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Event
SicherheitsExpo
The aim of the SicherheitsExpo is to demonstrate security technology that protects companies, private individuals and the public sector from criminal attacks from inside and outside: industrial plants, banks, clinics, transport companies, trade, railway stations, airports, museums, private individuals and authorities. The SicherheitsExpo with its high-calibre conference programme is an innovator for future-oriented security technology. In addition to the security aspect, the economic benefits of investments are in the foreground. Hall 1, booth C07
Event
security essen
Security essen is the leading international trade fair for the security industry in Essen, serving as a dynamic meeting place for innovations, trends, and personal exchange on topics such as cybersecurity, access solutions, and civil protection. Hall 6, booth C33
News
Citofono IP: come evolve in sistema interfonico intelligente
Nella maggior parte dei casi, quando si pensa a un citofono, l'immagine che viene in mente alla maggior parte delle persone è quella di un pulsante accanto all’ingresso e di una voce gracchiante che risponde dall'interno. In alcuni casi, corredata da un video quasi sempre a bassa risoluzione se non addirittura analogico. Un oggetto familiare, quasi banale. Eppure, quello che oggi si può fare con un citofono IP va molto al di là di questo scenario: audio cristallino, video in tempo reale, gestione di più ingressi da un'unica postazione, tracciatura degli accessi e integrazione con i sistemi di sicurezza dell'edificio . Dietro alla parola citofono si nascondono soluzioni e tecnologie evolute, che negli ultimi anni hanno trasformato completamente il concetto di comunicazione all'ingresso.
News
Every Conversation is a Match
Success depends on perfect understanding – especially in global operations where communication directly impacts performance. In logistics hubs, industrial sites, and at access points, drivers and operators from different countries interact under constant time pressure. Misunderstandings can lead to delays, safety risks, and inefficiencies. Just like in football, every interaction matters, and every conversation becomes a decisive moment that can either keep operations moving or bring them to a halt. Real-time speech translation helps ensure that these “moments” are won. Integrated directly into intercom systems, it allows both parties to speak naturally in their own language while the conversation is translated instantly. This reduces reliance on hand gestures, external tools, or multilingual staff and ensures that critical information is clearly understood. In busy gate environments, this leads to faster processing, clearer instructions, and less stress for everyone involved.
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Agenti e Distributori
Commend Italia Referenti Commerciali Alessandro Amodio Sales Manager Italia Office: +39 324 84 85 874 Email Cristiano Rigo Area Manager Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia Office: +39 392 61 16 243 Email Francesco D'Introno Area Manager - Nord Ovest Office: +39 334 3328886 Email Sofia Pisanelli Area Manager Emilia Romagna, Toscana. Marche Office: +39 338 8875326 Email AGENTI Piemonte – Valle d’Aosta Lombardia (Milano, Monza Brianza, Como, Lecco, Lodi, Pavia, Varese, Sondrio) Lombardia (Bergamo, Brescia, Cremona, Mantova) RIMEB DI MORGANELLA MASSIMO Sig. Massimo Morganella Via Germanasca, 11 10138 Torino (TO) +39 3485651372 Email ACLEA S.A.S. DI GABRIELE VITALI & C. Sig. Gabriele Vitali Via Marconi, 64 20091 Bresso (Mi) +39 335 8302192 Email BOSTER AGENZIA Sig. Giovanni Bolli Via Giovanni Pascoli, 24 25030 Urago D'Oglio (BS) +39 348 2228245 Email Lazio - Campania Sicilia Trentino Alto Adige DAGI SECURITY & CONSULTING S.R.L. Sig. Mauro Farinaccio Via Via Monti Simbruini 11 00015 Monterotondo (RM) +39 346 8570682 Email TECNOLOGIE E SERVIZI INTEGRATI S.R.L. Sig. Roberto Murabito Viale A. De Gasperi 151 95127 - Catania (CT) +39 348 3800741 Email Tecnosolution di Raifer Stephan & Co Sas Sig. Stephan Raifer Via Pillhof, 65 39057 Appiano sulla strada del vino (BZ) +39 335 646 3681 Email DISTRIBUTORI COMPASS DISTRIBUTION Strada del Portone, 159 10095 Grugliasco (TO) +39 011 06 27 111 www.compass-distribution.it ELECTRONIC'S TIME S.R.L. via Madonna Piccola 74015 Martina Franca (TA) +39 080 48 02 711 www.electronicstime.it AIKOM TECHNOLOGY S.R.L. Viale Lambrusco 1 47838 Riccione (RN) +39 0541 648894 www.aikomtech.com Telmotor S.p.a. Via Zanica, 91 24126 Bergamo (BG) +39 035 325 111 www.telmotor.it/ D.S.T. S.R.L. Strada del Barco snc 00011 Tivoli Terme (RM) +39 06 98379091 www.dstsicurezza.it
News
Upgrade dei sistemi di controllo accessi: strategie Commend per migliorare la sicurezza
Le infrastrutture legacy ancora in uso presso molte aziende, basate su tecnologie proprietarie, cablaggi dedicati e logiche isolate, oggi mostrano limiti evidenti in termini di scalabilità, integrazione, gestione centralizzata e sicurezza . Per le realtà che stanno valutando un aggiornamento, l’adozione di sistemi IP rappresenta un cambio di paradigma: grazie a questo avanzamento tecnologico è possibile trasformare il controllo accessi in una piattaforma integrata, capace di dialogare con tutti gli altri sistemi di sicurezza e di gestione dell’edificio.
