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Event
SicherheitsExpo
The aim of the SicherheitsExpo is to demonstrate security technology that protects companies, private individuals and the public sector from criminal attacks from inside and outside: industrial plants, banks, clinics, transport companies, trade, railway stations, airports, museums, private individuals and authorities. The SicherheitsExpo with its high-calibre conference programme is an innovator for future-oriented security technology. In addition to the security aspect, the economic benefits of investments are in the foreground. Hall 1, booth C07
Event
security essen
Security essen is the leading international trade fair for the security industry in Essen, serving as a dynamic meeting place for innovations, trends, and personal exchange on topics such as cybersecurity, access solutions, and civil protection. Hall 6, booth C33
News
Citofono IP: come evolve in sistema interfonico intelligente
Nella maggior parte dei casi, quando si pensa a un citofono, l'immagine che viene in mente alla maggior parte delle persone è quella di un pulsante accanto all’ingresso e di una voce gracchiante che risponde dall'interno. In alcuni casi, corredata da un video quasi sempre a bassa risoluzione se non addirittura analogico. Un oggetto familiare, quasi banale. Eppure, quello che oggi si può fare con un citofono IP va molto al di là di questo scenario: audio cristallino, video in tempo reale, gestione di più ingressi da un'unica postazione, tracciatura degli accessi e integrazione con i sistemi di sicurezza dell'edificio . Dietro alla parola citofono si nascondono soluzioni e tecnologie evolute, che negli ultimi anni hanno trasformato completamente il concetto di comunicazione all'ingresso.
News
Ogni conversazione è vincente
Il successo dipende da una comprensione perfetta, specialmente nelle attività globali in cui la comunicazione influisce direttamente sulle prestazioni. Nei centri logistici, nei siti industriali e nei punti di accesso, autisti e operatori provenienti da diversi paesi interagiscono sotto costante pressione temporale. I malintesi possono causare ritardi, rischi per la sicurezza e inefficienze. Proprio come nel calcio, ogni interazione è importante e ogni conversazione diventa un momento decisivo che può far proseguire le operazioni o bloccarle. La traduzione vocale in tempo reale aiuta a garantire che questi “momenti” siano vincenti. Integrata direttamente nei sistemi interfonici, permette a entrambe le parti di parlare in modo naturale nella propria lingua mentre la conversazione viene tradotta istantaneamente. Questo riduce la dipendenza da gesti delle mani, strumenti esterni o personale multilingue e garantisce che le informazioni critiche siano comprese chiaramente. In ambienti di ingressi molto trafficati, ciò porta a un’elaborazione più rapida, istruzioni più chiare e meno stress per tutte le persone coinvolte.
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Agenti e Distributori
Commend Italia Referenti Commerciali Alessandro Amodio Sales Manager Italia Office: +39 324 84 85 874 Email Cristiano Rigo Area Manager Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia Office: +39 392 61 16 243 Email Francesco D'Introno Area Manager - Nord Ovest Office: +39 334 3328886 Email Sofia Pisanelli Area Manager Emilia Romagna, Toscana. Marche Office: +39 338 8875326 Email AGENTI Piemonte – Valle d’Aosta Lombardia (Milano, Monza Brianza, Como, Lecco, Lodi, Pavia, Varese, Sondrio) Lombardia (Bergamo, Brescia, Cremona, Mantova) RIMEB DI MORGANELLA MASSIMO Sig. Massimo Morganella Via Germanasca, 11 10138 Torino (TO) +39 3485651372 Email ACLEA S.A.S. DI GABRIELE VITALI & C. Sig. Gabriele Vitali Via Marconi, 64 20091 Bresso (MI) +39 335 8302192 Email BOSTER AGENZIA Sig. Giovanni Bolli Via Giovanni Pascoli, 24 25030 Urago D'Oglio (BS) +39 348 2228245 Email Lazio - Campania Sicilia Trentino Alto Adige DAGI SECURITY & CONSULTING S.R.L. Sig. Mauro Farinaccio Via Porto Simone, 2c 00015 Monterotondo (RM) +39 346 8570682 Email TECNOLOGIE E SERVIZI INTEGRATI S.R.L. Sig. Roberto Murabito Viale A. De Gasperi 151 95127 - Catania (CT) +39 348 3800741 Email Tecnosolution di Raifer Stephan & Co Sas Sig. Stephan Raifer Via Pillhof, 65 39057 Appiano sulla strada del vino (BZ) +39 335 646 3681 Email DISTRIBUTORI COMPASS DISTRIBUTION Strada del Portone, 159 10095 Grugliasco (TO) +39 011 06 27 111 www.compass-distribution.it ELECTRONIC'S TIME S.R.L. via Madonna Piccola 74015 Martina Franca (TA) +39 080 48 02 711 www.electronicstime.it AIKOM TECHNOLOGY S.R.L. Viale Lambrusco 1 47838 Riccione (RN) +39 0541 648894 www.aikomtech.com Telmotor S.p.a. Via Zanica, 91 24126 Bergamo (BG) +39 035 325 111 www.telmotor.it D.S.T. S.R.L. Strada del Barco snc 00011 Tivoli Terme (RM) +39 06 98379091 www.dstsicurezza.it
