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Certification ISO 27001 | Gestion de la sécurité de l’information
Nous développons en complète conformité avec la norme IEC ISO 27001. La cybersécurité dès la conception Cyber sécurité Chez Commend, la cybersécurité commence dans notre propre organisation, et cela se traduit par la manière dont nous développons notre matériel et nos logiciels : en totale conformité avec les normes IEC ISO 27001, sur la base d'un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) à l'échelle de l'entreprise. La sécurité informatique n'est pas un statut ou une condition technique, mais plutôt l'expression visible d'un engagement pris de manière responsable. Seuls ceux qui pratiquent eux-mêmes la sécurité IT peuvent s'attendre à recevoir la confiance des autres pour la mettre en place. Un SGSI fournit une approche systématique de la gestion des informations sensibles de l'entreprise afin d'assurer la sécurité et la protection des données de l'organisation. Chez Commend International, notre SGSI est le moteur d'un processus continu de gestion des risques qui prend tout en considération, de notre personnel à nos processus d'entreprise et à nos systèmes informatiques. Depuis la fin de l'année 2019, Commend International GmbH est la première entreprise d'interphonie au monde entièrement certifiée EN ISO 27001, intégrant l'ensemble de nos opérations et toutes les équipes de développement. Par conséquent, la cybersécurité est toujours présente dans notre esprit, car elle fait désormais partie de l'ADN de notre entreprise et constitue l'une de nos compétences essentielles. Elle détermine la manière dont nous développons nos produits, la sélection des technologies informatiques que nous y intégrons et la manière dont nous respectons notre engagement à fournir régulièrement des mises à jour et de nouveaux correctifs de sécurité informatique. Notre objectif ultime est une gestion systématique et responsable des risques à tous les niveaux. Sur la base du principe de "Privacy and Security by Design" (respect de la vie privée et sécurité dès la conception). En pratique, cela implique de respecter les objectifs stricts du CIA en matière de sécurité de l'information : Protection durable et confidentialité des données et des communications clients Intégrité des systèmes et des lignes de communication Cyber sécurité Haute disponibilité de tous les produits et services
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The Commend Art Project
The Commend Art Project Where Art and Communication Speak the Same Language A Vision Rooted in Passion Every great idea begins with a spark. For Commend, that spark came from Peter Pablik – founder, brilliant engineer, and lifelong art enthusiast. In the 1970s, Mr. Pablik began collecting works from local Salzburg artists, weaving creativity into the very DNA of the company. What started as small, handcrafted gifts for customers – limited-edition art prints born from local collaborations – soon evolved into something greater: A celebration of art as a way to make deep connections with others. Thus, the Commend Art Project was born: a dialogue between creativity and communication, technology and emotion, innovation and craftsmanship. Milestones of a Living Tradition By the 1980s, the project had taken a new form – the Commend Art Calendar . From an initial 50 copies to several hundred, the calendar traveled the world, carrying the spirit of Salzburg’s artistry into homes and offices across continents. A turning point came in the late 1990s. During a year-end meeting between Commend’s managing director and the bank advisor, it turned out that both had given away the same calendar by artist Bernhard Vogel as a gift – one with the Commend logo, the other with the bank’s logo. This awkward coincidence led to a revelation: Commend’s Art must be unmistakably its own. From that moment onward, Commend curated every detail in-house: Handpicked artists Individually chosen artworks Defined editions Complete creative and production control The result: a calendar that doesn’t just mark time – it creates moments . Art as a Language of Connection For project director Wolfgang Peer , who has guided the initiative since 1986, the essence of the Commend Art Project lies in its power to open conversations . Art transcends words – yet it inspires them. It creates visual and emotional spaces where people engage, connect, and remember. This is the perfect mirror of Commend’s core philosophy and brand essence: Communication is connection. Each calendar serves as a daily reminder that keeps Commend in the minds and conversations of its partners. Every single copy embodies the company’s values: Uncompromising quality Authentic craftsmanship Thoughtful materials Exceptional artistic talent Communication as a living art form Regional roots. Global resonance. By working with Salzburg artists, Commend celebrates its heritage while giving regional talent an international platform – often leading to new commissions and collaborations worldwide. Two Pillars of Artistic Expression 1. The Commend Art Calendar – Art that Travels the World Strictly limited annual edition (currently 2,200 copies ) Distributed globally to clients, partners and Commend teams Available exclusively through Commend Accompanied by an artist-signed certificate of authenticity Each calendar is a limited-edition collector’s piece – a bridge between art, brand, and human connection. 2. The Commend Edition – Art in its Purest Form One unique artwork each year Limited to 250–280 signed and numbered prints Originally etchings and lithographs, now also digital fine art prints Presented as an exclusive and festive year-end gift to selected recipients A Living Legacy of Art and Connection Over the years, the Commend Art Project has grown into far more than an artistic initiative – it has become a beloved ritual shared by partners, clients, and friends around the world. In countless offices and homes, there is something quietly symbolic: a “Commend calendar nail.” Each December or January, it marks a small yet meaningful ceremony – the gentle moment when the old calendar gives way to the new. A fresh set of images, a new year of inspiration. This simple act has become a tradition that connects people across countries and cultures – a silent rhythm of renewal, art, and communication. The ongoing enthusiasm, the heartfelt messages, and the enduring presence of these calendars in daily life all speak to the project’s essence: art as a language of trust and connection. Through decades of creativity, craftsmanship, and collaboration, the Commend Art Project continues to embody what the brand stands for – quality, authenticity, and communication that endures. Because at Commend, one truth always remains: Trusted. Communication. Always. Wall of Fame Commend Art Calendar 2005-2025
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Modes audio | Intelligibilité parfaite de la parole
Haute intelligence vocale Modes Audio Présentation Les postes d'interphonie Commend offrent trois modes audio Mode OpenDuplex ® : maintient des lignes de communication ouvertes dans les deux sens pour permettre des conversations naturelles et mains libres. Mode Duplex commuté : détecte le sens de la communication et s'adapte automatiquement. Mode Semi-duplex (PTT = Push to Talk, ou « appuyer pour parler »): permet de sélectionner manuellement le sens de la communication ; il est nécessaire d'appuyer sur un bouton pour parler. La technologie OpenDuplex ® de Commend intègre un puissant algorithme qui supprime l'écho pour améliorer la qualité de la restitution vocale, même en haute définition améliorée de 16kHz. Distance réelle : 3 935 KM // Distance ressentie : 1 M Client à Perth 22:47 Appel entrant provenant d'un parking de Perth. Une cliente rencontre des difficultés à payer avec sa carte de crédit à la sortie. Centre d'appel de Sydney 22:48 L'agent du centre d'appel répond à la demande en expliquant le processus de paiement à la cliente, puis lui souhaite une bonne soirée. Une conversation aussi naturelle et intelligible qu'une communication face à face, grâce au système d'interphonie de Commend. Open Duplex pour des conversations naturelles Ce type de commande vocale permet de parler et d'écouter simultanément et offre une qualité de la restitution vocale parfaite. La conversation est commutée en permanence dans les deux directions, permettant aux deux interlocuteurs de parler simultanément. Le mode OpenDuplex ® améliore la restitution de la voix dans les environnements bruyants. Le mode OpenDuplex ® assure la suppression de l'écho dans le poste. Ce mode ne doit pas être confondu avec le duplex intégral. Bien qu'il soit similaire, il n'intègre pas la suppression de l'écho et ne fonctionne correctement que lorsqu'un côté est équipé d'un microphone col de cygne ou d'un casque-micro. Duplex commuté Dans ce mode, la direction de la parole est commandée par un contrôleur duplex. Une seule personne peut parler à la fois. La communication vocale est bidirectionnelle, la source la plus forte (généralement la personne en train de parler) déterminant la direction de la connexion. Autrement dit, le côté où le son est le plus fort parle tandis que l'autre écoute. L'intelligibilité est parfaite jusqu'à 7 mètres à partir du poste, sans nécessité d'appuyer sur un bouton. La distance dépend du niveau de