Exemples en situation réelle
Communication d’interphonie cloud
Symphony Cloud est une solution SaaS d’interphonie intuitive, flexible et administrable de manière centralisée. Elle intègre une solution mobile ainsi que les principes de Privacy and Security by Design. Gérez les appels d’interphonie sur plusieurs sites et appareils grâce à une solution cloud flexible, évolutive et cybersécurisée.
Répondez aux appels, ouvrez portes, barrières et portails, et restez connecté directement depuis votre smartphone ou votre tablette, où que vous soyez, grâce à Symphony Mobile Client. Les notifications push vous permettent de ne manquer aucun appel, même loin de votre poste. Les actions rapides permettent de répondre ou d’ouvrir une porte d’un simple geste, avec un accès sécurisé par code PIN, Touch ID ou Face ID.
Conçu sur une infrastructure cloud hautement évolutive, Symphony Cloud s’adapte à toutes les tailles de déploiement et à tous les besoins, d’un site unique à un réseau multisite en expansion. De nouveaux sites, appareils ou utilisateurs peuvent être ajoutés à la demande. En savoir plus sur Symphony Cloud.
Configurer un système cloud est très simple. Une fois la configuration terminée, System Management offre une vue centralisée et en temps réel des entreprises, projets, sites, appareils et utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également effectuer eux-mêmes les ajustements du quotidien, comme modifier les destinations d’appel ou les contacts. Aucune intervention d’un technicien n’est nécessaire.
Chaque produit Commend est conçu selon le principe de « Privacy and Security by Design », depuis les premières étapes de développement jusqu’au service après-vente. Commend est le premier fabricant mondial de solutions d’interphonie certifié IEC 62443 pour son cycle de développement sécurisé, avec en complément une gestion de la sécurité de l’information certifiée ISO 27001. Un programme dédié de signalement des vulnérabilités et des mises à jour continues permettent de protéger les systèmes face à l’évolution des menaces. En savoir plus sur notre démarche de cybersécurité sur trust.commend.com.
Symphony Cloud
Cas d’usage en situation réelle
Station-service
Accompagnement à distance pour plus de sécurité
Dans une station-service, la fermeture du site nécessitait auparavant la présence d’un agent de sécurité pour accompagner l’employé chargé de fermer les accès et de gérer la caisse de la journée. Une mesure de sécurité à assurer sur chaque site, chaque soir. Avec Symphony Cloud, une salle de contrôle centralisée accompagne désormais les employés pendant la fermeture grâce à l’accès vidéo en direct et peut se connecter directement aux stations d’interphonie sur site si nécessaire. Aucun serveur local n’est requis, une connexion cloud sécurisée suffit. Résultat : le même niveau de protection du personnel, avec une organisation beaucoup plus efficace, puisqu’une seule salle de contrôle peut désormais superviser l’ensemble des sites qui nécessitaient auparavant chacun une présence de sécurité sur place.
Une solution simple et sécurisée pour le personnel
Accès sécurisé à l’école, où que vous soyez
Maintenir les portes de l’école verrouillées pendant les heures de cours permet de s’assurer que seuls les élèves, le personnel et les visiteurs autorisés peuvent entrer dans le bâtiment. Les visiteurs demandent l’accès via l’interphonie, tandis que le personnel peut répondre aux appels de porte et ouvrir directement depuis son téléphone professionnel, où qu’il se trouve dans l’établissement. La confidentialité est préservée grâce à l’activation des caméras uniquement pendant les appels d’interphonie, tandis que des plages horaires personnalisables permettent d’acheminer les appels vers les bonnes personnes pendant les heures de travail. L’administration depuis le cloud permet à chaque établissement de gérer facilement ses utilisateurs et ses droits d’accès, tout en réduisant la charge de travail du service informatique central.
Stations de recharge pour poids lourds électriques
Assistance client 24h/24 et 7j/7
Les stations de recharge pour poids lourds électriques doivent pouvoir compter sur une communication fiable afin de permettre aux conducteurs de poursuivre leur route sans interruption. En cas de besoin, ils peuvent contacter directement une salle de contrôle centralisée et bénéficier d’une assistance client 24h/24 et 7j/7. Le système d’interphonie sur site est connecté à Symphony Cloud, ce qui permet aux équipes de service de répondre aux appels avec souplesse via Symphony Mobile Client. L’interphonie gère également les appels de porte aux entrées du site, afin d’assister directement les conducteurs lorsqu’ils ont besoin d’accéder à la zone de recharge.
Accès sécurisé pour les visiteurs
Gestion mobile des appels de porte
Dans différents établissements pour personnes âgées, un système d’interphonie basé sur le cloud assure une communication sécurisée et homogène, sans nécessiter de serveur local sur chaque site. Depuis l’entrée, les visiteurs peuvent contacter le personnel via des stations d’interphonie équipées d’une caméra. Les équipes peuvent ainsi voir qui se présente et autoriser l’accès directement depuis leur appareil mobile. Associée au système de contrôle d’accès existant, cette solution permet de gérer les accès de manière sécurisée et flexible, tout en facilitant le travail quotidien du personnel. La gestion centralisées dans le Cloud garantit un système toujours à jour, sécurisé et facile à maintenir sur l’ensemble des sites.