News
Upgrade dei sistemi di controllo accessi: strategie Commend per migliorare la sicurezza
Le infrastrutture legacy ancora in uso presso molte aziende, basate su tecnologie proprietarie, cablaggi dedicati e logiche isolate, oggi mostrano limiti evidenti in termini di scalabilità, integrazione, gestione centralizzata e sicurezza . Per le realtà che stanno valutando un aggiornamento, l’adozione di sistemi IP rappresenta un cambio di paradigma: grazie a questo avanzamento tecnologico è possibile trasformare il controllo accessi in una piattaforma integrata, capace di dialogare con tutti gli altri sistemi di sicurezza e di gestione dell’edificio.
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Petrol Station Customer Service | TotalEnergies
Success Story: User-friendly petrol stations TotalEnergies Overview Challenge Solution Result Free download Challenge TotalEnergies required a reliable intercom and assistance solution to manage: Assistance requests at fuel pumps, Payment incidents, Issues in truck lanes, And support for high-energy areas (EV / H₂), where safety and supervision are critical. Key requirements identified: 24/7 customer assistance across the entire site (fuel pumps, H₂, parking areas). High audio quality in a noisy environment (traffic, trucks, wind). Enhanced safety for staff and customers, particularly around sensitive H₂ zones. Centralised supervision from the operations room or remotely. Scalability , essential for a pilot site that is evolving rapidly (new chargers, new energy solutions, new traffic flows). Customer Information TotalEnergies operates 3,200+ petrol stations across France. Reims Champagne Nord on the A4 motorway is a high-traffic site offering fuel, EV, CNG and hydrogen, plus retail, food and dedicated truck facilities. More info Solution Commend deployed an IP intercom solution based on: A serverless SIP solution , Call stations installed at fuel pump islands and technical areas, Dedicated stations for the truck area , A master station in the office / back office to manage all calls, Optional integration with: video surveillance systems, IPBX , multi-site supervision platforms. Result Faster response times for customer assistance. Enhanced safety, especially in H₂ and EV areas where risks are critical. Centralisation of all calls within a single user interface. A scalable solution, well suited to a site undergoing continuous transformation. Call stations are connected to TotalEnergies’ IP network. When a customer initiates a call: • the operator receives the audio, • and, where applicable, the video feed associated with the area. The operator can: • communicate directly with the caller, • trigger actions (opening, lane shutdown, reset), • or forward the call to a remote control centre. Customer Voice Emmanuel Collet France Network / Engineering & Methods / TotalEnergies Marketing We’ve been rolling out Commend SIP intercoms for the past two years, building on a long-standing partnership. Moving to SIP was a natural step: the solutions deliver the robustness, audio quality and integration we need. This is a long-term collaboration grounded in reliable products and consistent technical support. Commend understands our operational constraints, which streamlines each deployment. Together, we’re standardising equipment, improving performance and strengthening long-term site security. Case Study TotalEnergies Free download Download An outdoor view of a TotalEnergies petrol station, equipped with Commend intercom systems for improved security and efficient communication. This site is part of a mobility solution initiative.