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Petrol Station Customer Service | TotalEnergies
Success Story: User-friendly petrol stations TotalEnergies Overview Challenge Solution Result Free download Challenge TotalEnergies required a reliable intercom and assistance solution to manage: Assistance requests at fuel pumps, Payment incidents, Issues in truck lanes, And support for high-energy areas (EV / H₂), where safety and supervision are critical. Key requirements identified: 24/7 customer assistance across the entire site (fuel pumps, H₂, parking areas). High audio quality in a noisy environment (traffic, trucks, wind). Enhanced safety for staff and customers, particularly around sensitive H₂ zones. Centralised supervision from the operations room or remotely. Scalability , essential for a pilot site that is evolving rapidly (new chargers, new energy solutions, new traffic flows). Customer Information TotalEnergies operates 3,200+ petrol stations across France. Reims Champagne Nord on the A4 motorway is a high-traffic site offering fuel, EV, CNG and hydrogen, plus retail, food and dedicated truck facilities. More info Solution Commend deployed an IP intercom solution based on: A serverless SIP solution , Call stations installed at fuel pump islands and technical areas, Dedicated stations for the truck area , A master station in the office / back office to manage all calls, Optional integration with: video surveillance systems, IPBX , multi-site supervision platforms. Result Faster response times for customer assistance. Enhanced safety, especially in H₂ and EV areas where risks are critical. Centralisation of all calls within a single user interface. A scalable solution, well suited to a site undergoing continuous transformation. Call stations are connected to TotalEnergies’ IP network. When a customer initiates a call: • the operator receives the audio, • and, where applicable, the video feed associated with the area. The operator can: • communicate directly with the caller, • trigger actions (opening, lane shutdown, reset), • or forward the call to a remote control centre. Customer Voice Emmanuel Collet France Network / Engineering & Methods / TotalEnergies Marketing We’ve been rolling out Commend SIP intercoms for the past two years, building on a long-standing partnership. Moving to SIP was a natural step: the solutions deliver the robustness, audio quality and integration we need. This is a long-term collaboration grounded in reliable products and consistent technical support. Commend understands our operational constraints, which streamlines each deployment. Together, we’re standardising equipment, improving performance and strengthening long-term site security. Case Study TotalEnergies Free download Download An outdoor view of a TotalEnergies petrol station, equipped with Commend intercom systems for improved security and efficient communication. This site is part of a mobility solution initiative.
