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Servidor IP marítimo para comunicación a bordo
Reliability on Board Servidor IP marítimo Overview EC MA MUN SSER El módulo servidor es el núcleo de todo el sistema de interfonía. Las diversas funciones de supervisión de los puestos de interfonía o de los módulos conectados y la posibilidad de redundancia con un segundo módulo Servidor proporcionan una alta disponibilidad para la comunicación crítica. La configuración y la gestión web ofrecen un alto nivel de comodidad de servicio. El módulo servidor puede instalarse en un panel de control (montaje en carril DIN). La alimentación se realiza a través de una conexión PoE, PoE+ o externa de 24VDC. Dispone internamente de un sistema de bus dedicado para conectar hasta cinco módulos de E/S. Dimensiones 112 x 107 x 67 mm Rango de temperatura de trabajo -40 °C / +70 °C Tipo de protección IP 20 Relé-Salida 1x Contacto de conmutación 2x Entradas Fuente de alimentación PoE/PoE+/24VDC/1,5A Protocolo VoIP SIP
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Servidor hardware para soluciones On-Prem
On-Prem con alta disponibilidad Servidor de Interfonía Hardware S6 Servidor de interfonía IP Servidor en rack con tecnología VirtuoSIS Detalles S3 Servidor de interfonía IP Servidor compacto con tecnología VirtuoSIS Detalles VirtuoSIS Link Conecta los puestos de interfonía digitales a un servidor basado en VirtuoSIS Details GE 800 Servidor de interfonía IP El clásico robusto para soluciones de interfonía Detalles GE 300 Servidor de interfonía IP Servidor de interfonía clásico compacto Detalles Servidor de interfonía IP Maritima Servidor para aplicaciones a bordo Detalles
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8 beneficios clave de los servicios cloud | Interfonía Cloud
8 Ventajas Clave de los Servicios en la Nube Symphony Cloud En primer lugar, conviene recordar que la «Nube» no es una entidad física única, sino una extensa red mundial de servidores remotos, cada uno dedicado a funciones específicas. Gracias a esta arquitectura, los servicios informáticos que tradicionalmente se alojaban internamente pueden estar disponibles en cualquier lugar del mundo a través de una conexión a Internet, sin necesidad de software instalado localmente. Beneficio #1 Gestión centralizada de infraestructuras globales Gracias a la comunicación nativa de Nube, los operadores de edificios ya no están limitados a los equipos informáticos internos cuando se trata de la comunicación y la seguridad del edificio. En lugar de ello, pueden gestionar fácilmente los componentes de comunicación en red en múltiples emplazamientos para miles de inquilinos en ubicaciones de todo el mundo, de forma instantánea, con solo unos gestos en su dispositivo móvil. Beneficio #2 Fácil implantación de actualizaciones de seguridad y nuevas funciones El soporte en la Nube también elimina la molestia de implementar actualizaciones de seguridad y añadir nuevas funciones a los puestos de interfonía. Las nuevas versiones de software desplegadas y las actualizaciones de firmware de Commend elevan instantáneamente la seguridad o la funcionalidad de cada dispositivo conectado al siguiente nivel, sin ninguna interrupción para los usuarios. Beneficio #3 Plataforma a gran escala actualizaciones en segundo plano Incluso las actualizaciones de toda la plataforma Symphony son pan comido. Atrás quedaron los días en que las actualizaciones del sistema debían programarse cuidadosamente para minimizar las interrupciones a los usuarios. Los nativos de la Nube como Symphony realizan sus actualizaciones en segundo plano, con nuevas funciones (en lugar de interrupciones) como única pista de que se ha producido una actualización. Beneficio #4 Escalabilidad sin límites Los servicios en la nube tienen la ventaja crucial de ser fácil e instantáneamente escalables a prácticamente cualquier tamaño. Para los clientes, esto significa que sólo tienen que pagar por lo que realmente utilizan. Las comunicaciones unificadas se amplían o reducen fácil e instantáneamente a cualquier tamaño, desde sistemas de un solo inquilino hasta complejos globales con 100.000 inquilinos. Desde el punto de vista de los costes para el consumidor, se trata de Nubes de buen tiempo. Beneficio #5 Accesibilidad universal instantánea Característicamente, se puede acceder a servicios en la nube como la comunicación Symphony Cloud desde cualquier lugar y en todas partes. No importa dónde instale sus puestos de interfonía, ya sea aquí o en la otra punta del mundo. Siempre podrá confiar en que funcionan con el software más reciente. Y como ese software