bruit ambiant. La direction de la voix est déterminée par l'« équilibre de la voix » (contrôleur duplex). Simplex Il s'agit du mode le plus ancien, la direction de la voix étant commandée manuellement. Une seule personne peut parler à la fois. La communication s'effectue seulement dans un sens et est gérée par l’appui sur un touche. Ainsi, l'utilisateur appuie sur la touche pour parler et la relâche pour écouter. Le mode Simplex est utilisé pour le contrôle manuel du micro, par exemple dans les lieux bruyants. Configuration possible : Conversations en Simplex fixe (le sens de la communication doit-être définit au lancement de la conversation). Simplex en appuyant sur la touche (la touche doit-être maintenue appuyée pour parler et relâcher pour écouter). Simplex en appuyant momentanément sur la touche. L'autre interlocuteur doit appuyer momentanément sur la touche pour inverser le sens de la conversation. Haute intelligence vocale
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Consultance pour vos projets
Consultance pour vos projets Comment pouvons-nous vous aider ? Vos idées. Vos exigences. Une solution globale. Vous avez besoin d'aide pour un nouveau projet ? Vous avez des questions techniques ou avez besoin d'un conseil sur le mode d'extension de votre système existant ? Contactez-nous pour profiter de notre large gamme de services. Vous êtes à la recherche d'une solution personnalisée de sécurité/communication ? Nous vous donnons des conseils personnalisés pour trouver la meilleure solution de sécurité et de communication qui satisfera à vos exigences. Nous travaillons à vos côtés pour développer un plan pour votre solution individuelle. Profitez de notre savoir-faire et de notre expérience, avec plus de 150 000 installations à travers le monde. Nous vous assisterons lors de procédure de mise en œuvre de votre solution et accomplirons chaque étape avec soin. Nos experts donneront une formation complète aux utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de votre système et la pleine exploitation de son potentiel. Naturellement, nous fournissons aussi une large gamme d'options de maintenance et d'entretien du système, ainsi qu'une assistance technique dès que vous en avez besoin. Si vous prévoyez d'étendre votre système existant : Nos systèmes se démarquent par leur pleine rétrocompatibilité, offrant une optimisation des systèmes hérités grâce aux dernières avancées technologiques. Ils permettent également l'intégration en réseau des sites utilisant différentes technologies. Nous vous aidons à planifier et à installer les extensions et mettons tout en œuvre pour garantir le rendement économique à long terme. Vous avez besoin d'un poste ou d'un logiciel personnalisé ? Nous concevons et fabriquons les postes d'interphonie et les points d'assistance en fonction de vos exigences, peu importe leur nature (caractéristiques, matériaux, taille spéciale, par ex. pour les boîtiers existants). Nous élaborons des logiciels spéciaux pour ComWIN et le client d'interphonie, les interfaces d'explorateur, etc. Nous programmons des interfaces vers d'autres systèmes. Plus d'informations sur nos solutions personnalisées Support La disponibilité permanente est essentielle aux systèmes de sécurité et de communication. Vous pouvez compter sur nous pour être toujours là lorsque vous avez besoin d'aide. Nos équipes techniques du monde entier sont prêtes à vous fournir rapidement, en toute fiabilité et à tous moments une aide téléphonique ou sur site. Nous contacter Formation Inscrivez-vous à notre formation d'expert et devenez un professionnel des systèmes Commend. Votre partenaire Commend local se fera un plaisir de vous fournir plus de détails sur le programme de nos cours. Section formation Logiciels & Documentation Notre base de données en ligne est une source de référence étendue qui vous permet de trouver des réponses à vos questions. Vous y trouverez des informations importantes sur nos systèmes, des instructions d’installation, des conseils pour optimiser votre configuration, ainsi que les liens de téléchargement des versions actuelles des logiciels. cLibrary 23 organisations de vente dans le monde Toujours là pour vous, où que vous soyez Amérique – Europe – Afrique – Moyen-Orient – Asie/Pacifique
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Project Consulting Commend India