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Il nostro impegno per l'ambiente e la sostenibilità
Il nostro impegno Entra nel mondo della sostenibilità Commend In Commend crediamo fermamente che la tecnologia non debba solo guidare il progresso, ma anche ispirare e promuovere la sostenibilità. Ecco perché la nostra missione è quella di guadagnarci la fiducia dei nostri clienti offrendo le migliori soluzioni di comunicazione e riducendo al minimo l'impronta ecologica in ogni fase dello sviluppo e della produzione dei prodotti. Il nostro impegno per la tutela dell'ambiente si manifesta anche nella qualità dei nostri prodotti, che sono progettati da zero tenendo conto della longevità, dell'efficienza economica e della protezione degli investimenti. Di conseguenza, le soluzioni interfoniche Commend vi permettono di essere certi che le tue comunicazioni funzioneranno senza problemi per le generazioni a venire, senza compromettere la sostenibilità o le prestazioni. Sei curioso di sapere come trasformiamo questi obiettivi ambiziosi in Trusted. Communication. Always ? Clicca sui link qui sotto per scoprirlo! Cura dell'ambiente Qualità di alta gamma Tecnologia Evergreen Rapporto di sostenibilità aperto Il nostro impegno per l'ambiente Cura dell'ambiente: una comunicazione sostenibile di cui ci si può fidare In Commend l'innovazione incontra la responsabilità, in tutti gli aspetti della nostra attività. Un'assistenza affidabile ed efficiente per le persone e l'ambiente è il nostro modo di mantenere questa promessa. Per rendere tutto ciò possibile, crediamo che tecnologia e sostenibilità debbano andare di pari passo. Per questo abbiamo fatto della tutela dell'ambiente una parte fondamentale della nostra missione in Commend, in particolare garantendo un impatto ambientale minimo in ogni fase dello sviluppo e della produzione dei nostri prodotti. Programma Eco-Trust La nostra dedizione all'eccellenza Qualità di fascia alta: Il cuore della nostra missione L'ambizione di Commend è quella di fornire qualcosa di più di un semplice prodotto o servizio: per questo ci impegniamo a raggiungere una qualità superiore in ogni aspetto della nostra attività, dalla progettazione alla consegna e tutto il resto. La nostra dedizione a una qualità eccezionalmente elevata è guidata dalla soddisfazione e dalla fiducia dei nostri clienti, che continuano a ispirarci a superare i limiti della tecnologia e ad alzare il livello in termini di servizio al cliente e di attenzione all'ambiente. Standard di qualità La nostra passione per una tecnologia duratura e sostenibile Tecnologia Evergreen: Connettere le generazioni Scopri come il nostro impegno per l'innovazione si traduca in una tecnologia in grado di superare la prova del tempo. La tecnologia Evergreen rappresenta la sintesi perfetta tra un'efficienza economica senza pari e la sicurezza dell'investimento con la più piccola impronta ecologica possibile. Entrate nel mondo di Commend Evergreen Technology e contribuisci a plasmare un futuro sempre più verde con innovazioni sostenibili che mantengono le tue comunicazioni senza problemi per le generazioni a venire! Tecnologia Evergreen
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Condiciones Generales, Privacidad y Seguridad de la Información
Commend Ibérica S.L. Condiciones Generales de venta de equipos y servicios, Política de Privacidad y de Seguridad de la Información Condiciones Generales Aquí puede descargar nuestras Condiciones Generales de Venta de Equipos y Servicios (a partir de marzo de 2023) en formato PDF. Política de Privacidad Aquí puede descargar la Política de Privacidad de Commend Ibérica en formato PDF. Política de Seguridad de la Información Aquí puede descargar la Política de Seguridad de la Información de Commend Ibérica en formato PDF.
