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Serveur d’interphonie IP maritime pour bord
Sécurité à bord Serveur maritime IP Vue d'ensemble EC MA MUN SSER Le module serveur est le centre de tout le système d'interphonie. Diverses fonctions de surveillance des postes d'interphonie ou des modules connectés mais aussi la possibilité de redondance avec un deuxième module serveur assurent une grande disponibilité des communications critiques. La configuration et la gestion par Internet offrent un niveau élevé de confort d'utilisation. Le module serveur peut être installé dans un panneau de contrôle (montage sur rail). L'alimentation est assurée par PoE, PoE+ ou une connexion externe de 24VDC. Un système de bus dédié permettant de connecter jusqu'à cinq modules d'E/S est disponible en interne. Dimensions 112 x 107 x 67 mm Plage de température de travail –40 °C / +70 °C Type de protection IP 20 Sortie relais 1x Contact de l'interrupteur 2x Entrées Alimentation électrique PoE/PoE+/24VDC/1.5A Protocole VoIP SIP
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Serveur matériel pour solutions On-Prem | Fiable & évolutif
Sur site avec disponibilité élevée Matériel pour serveurs d'interphonie Serveur d'interphonie IP S6 Serveur Rack optimisé par VirtuoSIS Détails Serveur d'interphonie IP S3 Serveur compact optimisé par VirtuoSIS Détails VirtuoSIS Link Connexion des postes d'interphonie numériques à un serveur basé sur VirtuoSIS Details Serveur d'interphonie IP GE 800 Solutions d'Interphonie robustes Détails Serveur d'interphonie IP GE 300 Serveur d'interphonie compact Détails Serveur d'interphonie IP maritime Serveur pour applications embarquées Détails
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8 avantages clés des services cloud | Interphone Cloud
8 atouts majeurs des services cloud Cloud de Symphony Tout d'abord, il est important de noter que le "Cloud" n'est pas une entité physique unique, mais plutôt un vaste réseau mondial de serveurs distants, chacun dédié à des fonctions spécifiques. Grâce à cette structure, les services informatiques traditionnellement hébergés en interne peuvent être accessibles partout dans le monde via une connexion Internet, sans nécessité d'installation de logiciels localement. Avantage #1 Gestion centralisée des infrastructures mondiales Grâce à la communication native du cloud, les gestionnaires d'immeubles ne sont plus limités à l'équipement informatique local en matière de communication et de sécurité du bâtiment. Ils peuvent ainsi facilement gérer les composants de communication connectés sur plusieurs sites, pour potentiellement des milliers de locataires répartis dans le monde entier - en un instant, et avec seulement quelques actions sur leur mobile. Avantage #2 Mises à jour de sécurité et nouvelles fonctionnalités facilement déployées Le support cloud simplifie également le déploiement des mises à jour de sécurité et l'ajout de fonctionnalités aux stations d'interphonie. Les nouvelles versions logicielles et les mises à jour du micrologiciel déployées par Commend améliorent instantanément la sécurité ou la fonctionnalité de chaque appareil connecté, sans causer d'interruption pour les utilisateurs. Avantage #3 Mises à jour complètes de la plateforme en arrière-plan Les mises à jour de l'ensemble de la plateforme Symphony sont également très simples. Les temps d'arrêt pour les mises à jour du système, qui devaient être soigneusement planifiés pour minimiser les interruptions des utilisateurs, sont désormais révolus. Les solutions conçues pour le cloud, comme Symphony, effectuent leurs mises à jour en arrière-plan, les nouvelles fonctions (au lieu des interruptions) constituant le seul indicateur qu'une mise à jour a eu lieu. Avantage #4 Évolutivité illimitée Les services cloud offrent l'avantage important d'une évolutivité facile et instantanée pour pratiquement toutes les tailles. Pour les clients, cela signifie qu'ils ne paient que pour ce qu'ils utilisent réellement. La communication unifiée s'adapte facilement et instantanément aux besoins d'un locataire unique comme à ceux d'un complexe multisite de 100 000 locataires. C'est un avantage économique indéniable pour les utilisateurs. Avantage #5 Accès universel instantané Les services cloud comme Symphony Cloud Communication sont accessibles de partout, peu importe l'emplacement de vos stations