no requiere mantenimiento, tampoco hay que preocuparse por la gestión de los derechos de los usuarios. Así que, en términos de administración, las nubes también se levantan, gracias a los servicios en la nube. Beneficio #6 Sin necesidad de gestión de TI interna Este es otro factor de ahorro a tener en cuenta. La TI de Symphony está gestionada y mantenida por Commend y sus socios de infraestructura. Después de todo, no esperaría conducir usted mismo un coche de alquiler con chófer, ¿verdad? Beneficio #7 Cumplimiento total de la norma ISO 27001 Los servicios en la nube de Symphony están diseñados de forma nativa para cumplir plenamente las normas de seguridad de la información ISO/IEC 27001 sobre gestión de riesgos de seguridad y controles de seguridad. Beneficio #8 Cumplimiento de la normativa sobre protección de datos La privacidad de los datos es un tema candente y una prioridad absoluta en el diseño de los servicios en la nube de Symphony, desde la fase de concepción hasta el desarrollo y la implantación. La " Privacidad y seguridad por diseño " (y no como un añadido a medias) es crucial cuando se trata de cumplir la legislación sobre protección de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE). También es esencial para reforzar los servicios en la nube frente a ciberamenazas de diversa índole. Symphony Cloud
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Módulo de control lógico | ComPLC Interfonía
Control y señalización ComPLC – Impulso inteligente para el control lógico Con el paquete de software ComPLC ofrecemos una potente solución que hace que sea fácil, eficiente y flexible controlar el comportamiento de los equipos dentro de un entorno de interfonía de Commend. El software puede utilizarse en combinación con el conjunto estándar de funciones de control de E/S integradas en el servidor de interfonía y añade la capacidad de comunicarse directamente con sistemas de terceros a través de protocolos estándar como ModbusTCP (para equipos industriales), KNX (para equipos de edificios) y el propio ICX de Commend (para equipos de interfonía). De este modo, es posible configurar a medida una amplia gama de comportamientos en todos los sistemas conectados. Facilidad para arrastrar y soltar ComPLC viene con su propia interfaz gráfica de usuario de configuración, que es extremadamente fácil e intuitiva de usar. Todos los elementos pueden colocarse y organizarse simplemente arrastrando y soltando, lo que hace que la programación de controles de señales lógicas complejas sea pan comido, incluso para operadores con conocimientos técnicos básicos. Aunque es muy fácil de usar y aprender, ComPLC ofrece un conjunto extremadamente flexible de elementos de control. Esto da a los operarios la libertad de abarcar prácticamente cualquier escenario de control y ajustar sus secuencias de control a todas sus necesidades, todo ello sin necesidad de software especial. Una vez finalizada la configuración de la secuencia de control lógico, puede cargarse y ejecutarse en un servidor de interfonía basado en el software VirtuoSIS. Ejemplos He aquí algunos ejemplos interesantes que aprovechan la potencia de ComPLC Envío automático de correos electrónicos en caso de eventos específicos del sistema de interfonía (por ejemplo, si falla un dispositivo o una conexión). Secuencias de eventos controlados por tiempo con cualquier combinación de dispositivos (por ejemplo, la puerta se abre por la mañana y se cierra por la noche; la alarma de un edificio se activa automáticamente un minuto después de cerrar la puerta de entrada principal). Programación horaria automática ajuste de volumen para puestos de interfonía y altavoces (por ejemplo, volumen alto durante el día, volumen bajo durante la noche). Control de terceros equipos a través de SNMP (por ejemplo, enviar automáticamente un mensaje de texto al personal informático o mostrar un mensaje en el puesto de control en caso de avería del router). Configuración de esclusas como las utilizadas en bancos o zonas de alta seguridad (cada vez que se abre una puerta, la otra se cierra automáticamente. Y muchas más posibilidades Asistencia integrada para la resolución de problemas Una característica especial destacada introducida con ComPLC se denomina «Modo en línea»: al hacer clic en un botón de la interfaz de usuario, se listarán todas las operaciones trazadas de los controles lógicos configurados a medida en tiempo real. Especialmente cuando se trata de rastrear errores de diseño en secuencias de control lógico, los programadores encontrarán esta función extremadamente útil que les ahorrará mucho tiempo y esfuerzo.