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Comunicazioni d'emergenza per Edifici conforme EN62820
Soluzioni Commend per i piani di risposta agli incidenti (Incident Response Plan) La comunicazione che salva vite Advanced Security Building Intercom System (ASBIS) La domanda di tecnologie di sicurezza per edifici e grandi complessi edili ha raggiunto un nuovo livello. Fornire sicurezza è una sfida in continuo sviluppo. Il più delle volte l'attenzione si è concentrata sulla messa in sicurezza di edifici e locali, ovvero sulla protezione di beni e infrastrutture. Sempre di più, tuttavia, l'attenzione si rivolge alle persone stesse, ovvero sulla protezione di vite. E questo significa non solo le persone che lavorano in questi edifici, ma ogni singola persona che si trova in essi. Tra questi vi sono i visitatori, ma anche i clienti di un centro commerciale o i pazienti di un ospedale ad esempio. Per decenni, la protezione e la sicurezza delle persone in situazioni critiche è stata la priorità e la prima passione di Commend. Le nostre soluzioni per la gestione degli incidenti in situazioni di crisi impediscono che gli edifici vengano trasformati in trappole mortali. Advanced Security Building Intercom in breve Il seguente video fornisce una rapida panoramica di ciò che rende così speciali i sistemi interfonici Commend per edifici a sicurezza avanzata (ASBIS - A dvanced S ecurity B uilding I ntercom S ystems): Soluzioni ASBIS Commend, soluzioni con la potenza di un INTERFONICO Fornire un aiuto immediato è essenziale in una situazione di crisi. Ciò include l'allerta delle squadre d'intervento e degli agenti di sicurezza per l'avvio delle procedure di emergenza e di reazione agli incidenti. Tuttavia, rispondere adeguatamente a una crisi richiede una piena consapevolezza della situazione. Dopo tutto, perché chiamare i vigili del fuoco se serve un medico? I moderni sistemi di comunicazione Commend aiutano proprio nell'organizzazioni di questo: forniscono modi intelligenti per far attivare gli allarmi ed avvertire le parti coinvolte dalle minacce. Lo fanno, ad esempio, con gli assistenti digitali intelligenti della serie ID5, l'ultimo nato della famiglia di terminali CONCERTO. Componenti base ASBIS ASBIS Piattaforma Sulla base di un'esperienza decennale nel settore dei sistemi interfonici di sicurezza - ad esempio, con soluzioni conformi alla norma VDE 0827 per le scuole - siamo in grado dare consigli per supportare al meglio i piani operativi ed i flussi di lavoro in caso di emergenza, aiutando i Responsabili della Sicurezza ad identificare le caratteristiche primarie degli apparati e sistemi che compongono il sistema. La soluzione adeguata per ogni situazione (di emergenza) A cosa serve un allarme se nessuno sa cosa sta succedendo? L'unica soluzione è la comunicazione. Le potenti e collaudate soluzioni ASBIS di Commend supportano i piani operativi di emergenza in ogni fase, da allarmi rapidi e dall'affidabile consapevolezza della situazione, fino alla risposta mirata agli incidenti e al supporto delle squadre di emergenza e di soccorso. 1. Allarme A seconda della tipologia di terminali interfonici utilizzati, gli allarmi possono essere attivati tramite tasti predefiniti o tramite l'interazione diretta con l'ampio touchscreen. Se necessario, i dispositivi possono essere dotati di pulsanti separati o di pulsanti Bluetooth. In questo modo, il pulsante di allarme può essere nascosto, in posizione a portata di mano (ad esempio sotto una scrivania). I terminali interfonici possono fornire diverse modalità di allarme per soddisfare le esigenze individuali, come ad esempio "Chiamata di soccorso personale" o "Avviso di allarme per minaccia generica". 