d'interphonie. L'utilisation de la dernière version du logociel est garantie, et la solution ne nécessite pas d'entretien. La gestion des droits d'utilisateur est également facilitée. Avantage #6 Gestion informatique interne non requise Autre élément économique important, l'infrastructure IT de Symphony est prise en charge et assurée par Commend et ses partenaires. Il est en effet peu probable que vous prévoyiez de conduire vous-même une voiture avec chauffeur. Avantage #7 Conformité totale avec la norme ISO 27001 Les services cloud de Symphony sont nativement conçus pour se conformer pleinement aux normes de sécurité ISO/CEI 27001 en matière de gestion des risques et de contrôles de sécurité. Avantage #8 Conformité aux réglementations de protection des données La protection des données est primordiale et une priorité absolue dans la conception des services cloud de Symphony, dès la phase de conception jusqu'à la mise en œuvre. L'approche " Privacy and security by design " est essentielle pour répondre à la législation sur la protection des données (comme le Règlement général sur la protection des données de l'UE). Cela est également essentiel pour renforcer les services cloud contre les cybermenaces de diverses natures. Cloud de Symphony
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Module de contrôle logique | ComPLC Interphonie
Contrôle et signalisation ComPLC - Contribution intelligente pour fonctions logiques Avec le logiciel ComPLC, nous offrons une solution puissante, efficace et flexible qui facilite la gestion du comportement d’équipements dans un environnement d’interphonie Commend. Le logiciel peut-être utilisé en association avec le jeu de fonctionnalités de contrôle E/S intégrées aux serveurs d’interphonie et apporter la capacité de communication avec des systèmes tiers via des protocoles standards tels que ModbusTCP (pour les équipements industriels), KNX (pour les équipements du bâtiment) et le propre protocole Commend ICX (pour les équipements d’interphonie). La solution permet de configurer sur mesure un large éventail de comportements à travers tous les systèmes connectés. Simple glisser-déposer ComPLC est livré avec sa propre interface graphique de configuration, laquelle est extrêmement facile et intuitive à utiliser. Tous les éléments peuvent être placés et organisés par simple glisser-déposer, ce qui rend la programmation de signal de contrôle, même les plus complexes, un jeu d’enfant. Très facile à prendre en main, ComPLC offre un ensemble extrêmement flexible d’éléments de contrôle. Il permet aux opérateurs de couvrir n’importe quel scénario de contrôle et d’affiner leurs séquences de contrôle à leurs besoins – tout cela sans avoir besoin de logiciel spécifique. Une fois que la configuration de la séquence logique est terminée, elle peut-être chargée et mise en œuvre dans le serveur d’interphonie logiciel VirtuoSIS. . Exemples Voici quelques exemples intéressants qui s’appuient sur la puissance du ComPLC Envoi automatique d'e-mails lors d’événements liés au système d’Interphonie (ex., déconnexion ou défaut d’un périphérique). Séquences d'évènements selon l'horaire impliquant différents périphériques (ex., la porte est ouverte le matin et fermée le soir; l’alarme intrusion du bâtiment est armée automatiquement une minute après le verrouillage de la porte d’entrée principale). Réglage automatique du volume selon la date et l'horaire programmés pour les interphones et les haut-parleurs (ex., volume élevé pendant la journée et faible durant la nuit). Supervision d'équipements tiers via SNMP (ex., envoi automatique de sms au service informatique ou affichage d’un message sur le poste de contrôle dans le cas d’une défaillance routeur) Configuration des sas de sécurité tel qu’utilisé dans les banques ou les lieux de haute sécurité (lorsqu’une porte est ouverte, l’autre est automatiquement condamnée). Et bien d'autres possibilités Fonction débogage intégrée Une fonctionnalité spéciale introduite avec le ComPLC est appelée « Mode en ligne » : en cliquant sur un bouton dans l’interface utilisateur le déroulement de toutes les opérations logiques sera affiché en temps réel. Spécialement lorsqu’il s’agit de repérer des erreurs de conception dans les séquences logiques, les opérateurs trouveront cette fonctionnalité extrêmement utile leur permettant d’économiser beaucoup de temps et d’efforts.