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Alta disponibilidad | Soluciones Symphony Cloud
Garantizar un Rendimiento Ininterrumpido Alta Disponibilidad Symphony Cloud Los sistemas «nativos» de la nube no vienen en unidades todo en uno de un solo bloque, sino que están formados por numerosos componentes de «microservicios». Como resultado, los sistemas complejos pueden dividirse en subsistemas individuales fáciles de gestionar, cada uno de los cuales realiza una tarea específica y se ajusta con precisión para una disponibilidad óptima . De este modo, los servidores de bases de datos pueden unirse en clusters, los sistemas redundantes pueden equilibrarse en carga para garantizar la seguridad ante fallos y los servicios específicos (como la autenticación de usuarios) pueden agruparse o prestarse «como servicio» (aaS) con una disponibilidad garantizada. El subsistema VoIP de Symphony Cloud se ejecuta en servidores de interfonía redundantes cuya carga se equilibra mediante pasarelas igualmente redundantes. Estas, a su vez, utilizan equilibradores de carga proporcionados por la plataforma en la nube Azure de Microsoft en una configuración redundante. Entorno de TI altamente profesional a precios asequibles Para un proyecto de un solo cliente, por supuesto, una configuración tan elaborada desde el punto de vista técnico y financiero nunca sería económicamente viable. Pero como sus recursos (y costes) se comparten entre un gran número de clientes, incluso los usuarios de sistemas a pequeña escala pueden beneficiarse de este entorno informático altamente profesional a precios asequibles. Mantener todo en funcionamiento en los raros casos en que falle la conexión a la nube En caso de pérdida temporal de la conexión a la nube, un modo especial mantiene «la actividad normal» mediante Symphony Mesh salvo algunas excepciones (por ejemplo, los servicios móviles y algunas funciones administrativas como la solicitud de nuevos dispositivos o el registro de nuevos usuarios). Actualización constante y nuevas funciones durante la noche Las actualizaciones, los parches y los lanzamientos suponen un enorme reto para la disponibilidad del servicio y ¿cómo actualizar todo un sistema que nunca duerme y del que se depende las veinticuatro horas del día? La respuesta son las soluciones en la nube, porque se actualizan constantemente sin que el usuario o el operador se den cuenta de nada. Al contrario, las nuevas funciones están disponibles de la noche a la mañana y abren nuevas posibilidades. Symphony Cloud
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Módulo de grabación de audio | ComREC Studio
Módulo de Grabación de Audio ComREC Volver a Studio Independiente o combinada con otros módulos, esta aplicación se centra en la grabación de audio. Los datos almacenados pueden consultarse y reproducirse fácilmente siempre que sea necesario. Además, también se proporcionan automáticamente los detalles de la llamada correspondiente. Los registros de audio pueden ser extremadamente útiles, por eso las grabaciones de audio de Commend pueden exportarse fácilmente como archivos. Calidad del Servicio Analice sus llamadas y utilice los resultados, por ejemplo, para la formación de los empleados en la sala de control. Saber qué ha fallado, qué temas se abordan con frecuencia y dónde es probable que surjan problemas para sus clientes le ayuda sustancialmente a mejorar su calidad de servicio y su eficiencia operativa. Conservación de Pruebas Cuando se trata de documentación y conservación de pruebas (por ejemplo, llamadas de emergencia), la capacidad de hacer grabaciones de audio es crucial. Solo con esta función se pueden revisar y evaluar con precisión las situaciones más adelante. Descripción del Módulo ComREC es una solución de grabación de audio basada en Windows que permite capturar y editar conexiones de interfonía de forma fácil y sencilla dentro de la plataforma Studio. Los flujos de audio RTP (Real-Time Transport Protocol) pueden grabarse directa y cómodamente desde cualquier terminal IP. Las conexiones de abonado analógicas y digitales pueden grabarse a través del servidor de interfonía. Soporte de hasta 100 flujos de audio simultáneos (hasta cinco por tarjeta IP) y almacenamiento de hasta 10 millones de grabaciones. La Grabación Inteligente de Radio garantiza que las pausas en la conversación se omitan automáticamente de la grabación. Trazabilidad completa mediante metadatos de búsqueda (detalles de la llamada, marcas de tiempo, etc.) almacenados en una base de datos SQL (se instala por separado). Los archivos de audio se almacenan en el sistema de archivos del servidor local o en una unidad de red. El flujo de datos se almacena en el dispositivo de almacenamiento local para evitar la pérdida de datos. Exportación de archivos de audio para su uso posterior (por ejemplo, para ayudar a mejorar la calidad del servicio al cliente). Se pueden cortar y exportar secciones individuales de la grabación para su posterior procesamiento. Además de las licencias de cliente para cada cliente ComREC, se requiere una licencia para cada canal de grabación en el servidor de interfonía. Vista general de Studio
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La creación de una sinfonía | Interfonía Cloud