Project Consulting How can we help you? Your ideas. Your requirements. An overall solution. Are you looking for assistance with a new project? Do you have a technical question or need help in deciding how to expands your existing system? Contact us to take advantage of our comprehensive range of services. If you are on the lookout for an individual security/communication solution We provide individual advice on finding the best security and communication solution to suit your requirements. We will work with you to develop a plan for your individual system solution. You can take full advantage of our long-standing experience resulting from more than 150,000 installations worldwide. We will support you all the way in implementing your solution, taking care of the individual steps. Users will receive full training from our experts to ensure your system will run smoothly and is used to its full potential. Of course, we also provide a wide range of system maintenance and servicing options, as well as technical support whenever you need it. If you intend to extend your existing system Uncompromising backward compatibility is a hallmark of our systems. It allows for extending existing legacy systems with latest technology, even enabling full networking of sites running different systems. We provide assistance in planning and installing extensions and take great care to ensure long-term economical efficiency. If you need a custom station or software We design and manufacture intercom stations and emergency call points according to your requirements – whatever these are (Features, Material, special Size e.g. for existing back boxes). We write special software for ComWIN and the Intercom Client, browser interfaces, ... We programme interfaces to other systems. Learn more about our Customized Solutions Support Constant availability is essential in security and communication systems. You can rely on us being there whenever you need assistance. Our worldwide technical teams are standing by to provide telephonic or on-site support at any time, quickly and reliably. Contact us Training Sign up for our expert training course and become a Commend System Professional. Your local Commend Partner will be glad to provide further details on our course schedule. Training area Software & Documentation Leverage our on-line knowledge base as an extensive reference to find answers to your questions. Here you have access to important information about our systems, from installation instructions to hints on how to optimise your configuration and download links to current software versions. cLibrary 23 Sales Organisations worldwide Always there, wherever you are America – Europe – Africa – Middle-East – Asia/Pacific
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Intelligent Volume Control | Réglage automatique du volume
Réglage automatique du volume en fonction du niveau sonore ambiant Contrôle du volume intelligent - IVC Intelligibilité parfaite de la voix Un volume sonore qui s'ajuste de manière dynamique à l'intensité du bruit de fond IVC, la méthode spécifique de traitement audio développée par Commend, permet aux postes interphones d'« écouter » le bruit de fond et d'ajuster le niveau sonore du poste en conséquence . Ainsi, le niveau du volume augmente ou diminue automatiquement pour s'adapter au niveau du bruit ambiant et maintenir le niveau le plus confortable pour l'oreille. De cette manière, les propos de l'opérateur sont faciles à comprendre depuis le poste d'appel d'urgence du tunnel malgré le bruit assourdissant de la circulation environnante. Le même principe s'applique aux postes interphones situés dans les salles de production, où le contrôle du volume intelligent veille à ce que les annonces et instructions importantes ne se perdent pas dans le bruit ambiant. Ajustement automatique du niveau sonore du poste en fonction des conditions acoustiques environnantes Le bruit sur place ne pouvant être diminué, les postes d'interphonie, les modules et les haut-parleurs ajustent automatiquement leur volume, garantissant ainsi une clarté optimale pour une compréhension immédiate entre les interlocuteurs. Niveau de volume confortable dans les environnements silencieux Il est également possible d'éviter des annonces ou des conversations trop bruyantes. Le volume n'est pas réglé à un niveau standard susceptible d'être perturbé par des bruits parasites, mais à un niveau confortable. L'IVC gère le reste. La clarté et l'intelligibilité de la communication par interphone ne dépendent pas uniquement de la qualité du signal de la voix transmis. L'autre critère essentiel est la capacité du poste d'interphonie à s'ajuster aux conditions environnantes. Les postes d'interphonie Commend réussissent l'épreuve de l'utilisation quotidienne dans une multitude d'environnements différents. Le spectre acoustique s'étend du silence absolu au bruit extrême. La garantie d'une intelligibilité optimale même dans des conditions extrêmement bruyantes représente un défi très particulier. Avec le contrôle du volume intelligent (Intelligent Volume Control, IVC), nos ingénieurs du son ont mis au point une solution unique. L'IVC diffuse les messages vocaux avec une qualité et une clarté supérieures, même en cas de bruits environnants extrêmes. Dans le même temps, il veille à ce que le signal vocal arrive toujours à un volume confortable, même si le bruit de fond est faible. L'IVC est une fonction cruciale pour une multitude de dispositifs et d'applications, du poste d'appel d'urgence situé dans un tunnel au poste industriel d'une salle de production. Intelligibilité parfaite de la voix