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Nuestro compromiso con el medio ambiente
Nuestros Esfuerzos Entre en el Mundo Commend de la Sostenibilidad En Commend, creemos firmemente que la tecnología no sólo debe impulsar el progreso, sino también inspirar y promover la sostenibilidad. Por eso nos hemos propuesto ganarnos la confianza de nuestros clientes ofreciendo las mejores soluciones de comunicación y minimizando nuestra huella ecológica en todas las fases de desarrollo y producción de productos. Nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente también se refleja en la calidad de nuestros productos, que se diseñan desde el principio teniendo en cuenta la longevidad, la eficiencia económica y la protección de la inversión. Como resultado, las soluciones de interfonía de Commend le permiten estar seguro de que sus comunicaciones funcionarán sin problemas durante generaciones, sin comprometer la sostenibilidad ni el rendimiento. ¿Curiosidad por saber cómo transformamos estos ambiciosos objetivos en Trusted. Communication. Always ? ¡Haga clic en los enlaces siguientes para descubrirlo! Cuidado del Medio Ambiente Calidad de Gama Alta Tecnología Evergreen Open Sustainability Report Nuestro Compromiso con el Medio Ambiente Cuidado del Medio Ambiente: Comunicación Sostenible en la que Puede Confiar En Commend, la innovación se une a la responsabilidad en todos los aspectos de nuestra actividad. Una atención fiable y eficaz a las personas y al medio ambiente es nuestra forma de cumplir esta promesa. Para que esto sea posible, creemos que la tecnología y la sostenibilidad deben ir de la mano. Esta es la razón por la que hemos hecho del cuidado del medio ambiente una parte fundamental de nuestra misión en Commend, concretamente garantizando un impacto medioambiental mínimo en cada etapa del desarrollo y producción de nuestros productos. Programa Eco-Trust Nuestra Dedicación a la Excelencia Calidad de Alta Gama: El Corazón de Nuestro Objetivo En Commend, nuestra ambición es ofrecer algo más que un producto o un servicio: por eso nos esforzamos por conseguir una calidad superior en todos los aspectos de nuestra actividad, desde el diseño hasta la entrega y todo lo demás. Nuestra dedicación a una calidad excepcionalmente alta está impulsada por la satisfacción y la confianza de nuestros clientes, que nos siguen inspirando para superar los límites de la tecnología y subir el listón en términos de servicio al cliente y cuidado del medio ambiente. Normas de Calidad Nuestra Pasión por la Tecnología Duradera y Sostenible Tecnología Evergreen: Conectando Generaciones Descubra cómo nuestro apasionado compromiso con la innovación se traduce en una tecnología que realmente resiste el paso del tiempo. La tecnología Evergreen representa la síntesis perfecta de una eficiencia económica y una seguridad de inversión sin precedentes con la menor huella ecológica posible. Entre en el mundo de la Tecnología Evergreen de Commend y ayude a dar forma a un futuro siempre verde con innovaciones sostenibles que mantengan sus comunicaciones funcionando sin problemas durante generaciones. Tecnología Evergreen
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Condiciones Generales, Privacidad y Seguridad de la Información
Commend Ibérica S.L. Condiciones Generales de venta de equipos y servicios, Política de Privacidad y de Seguridad de la Información Condiciones Generales Aquí puede descargar nuestras Condiciones Generales de Venta de Equipos y Servicios (a partir de marzo de 2023) en formato PDF. Política de Privacidad Aquí puede descargar la Política de Privacidad de Commend Ibérica en formato PDF. Política de Seguridad de la Información Aquí puede descargar la Política de Seguridad de la Información de Commend Ibérica en formato PDF.
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Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada
Soluciones Commend para Planes de Respuesta a Incidentes Comunicación que salva vidas Sistema de Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada (ASBIS) La demanda de tecnología de seguridad para edificios y grandes complejos de edificios ha alcanzado un nuevo nivel. Proporcionar una seguridad significativa es un reto cada vez mayor. La mayoría de las veces, la atención se centraba en la seguridad de edificios y locales, es decir, en la protección de activos e infraestructuras. Sin embargo, cada vez más, la atención se centra en las personas, es decir, en la protección de la vida y la integridad física. Y esto no sólo se refiere a las personas que trabajan en estos edificios, sino a todas y cada una de las personas que se encuentren en ellos. Esto incluye tanto a los visitantes de un edificio de oficinas como a los clientes de un centro comercial o los pacientes de un hospital. Durante décadas, la protección y seguridad de las personas en situaciones críticas ha sido la principal prioridad y pasión de Commend. Nuestras soluciones de gestión de incidentes de crisis evitan que los edificios se conviertan en trampas mortales. Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada en pocas palabras El siguiente vídeo ofrece una rápida visión general de lo que hace especiales a los Sistemas de Interfonía para Edificios de Seguridad Avanzada de Commend ( ASBIS son las siglas en Inglés de: A dvanced S ecurity B uilding I ntercom S ystems) Las soluciones ASBIS Commend con la Potencia de la INTERFONÍA Prestar apoyo instantáneo es esencial en una situación de crisis. Esto incluye alertar a las fuerzas de intervención y a los funcionarios de seguridad para que pongan en marcha medidas de respuesta ante emergencias e incidentes. Sin embargo, para responder adecuadamente a una crisis es necesario tener pleno conocimiento de la situación. Después de todo, ¿para qué llamar a los bomberos si se necesita una ambulancia? Los modernos sistemas de comunicación de Commend ayudan a las organizaciones a hacer precisamente eso: proporcionan formas inteligentes de activar alarmas y advertir a las partes afectadas sobre las amenazas. Lo hacen, por ejemplo, con los asistentes digitales inteligentes de la serie ID5, la última incorporación a la familia de productos terminales CONCERTO. Componentes básicos de ASBIS Plataforma ASBIS Basándonos en décadas de experiencia en Interfonía de Seguridad -incluidas, por ejemplo, soluciones conformes con la norma VDE 0827 para escuelas-, podemos asesorar sobre la mejor manera de respaldar los planes operativos y flujos de trabajo de emergencia, y sobre lo que debe tener en cuenta un responsable de seguridad o un gestor de riesgos técnicos a la hora de elegir el equipo y los componentes de la solución adecuados. La solución adecuada para cada situación (de emergencia) ¿De qué sirve una alarma si nadie sabe lo que pasa? La única solución es la comunicación. Las potentes y probadas soluciones ASBIS de Commend apoyan los planes de operaciones de emergencia en todas sus fases: desde alertas rápidas y conocimiento fiable de la situación hasta la respuesta específica a incidentes y el apoyo a equipos de crisis y fuerzas de rescate. 1. Alarmar En función de los dispositivos terminales utilizados, las alarmas pueden activarse mediante teclas predefinidas o mediante la interacción directa con la pantalla táctil de nuestros asistentes digitales. Si es necesario, los dispositivos pueden equiparse con pulsadores independientes o botones Bluetooth. De este modo, el botón de alarma puede ocultarse en la parte inferior de un escritorio. Los dispositivos terminales pueden ofrecer varios modos de alarma para adaptarse a las necesidades individuales, como "Llamada de socorro personal" o "Aviso de alarma contra una amenaza general". 2. Verificación / Conocimiento de la Situación La activación de una alarma en un dispositivo ASBIS establece una conexión instantánea con una sala de control abierta las 24 horas del día. Allí, el personal puede localizar el incidente y supervisar la situación acústicamente. Si es necesario, se puede hablar directamente con el usuario a través del altavoz del terminal. La sala de control suele estar situada en las instalaciones de la empresa, pero también puede estar ubicada en un centro de control de servicios y emergencias externo. Para evaluar la situación, el personal de la sala de control puede "escuchar" para valorar la amenaza e iniciar las medidas adecuadas. Los terminales ASBIS también pueden utilizarse para comunicarse directamente con la persona que solicita ayuda. Si se dispone de ellas, pueden integrarse cámaras de vídeo in situ para mejorar el conocimiento de la situación. En estas situaciones, es especialmente ventajoso que las conexiones de interfonía de Commend sean bidireccionales. La verificación acústica por parte del personal del centro de control también ayuda a evitar las costosas falsas alarmas. Pero, ¿qué ocurre con la protección de datos? La supervisión acústica y visual ("escucha" y vigilancia) en los dispositivos ASBIS sólo se activa en caso de alarma. A menos que se active una alarma, no es posible establecer una conexión de supervisión desde la sala de control. Además de las llamadas de auxilio y socorro, el puesto de control recibe en un PC o tableta información relevante sobre la situación. Esto incluye la ubicación exacta y, si es necesario, otra información relevante sobre el lugar o la persona que llama. 