Privacidad y Seguridad por Diseño La Composición de una Sinfonía Symphony Cloud Symphony Cloud se desarrolla de acuerdo con su política de producto « Privacidad y Seguridad por Diseño », directrices de codificación y otras medidas. Como tales, estas medidas contribuyen en gran medida a garantizar la seguridad como una característica integrada del producto. En consecuencia, el software de Symphony tiene que pasar por algunas de las rutinas de prueba y ensayo más duras del sector antes de que se publique una sola línea de su código. Cada cambio individual presentado por un desarrollador se somete a una serie de minuciosas inspecciones humanas y pruebas automatizadas . Estas incluyen, entre otras muchas, Pruebas unitarias (¿funcionará la nueva función según lo previsto?) Pruebas de regresión (¿se pueden descartar interferencias no deseadas con funciones existentes?) Pruebas de penetración (¿ha introducido la nueva función nuevas vulnerabilidades de seguridad?) Pruebas de carga (¿se adaptará la función a los requisitos globales?) DevSecOps También se supervisa c onstantemente el rendimiento y la disponibilidad del sistema en vivo , utilizando pruebas totalmente automatizadas y tecnologías de IA de última generación. Esto permite a los ingenieros de Symphony de Commend tomar medidas proactivas contra posibles problemas. El término técnico para este proceso holístico de Desarrollo y Operación es 'DevOps' o «DevSecOps», que incluye el aspecto de seguridad de la política de «Privacidad y Seguridad por Diseño» de Commend, para convertirse en la fuerza impulsora detrás de la alta disponibilidad de los servicios Symphony de Commend en los que los usuarios pueden confiar. Symphony Cloud Pasión por el Audio y la Seguridad Una Sinfonía Made in Salzburgo / Austria
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Informes y estadísticas | ComREPORT para Studio
Módulo de Informes y Estadísticas ComREPORT Volver a Studio ComREPORT registra todos los eventos del sistema y proporciona estadísticas personalizadas al operador. Se puede acceder al archivo completo del sistema y compilarlo en informes. Esto le permite conocer y optimizar fácilmente su eficacia operativa y le ayuda en la planificación de su personal. Este módulo es perfecto si es necesario documentar por escrito la comunicación de audio y/o analizar/investigar el rendimiento del sistema. Los informes centrales son las estadísticas de llamadas y el rendimiento del operador, así como los tiempos de llamada, la duración y la ubicación de la llamada entrante, etc. Este módulo se integra fácilmente y es directamente accesible sin necesidad de ninguna herramienta externa. Compruebe la calidad de su servicio e identifique inmediatamente los puntos débiles con ComREPORT. Descripción del Módulo Registro coherente de todos los eventos y datos del Sistema de Interfonía Análisis estadístico de datos para Sistemas de Interfonía, Sistemas de Llamada de Emergencia y Sistemas de Centro de Llamadas Comprobación del número de llamadas: Distribución temporal en días/semanas/meses/años Comprobación de los tiempos de espera de las llamadas: Indica el tiempo de espera del cliente antes de que se atienda la llamada Evaluar el rendimiento de los operadores: Registra los tiempos de conexión, la duración media calculada de las llamadas, el número de llamadas procesadas y los detalles de las llamadas Aproveche los 10 GB de almacenamiento de datos con Microsoft® SQL Server 2014 Express sin licencia Benefíciese del Diseñador de Informes para diseñar informes personalizados Vista general de Studio
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Servicio de llamada para dispositivos | Gestión sencilla y segura
Ajuste perfecto de sus dispositivos Symphony Gestión de Dispositivos Symphony Cloud Desde tomar el control total hasta dejar que su Servicio Symphony se encargue de todo, Symphony Device Management le permite agregar y configurar tanto o tan poco como desee. Un Servicio en la Nube de Symphony Le permite llevar la voz cantante en su interpretación de Symphony Reclame y desreclame dispositivos para utilizarlos con su servicio Commend Symphony (con opciones que van desde la detección automática hasta la asignación de dispositivos a sitios, zonas o unidades definidos a medida). Gestione las funciones y autorizaciones de los usuarios Comparta el acceso a los servicios (por ejemplo, entre equipos) y la propiedad de los dispositivos (por ejemplo, para nuevos inquilinos o miembros del personal). Realizar actualizaciones automáticas del sistema Establecer opciones de autoconfiguración Y mucho más... Empiece a gestionar sus dispositivos Inicie sesión en Symphony Device Management Para obtener más información sobre los dispositivos compatibles con Symphony y los acuerdos que se adaptan a sus necesidades, no dude en ponerse en contacto con su socio local de Commend: Contacto
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Servicio de almacenamiento de datos | ComDATA
Módulo de Almacenamiento de Datos ComDATA Volver a Studio ComDATA es el miembro más joven de la familia Studio. Puede utilizarse en lugar de ComREPORT o como complemento de éste. La principal tarea de ComDATA es procesar los datos y guardarlos en un formato legible para el ser humano, una tabla Microsoft SQL. Esta tabla constituye la base para el Almacenamiento de Datos y las Herramientas de Análisis BI, como Power BI y Tableau. La principal ventaja de este módulo es que los datos se preparan de forma que pueda hacer uso de ellos sin tener conocimientos detallados sobre Studio. Esto le da la oportunidad de combinar los datos recibidos de Studio con cualquier otro dato relevante para el negocio. Además, con ComREPORT podrá generar informes de forma inmediata. Vista general de Studio