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Surveillance haut-parleur-microphone | Fiabilité du système
Garantir la disponibilité ... tout particulièrement des stations d'appel d'urgence Surveillance Microphone / Haut-parleur Intelligibilité parfaite de la voix Afin de garantir la disponibilité permanente des postes interphonie et des haut-parleurs Public Address , le simple contrôle de la connexion entre le serveur d'interphonie et le poste ne suffit pas. Seul un test acoustique permet de vérifier avec certitude le bon fonctionnement des installations. Les systèmes Commend exécutent ce test automatiquement et sans bruits perturbateurs . La surveillance des haut-parleurs et du microphone Commend consiste en une série de tests acoustiques qui contrôlent constamment le trajet des signaux des postes interphones . Un signal de test audio est émis par le haut-parleur et est ensuite capté et analysé par le microphone. Le poste d'interphonie compare ensuite le signal transmis au signal reçu, afin de détecter d'éventuelles différences. Si l'un des deux composants ne fonctionne pas correctement (par exemple, si un chewing-gum bloque le microphone ou si la membrane d'un haut-parleur est endommagée), le poste d'interphonie transmet l'information au poste de commande. Principaux avantages Haute disponibilité du système Gain de temps et d'argent aucun test manuel n'étant nécessaire Détection instantanée des défauts, grâce à l'autocontrôle acoustique Pas signal de test perturbateur (pratiquement inaudible à l'oreille humaine) Gagner du temps et garantir la disponibilité Le système d'autocontrôle haut-parleur microphone de Commend se distingue par le son de test utilisé. Pratiquement inaudible par l'oreille humaine, il ne peut en aucun cas être perçu comme une nuisance. Cette méthode est tout aussi fiable que les méthodes conventionnelles, basées sur des sons de test audibles. L'autotest permet d'éviter les tests manuels réguliers. Il représente un gain de temps et d'argent, tout en garantissant une disponibilité optimale du système. Qualité Audio
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Surveillance audio | Détection sonore automatique
Surveillance Audio Appel sonore et déclencheurs d'action Intelligibilité de la parole Dans les situations d'urgence , il n'est pas toujours possible d'atteindre ou d'actionner un bouton d'appel d'urgence. Imaginez, par exemple, une menace dans un parking fermé, l'attaque d'une personne dans un ascenseur ou des gardiens de prison confrontés à un risque élevé face à des personnes dangereuses. Dans de telles situations, la fonction "Audio Monitoring" de Commend apporte une solution efficace. Elle surveille en permanence le volume du bruit de fond dans la zone d'écoute du poste d'interphonie. Si le volume dépasse un certain seuil, un appel est automatiquement lancé vers le poste de contrôle. Si nécessaire, des actions supplémentaires peuvent être déclenchées, telles que l'activation d'un flux vidéo CCTV sur un poste de sécurité pour fournir des images en direct de la zone où l'événement sonore s'est produit. Il est possible de combiner plusieurs actions de réaction du système en fonction des besoins. Le seuil des évènements déclenchés par le volume peut être ajusté en fonction des différentes heures de la journée. Applications de la Surveillance Audio Alarme déclenchée par les cris Points d'aide et stations d'appel d'urgence automatisées (centres-villes, parkings, prisons, etc.). Surveillance acoustique des chambres de patients avec activation automatique d'appels ou déclenchement d'alarmes par des dispositifs médicaux Surveillance acoustique des chambres des patients avec activation automatique des appels ou déclenchement des alarmes par les dispositifs médicaux. Contrôle audio des machines industrielles Surveillance acoustique et détection des pannes de machines ou de systèmes dans les installations industrielles. Détection acoustique d'intrusion Surveillance acoustique des locaux : les signaux acoustiques des "intrus" sont utilisés pour déclencher un appel ; le personnel du poste de contrôle peut alors écouter et décider de l'action à entreprendre. Parfaite intelligibilité de la parole