3. Respuesta / Información Desde alertas de amenazas hasta instrucciones claras u otro tipo de información, el puesto de control permite a los servicios de intervención y rescate proporcionar una asistencia fiable y cuidadosamente guiada, por ejemplo, al iniciar un cierre, enviar mensajes a las pantallas de los asistentes digitales, encender las luces de señalización, realizar anuncios por los altavoces y controlar todo el sistema integrado (megafonía, interfonía, vídeo, control de acceso, etc.). Los primeros intervinientes o las autoridades de asistencia son contactados a través de dispositivos ASBIS fijos o mediante smartphone o tablet PC. De este modo, se les pueden proporcionar detalles de la situación e instrucciones sin demora. En caso necesario, el mando operativo puede convocar al personal a una conferencia de crisis a través de los dispositivos ASBIS. Para participar, solo tienen que aceptar la llamada en cualquier dispositivo terminal, sin necesidad de accionar ningún mando ni de introducir un código PIN. 4. Desescalada / Gestión de Crisis Además de las llamadas de auxilio y socorro, el puesto de control recibe información relevante sobre la situación en un PC o tableta. En caso de emergencia, esta información incluye la ubicación exacta de la persona o personas que buscan ayuda. Además de garantizar el conocimiento de la situación, el Puesto de Control ofrece otras muchas opciones: 'escuchar' las situaciones en curso a través de los dispositivos ASBIS, activar las cámaras de CCTV, abrir o cerrar puertas y portones, evaluar las condiciones de amenaza en desarrollo, mantener informadas a las partes afectadas, comunicarse con las fuerzas de intervención y coordinar los equipos de crisis. Además, el personal puede mantener comunicación directa con el terminal ASBIS donde se inició la alarma. 5. Asistencia Posterior / Prevención El sistema Commend puede crear un registro sin fisuras que documente cada evento. Si es necesario, también puede grabar todas las llamadas, incluidas las secuencias de vídeo correspondientes. Esto permite un análisis detallado y una revisión imparcial de cómo se desarrolló el incidente. Basándose en esta información, los planes operativos de emergencia existentes pueden desarrollarse más para incluir medidas preventivas para el futuro. En el peor de los casos, cuando se produzcan heridos, los investigadores oficiales verificarán si se ha hecho todo lo humanamente posible para evitar el peligro y minimizar los daños. Con la solución de Commend, los operadores pueden documentar que han tomado las medidas correctas y que existe una gestión de riesgos adecuada. Obtenga orientación experta con el Libro Blanco de ASBIS Descargue nuestro libro blanco ASBIS gratuito para obtener orientación y asistencia conforme a la norma EN 62820. Espere más Una de las características exclusivas de las soluciones de ASBIS basadas en la última tecnología de interfonía de Commend es que sus soluciones pueden asumir eficazmente las tareas cotidianas . El uso regular diario de los equipos hace que los operadores se acostumbren a trabajar con los dispositivos, por lo que adquieren más confianza y fiabilidad a la hora de utilizar los sistemas en situaciones extremas . Los denominados "Puntos calientes ASBIS" demuestran la amplia gama de funciones que ofrecen estas soluciones. Puntos calientes ASBIS Los potentes y multifuncionales sistemas de interfonía de Commend son ideales para las soluciones ASBIS. No sólo proporcionarán un modo de seguridad avanzado permanentemente disponible para situaciones excepcionales y emergencias en edificios, sino que también aprovechan las últimas tecnologías para ayudarle en sus tareas cotidianas . He aquí algunos ejemplos prácticos de puntos calientes de acceso estándar y sus características esenciales: Apoyo a la vida escolar cotidiana Terminal de información Llamadas directas a dispositivos de destino predefinidos, por ejemplo, secretaría o conserjería Llamadas por megafonía con respuesta automática Hacer sonar la campana del descanso Funciones de megafonía , por ejemplo, para anuncios o radio escolar En caso de Emergencia Estación ASBIS a prueba de manipulaciones Autovigilancia funcional continua Integración en sistemas de alarma por voz Llamadas de emergencia colectivas / anuncios de emergencia Integración de la detección de disparos y bloqueo dinámico Comunicación de voz manos libres hasta 7 m de distancia Conferencias telefónicas de urgencia para los equipos de intervención en crisis Tecnología ASBIS Terminales de Usuario Equipo de Alarma Estaciones y Puntos de Llamada Estaciones Táctiles de Interior Estaciones Táctiles de Exterior Unidades de Control Central Estaciones con función de control centralizado Sistema de Pupitre de Control Compacto DUETTO Sistema de Puesto de Control CONDUCTOR Gestión del Puesto de Control STUDIO Equipos de Megafonía Altavoces IP Amplificadores de Audio IP Más información Para obtener más información sobre los Planes de Respuesta a Incidentes y cómo solicitar orientación y asesoramiento en relación con la gestión de riesgos técnicos, consulte el Libro Blanco de Commend sobre las normas EN 62820 y NFPA 3000. Entre las cuestiones cruciales y otros aspectos tratados en este libro blanco se incluyen: ¿Por qué es tan importante mitigar los riesgos ? ¿Cómo utilizar las normas como directriz ? ¿Cómo encontrar el equipo adecuado ? ¿Qué funcionalidad y valor añadido aporta un acuerdo ASBIS en situaciones cotidianas ? ¿Cuáles son los 7 consejos importantes para los responsables de seguridad?