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Haute disponibilité | Solutions Symphony Cloud
Garantir des performances sans interruption Haute disponibilité Symphony Cloud Les systèmes « natifs “ cloud ne se présentent pas sous la forme d'unités uniques tout-en-un, mais sont constitués de nombreux composants de ” micro-services ». Par conséquent, les systèmes complexes peuvent être décomposés en sous-systèmes individuels, faciles à gérer, chacun effectuant une tâche spécifique et étant réglé avec précision pour une disponibilité optimale . De cette manière, les serveurs de base de données peuvent être reliés en groupes, les systèmes redondants peuvent être équilibrés en termes de charge pour garantir la sécurité et des services spécifiques (tels que l'authentification des utilisateurs) peuvent être mis en commun ou fournis « en tant que service » (aaS) avec une disponibilité garantie. Le sous-système VoIP de Symphony cloud fonctionne sur des serveurs intercom redondants dont la charge est équilibrée par des passerelles également redondantes. Ces dernières utilisent à leur tour des équilibreurs de charge fournis par la plateforme cloud Azure de Microsoft dans une configuration redondante. Un paysage informatique hautement professionnel à des prix abordables Pour un projet d'un seul client, bien sûr, une telle installation techniquement et financièrement élaborée ne serait jamais économiquement viable. Mais comme ses ressources (et ses coûts) sont partagées entre un grand nombre de clients, même les petits utilisateurs de systèmes peuvent profiter de ce paysage informatique hautement professionnel à des prix abordables. Maintenir les activités dans les cas rares où la connexion au cloud est défaillante En cas de perte temporaire de la connexion au cloud, un mode spécifique permet de maintenir les activités habituelles via Symphony Mesh à quelques exceptions près (par exemple, les services mobiles et certaines fonctions administratives telles que la réclamation de nouveaux appareils ou l'enregistrement de nouveaux utilisateurs). Mise à jour permanente et nouvelles fonctionnalités pendant la nuit Les mises à jour, les correctifs et les versions représentent un énorme défi pour la disponibilité des services. Comment mettre à jour un système entier qui ne dort jamais et dont les gens dépendent 24 heures sur 24 ? La réponse réside dans les solutions cloud, car elles sont constamment mises à jour sans que l'utilisateur ou l'opérateur ne s'en aperçoive. De nouvelles fonctions sont disponibles du jour au lendemain et ouvrent de nouvelles possibilités. Symphony Cloud
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Module d’enregistrement audio | ComREC Studio
Module d'enregistrement audio ComREC Retour du studio Cette application, autonome ou combinée à d’autres modules, se concentre sur l’enregistrement audio. Les données stockées sont facilement consultables et écoutables à tout moment, avec des détails d’appel fournis automatiquement. Les enregistrements audio de Commend peuvent être exportés sous forme de fichiers pour une utilisation pratique. Qualité du service Analysez vos appels pour former vos employés en salle de contrôle. Identifier les points faibles, les sujets récurrents et les problèmes potentiels vous aide à améliorer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle. Conservation de preuves Pour la documentation et la conservation de preuves, comme les appels d’urgence, l’enregistrement audio est important. Cette fonction permet de revoir et d’évaluer précisément les situations par la suite. Description du module ComREC est une solution d'enregistrement audio basée sur Windows, qui permet de capturer et d'éditer facilement les connexions Intercom sur la plateforme Studio. Les flux audio RTP (Real-Time Transport Protocol) peuvent être enregistrés directement et facilement à partir de tout terminal IP. Les connexions d'abonnés analogiques et numériques peuvent être enregistrées via le serveur d'interphonie. Prise en charge de 100 flux audio simultanés (jusqu'à cinq par carte IP) et stockage de 10 millions d'enregistrements. L’enregistrement radio intelligent supprime automatiquement les pauses dans la conversation. Traçabilité complète grâce à des métadonnées consultables (détails de l'appel, horodatage, etc.) stockées dans une base de données SQL (à installer séparément). Les fichiers audio sont stockés dans le système de fichiers du serveur local ou sur un lecteur réseau. Le flux de données est mis en mémoire tampon sur le stockage local pour éviter toute perte de données. Exportation des fichiers audio pour une utilisation ultérieure, comme l'amélioration de la qualité du service à la clientèle. Des sections individuelles de l'enregistrement peuvent être coupées et exportées pour un traitement ultérieur. En plus des licences clients pour chaque client ComREC, une licence pour chaque canal d'enregistrement sur le serveur Intercom est nécessaire. Aperçu du Studio
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La création d’une symphonie | Interphone Cloud