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Bande passante audio | Intelligibilité parfaite
Intelligibilité ultime de la parole Bande passante audio Vue d'ensemble En communication, la qualité de la bande passante audio impacte directement la clarté et la précision de la transmission des informations . Une bande passante audio étendue permet la transmission de sons détaillés et nuancés, incluant les variations subtiles de l'intonation de la parole, les émotions vocales et les indices environnementaux. Cette richesse d'informations audio améliore la clarté et la capacité d'expression globale de la communication. Dans le domaine musical, la largeur de bande audio est essentielle pour reproduire le spectre complet des instruments de musique et des voix. Les musiciens et les passionnés de musique requièrent une large bande passante audio pour apprécier pleinement la profondeur et la complexité des compositions musicales. De plus, dans divers secteurs professionnels tels que les services d'urgence, le service à la clientèle et la communication opérationnelle, une clarté sonore et une intelligibilité sont cruciales pour une communication efficace. Une bande passante audio restreinte peut entraîner une distorsion ou une atténuation de la parole, rendant difficile la compréhension d'informations et d'instructions essentielles. 3.5 kHz Réseau téléphonique public 7 kHz HD Voice - Interphone standard et téléphones mobiles 16 kHz Voix HD améliorée - Une norme de longue date dans l'interphonie Commend, offrant une reproduction complète des fréquences de la voix humaine. jusqu'à 20 kHz Ultra-HD Voice - Norme d'interphonie Commend permettant la transmission audio avec une bande passante allant jusqu'à 20 000 Hz, couvrant ainsi l'intégralité de la gamme de fréquences audibles par l'homme. Écoutez la différence
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Project Consulting Commend China
Project Consulting How can we help you? Your ideas. Your requirements. An overall solution. Are you looking for assistance with a new project? Do you have a technical question or need help in deciding how to expands your existing system? Contact us to take advantage of our comprehensive range of services. If you are on the lookout for an individual security/communication solution We provide individual advice on finding the best security and communication solution to suit your requirements. We will work with you to develop a plan for your individual system solution. You can take full advantage of our long-standing experience resulting from more than 150,000 installations worldwide. We will support you all the way in implementing your solution, taking care of the individual steps. Users will receive full training from our experts to ensure your system will run smoothly and is used to its full potential. Of course, we also provide a wide range of system maintenance and servicing options, as well as technical support whenever you need it. If you intend to extend your existing system Uncompromising backward compatibility is a hallmark of our systems. It allows for extending existing legacy systems with latest technology, even enabling full networking of sites running different systems. We provide assistance in planning and installing extensions and take great care to ensure long-term economical efficiency. If you need a custom station or software We design and manufacture intercom stations and emergency call points according to your requirements – whatever these are (Features, Material, special Size e.g. for existing back boxes). We write special software for ComWIN and the Intercom Client, browser interfaces, ... We programme interfaces to other systems. Learn more about our Customized Solutions Support Constant availability is essential in security and communication systems. You can rely on us being there whenever you need assistance. Our worldwide technical teams are standing by to provide telephonic or on-site support at any time, quickly and reliably. Contact us Training Sign up for our expert training course and become a Commend System Professional. Your local Commend Partner will be glad to provide further details on our course schedule. Training area Software & Documentation Leverage our on-line knowledge base as an extensive reference to find answers to your questions. Here you have access to important information about our systems, from installation instructions to hints on how to optimise your configuration and download links to current software versions. cLibrary 23 Sales Organisations worldwide Always there, wherever you are America – Europe – Africa – Middle-East – Asia/Pacific