni (ad esempio i servizi mobili e alcune funzioni di back-office come la richiesta di nuovi dispositivi o la registrazione di nuovi utenti). Costantemente aggiornato di notte Aggiornamenti, patch e nuove versioni rappresentano una sfida enorme per la disponibilità del servizio: come aggiornare un intero sistema che non dorme mai e da cui le persone dipendono 24 ore su 24? La risposta è costituita dalle soluzioni cloud, che vengono aggiornate costantemente senza che l'utente o l'operatore si accorgano di nulla. Al contrario, le nuove funzioni sono disponibili da un giorno all'altro e aprono nuove possibilità. Symphony Cloud
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La creazione di una sinfonia | Interfonico Cloud
Privacy and Security by Design Realizzare Symphony Symphony Cloud Symphony Cloud è sviluppato in conformità alla politica di prodotto “Privacy and Security by Design” , alle linee guida di codifica e ad altre misure, che sono molto utili per garantire la sicurezza come caratteristica integrata del prodotto. Per questo, prima di rilasciare una singola riga di codice, il software Symphony deve essere sottoposto a una serie di prove e test tra i più severi del settore. Ogni singola modifica presentata da uno sviluppatore viene sottoposta a una serie di ispezioni umane approfondite e di test automatizzati . Questi includono, tra gli altri Test di unità (la nuova funzione funzionerà come previsto?) Test di regressione (è possibile escludere interferenze indesiderate con le funzioni esistenti?) Penetration tests (la nuova funzione ha introdotto nuove vulnerabilità di sicurezza?) Test di carico (la funzione sarà in grado di soddisfare i requisiti globali?) DevSecOps Il sistema live viene inoltre costantemente monitorato per quanto riguarda le prestazioni e la disponibilità , utilizzando test completamente automatizzati e tecnologie IA di ultima generazione. Ciò consente agli ingegneri di Commend Symphony di intervenire in modo proattivo contro eventuali problemi. Il termine tecnico per definire questo processo olistico di sviluppo e funzionamento è “DevOps” o “DevSecOps”, che include l'aspetto della sicurezza della politica “Privacy and Security by Design” di Commend, per diventare la forza trainante dell'alta disponibilità dei servizi Commend Symphony su cui gli utenti possono fare affidamento. Symphony Cloud Passione per l'audio e la sicurezza Una Sinfonia made in Salisburgo / Austria
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Rapporti e statistiche | ComREPORT per Studio
Modulo di reportistica e statistica ComREPORT Torna a Studio ComREPORT registra tutti gli eventi del sistema e fornisce all'operatore statistiche personalizzate. L'archivio completo del sistema può essere consultato e compilato in rapporti. Ciò consente di apprendere e ottimizzare facilmente l'efficienza operativa e supporta l'operatore nella pianificazione del personale. Questo modulo è perfetto se la comunicazione audio deve essere documentata in forma scritta e/o se le prestazioni del sistema devono essere analizzate/indagate. I report principali sono le statistiche delle chiamate e le prestazioni degli operatori, nonché i tempi di chiamata, la durata e la posizione della chiamata in arrivo, ecc. Questo modulo è facilmente integrabile e direttamente accessibile senza bisogno di alcuno strumento esterno. Controllate la qualità del vostro servizio e identificate immediatamente i punti deboli con ComREPORT! Descrizione del modulo Registrazione coerente di tutti gli eventi e i dati sul sistema interfonico Analisi statistica dei dati per i sistemi interfonici, i sistemi di chiamata d'emergenza e i sistemi di call center Verifica del numero di chiamate: Distribuzione temporale su giorni/settimane/mesi/anni Verifica dei tempi di attesa delle chiamate: Indica il tempo di attesa del cliente prima della risposta alla chiamata. Valutare le prestazioni dell'operatore: Registra i tempi di accesso, la durata media calcolata delle chiamate, il numero di chiamate elaborate e i dettagli delle chiamate. Utilizzate 10 GB di spazio di archiviazione dati con Microsoft® SQL Server 2014 Express senza licenza Sfruttare il Report Designer per la creazione di report personalizzati Panoramica di Studio
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Servizio di chiamata per dispositivi | Gestione semplice
Impostare i dispositivi Symphony alla perfezione Gestione dispositivi Symphony Cloud Dal controllo totale fino a lasciare che il tuo Symphony Service si occupi di tutto, Symphony Device Management ti permette di aggiungere e configurare tutto o parte di ciò che desideri. Un servizio Symphony Cloud Definire le impostazioni in Symphony Connettere e disconnettere al servizio Commend Symphony (con opzioni che vanno dal rilevamento automatico all'assegnazione dei dispositivi a siti, zone o unità definiti su misura). Gestire i ruoli e le autorizzazioni degli utenti Condividere l'accesso al servizio (ad esempio tra i membri del team) e la proprietà dei dispositivi (ad esempio per i nuovi inquilini o membri del personale). Eseguire aggiornamenti automatici del sistema Impostare le opzioni di autoconfigurazione Ricevere una panoramica sull'attività di chiamata a livello di sistema in Symphony Cloud con la nuova funzione di reporting che tiene traccia di tutte le azioni rilevanti all'interno del sistema. E molto altro ancora... Inizia a gestire i tuoi dispositivi Accedi a Symphony Device Management Per informazioni dettagliate sui dispositivi compatibili con Symphony e sulle disposizioni più adatte alle tue esigenze, non esitare a contattare Commend Italia: Contattaci
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Servizio di archiviazione dati | ComDATA Studio
Modulo di archiviazione dati ComDATA Torna a Studio ComDATA è il componente più giovane della famiglia Studio. Può essere utilizzato al posto o in aggiunta a ComREPORT. Il compito principale di ComDATA è quello di elaborare i dati e salvarli in formato leggibile, una tabella Microsoft SQL. Questa tabella costituisce la base per il Data Warehousing e gli strumenti di analisi BI, come Power BI e Tableau. Il vantaggio principale di questo modulo è che i dati sono preparati in modo da poterli utilizzare senza avere alcuna conoscenza dettagliata di Studio. Questo vi dà la possibilità di combinare i dati ricevuti da Studio con qualsiasi altro dato rilevante per l'azienda. Inoltre, con ComREPORT è possibile generare immediatamente dei report. Panoramica di Studio
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Da locale a virtualizzato fino al cloud | Gestione
Cloud, server software e hardware GESTIONE Symphony Cloud La piattaforma di soluzioni native basate sul cloud è costruita su un'infrastruttura cloud altamente scalabile, su un software potente e su funzionalità estese. Server Software Il server VirtuoSIS per l'infrastruttura IT virtualizzata è disponibile per vSphere di VMware / Hyper-V di Microsoft / Acropolis AHV di Nutanix. Server Hardware Server compatti e a rack Symphony con VirtuoSIS a bordo, server classici e per uso marittimo Symphony Bridge Connette le soluzioni VirtuoSIS On-Prem con Symphony Cloud e dà accesso ai servizi del cloud Panoramica della piattaforma Symphony Maggiori info su Symphony