Privacy and Security by Design La création de Symphony Symphony Cloud Symphony Cloud est développé selon une politique de produit ‘ Privacy and Security by Design ’, des directives de codage et d’autres mesures. Ces pratiques aident à garantir la sécurité intégrée du produit. Ainsi, le logiciel Symphony subit des essais et des tests rigoureux avant la mise en production de chaque ligne de code. Chaque modification apportée par un développeur passe par plusieurs inspections humaines et tests automatisés , incluant notamment les éléments suivants : Tests unitaires (la nouvelle fonction fonctionnera-t-elle comme prévu ?) Tests de régression (peut-on exclure toute interférence indésirable avec les fonctions existantes ?) Tests de pénétration (la nouvelle fonction a-t-elle introduit de nouvelles vulnérabilités en matière de sécurité ?) Tests de charge (la fonction s'adaptera-t-elle aux exigences globales ?) DevSecOps Le système est aussi surveillé en continu pour la performance et la disponibilité , grâce à des tests automatisés et des technologies d’intelligence artificielle avancées. Cela permet aux ingénieurs Symphony de Commend de prendre des mesures proactives contre les problèmes éventuels. Ce processus global de développement et d’exploitation est appelé « DevOps » ou « DevSecOps » , intégrant la sécurité, conformément à la politique « Privacy and Security by Design » de Commend. Cela constitue le moteur de la haute disponibilité des services Commend Symphony, indispensables aux utilisateurs. Symphony Cloud Passion pour l'audio et la sécurité Une Symphony créée à Salzbourg / Autriche
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Rapports et statistiques | ComREPORT Studio
Module de rapports et statistiques ComREPORT Retour vers Studio ComREPORT enregistre tous les événements du système et fournit des statistiques personnalisées à l'opérateur. Les archives complètes peuvent être consultées et compilées en rapports, facilitant l’apprentissage, l’optimisation de l’efficacité opérationnelle et la planification du personnel. Ce module est idéal pour documenter la communication audio par écrit et/ou analyser les performances du système. Il génère des rapports sur les statistiques d’appels, les performances des opérateurs, les heures, durées et localisations des appels entrants, etc. Facilement intégrable, il est directement accessible sans outil externe. Vérifiez la qualité de votre service et identifiez les points faibles sans délai grâce à ComREPORT ! Description du module Enregistrement régulier de tous les événements et données du système d'interphonie Analyse statistique des données pour les systèmes d’interphonie, d’appel d’urgence et de centre d’appel Vérifier le nombre d'appels : Distribution temporelle sur les jours/semaines/mois/années Vérification des temps d’attente des appels : Indique le temps d’attente du client avant la prise en charge de l’appel Évaluer les performances des opérateurs : Enregistrement des temps de connexion, de la durée moyenne des appels, du nombre d'appels traités et des détails des appels Utilisez 10 Go de stockage de données avec Microsoft® SQL Server 2014 Express sans licence Profitez du concepteur de rapports pour créer des rapports personnalisés Aperçu du Studio
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Service d’appel pour dispositifs | Gestion simple et sûre
Harmonisez vos dispositifs Symphony Gestion des dispositifs Symphony Cloud Que vous préfériez un contrôle total ou que vous laissiez votre service Symphony gérer les détails, Symphony Device Management vous offre la flexibilité d'ajouter et de configurer ce que vous désirez. Un service Symphony Cloud Accentuez la tonalité de votre performance symphonique Réclamer et annuler les dispositifs à utiliser avec votre service Commend Symphony (avec des options allant de la détection automatique à l'assignation de dispositifs à des sites, des zones ou des unités personnalisées) Gérer les autorisations et les fonctions des utilisateurs Partager l'accès au service (par exemple entre les équipes) et la propriété des dispositifs (par exemple pour les nouveaux utilisateurs ou les membres du personnel) Effectuer des mises à jour automatiques du système Définir des options d'auto-configuration Et plus encore... Commencer à gérer vos dispositifs Connexion à Symphony Device Management Pour des informations détaillées sur les dispositifs et les configurations Symphony adaptés à vos besoins, n'hésitez pas à contacter votre partenaire local de Commend : Contactez nous
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Service de stockage des données | ComDATA Studio
Module de stockage des données ComDATA Retour vers Studio ComDATA est le plus jeune membre de la famille Studio. Il peut être utilisé à la place ou en complément de ComREPORT. La mission principale de ComDATA est de traiter les données et de les stocker dans une table Microsoft SQL, lisible par l’homme. Cette table sert de fondation pour l’entreposage de données et les outils d’analyse BI comme Power BI et Tableau. L’avantage principal de ce module est qu’il prépare les données pour une utilisation sans nécessiter de connaissances approfondies sur Studio. Vous pouvez ainsi combiner les données de Studio avec d’autres informations pertinentes pour l’entreprise et générer des rapports instantanément avec ComREPORT. Aperçu de Studio