2. Verifica / Consapevolezza della situazione L'attivazione di un allarme su un dispositivo ASBIS stabilisce un collegamento istantaneo con una sala di controllo presidiata 24 ore su 24. Da qui, il personale può localizzare l'incidente e monitorare la situazione acusticamente. Se necessario, l'utente può essere ricevere istruzioni direttamente tramite l'altoparlante del terminale interfonico. La sala di controllo si trova solitamente nei locali dell'azienda, ma può anche essere situata in un centro di controllo esterno di emergenza e di servizio. Per una miglior valutazione della situazione, il personale della sala di controllo può "mettersi in ascolto" al fine di valutare la minaccia e avviare le misure appropriate. I terminali ASBIS possono anche essere utilizzati per la comunicazione diretta con la persona che ha richiesto aiuto. Videocamere locali, se disponibili, possono essere integrate per una maggiore consapevolezza della situazione. In queste situazioni, è particolarmente vantaggioso che le connessioni interfoniche Commend siano bidirezionali. La verifica acustica da parte del personale del centro di controllo aiuta anche a prevenire costosi falsi allarmi. Ma che dire della protezione dei dati? Il monitoraggio acustico e visivo (ascolto e visualizzazione) sui dispositivi ASBIS è abilitato solo in caso di allarme. A meno che non venga attivato un allarme, non è quindi possibile stabilire un collegamento di monitoraggio dalla Control Room. Oltre alle chiamate di soccorso, la Sala Controllo riceve i dettagli rilevanti della situazione su un PC o su un tablet. Ciò include l'esatta posizione e, se necessario, altre informazioni rilevanti sulla posizione o sul chiamante. 3. Risposta / Informazione La postazione di controllo consente ai servizi di pronto intervento e soccorso di fornire un'assistenza attenta e affidabile, segnalando eventuali minacce, dando chiare istruzioni o informazioni. Possono inoltre attivare procedure di " lockdown" , inviare messaggi ai display dei terminali interfonici, accendere di luci di segnalazione, inviare annunci attraverso gli altoparlanti e controllare dell'intero sistema integrato (PA, interfono, video, controllo accessi, ecc.). I primi soccorritori vengono contattati tramite dispositivi ASBIS fissi o tramite smartphone o tablet PC. In questo modo, possono essere forniti immediatamente i dettagli sulla situazione ed eventuali istruzioni. Se necessario, il comando operativo può convocare il personale in una conferenza sui dispositivi ASBIS. Per partecipare, tutto ciò che sarà necessario fare è accettare la chiamata da qualsiasi terminale, senza dover azionare alcun controllo o inserire alcun codice PIN. 4. De-escalation / Gestione Crisi Il Control Desk riceve, oltre alle richieste di soccorso, i dettagli rilevanti della situazione su un PC o un tablet. In caso di emergenza, queste informazioni includono l'esatta posizione della persona o delle persone che richiedono aiuto. Oltre a garantire la consapevolezza della situazione, il Control Desk offre anche numerose altre opzioni: l'"ascolto" della situaziona in corso tramite dispositivi ASBIS, l'attivazione di videocamere di contesto, l'apertura o la chiusura di porte e cancelli, la valutazione dello sviluppo della minaccia, l'informazione delle parti interessate, la comunicazione con le forze di pronto intervento e il coordinamento delle squadre di crisi. Inoltre, il personale può mantenesi in contatto diretto con il terminale ASBIS dal quale è stato attivato l'allarme. 5. Revisione / Prevenzione Il sistema Commend è in grado di creare con facilità un log eventi che documenta ogni 9istante dell'emergenza. Se necessario, può anche registrare tutte le chiamate, compresi i corrispondenti flussi video. Ciò consente un'analisi dettagliata e una revisione imparziale di come si è sviluppato l'incidente. Sulla base di queste informazioni, i piani operativi di emergenza esistenti possono essere migliorati per includere misure preventive per il futuro. Nel caso in cui si verificasse il peggiore degli scenari con persone ferite, gli inquirenti potranno verificare se è stato fatto tutto il possibile per evitare il pericolo e ridurre al minimo i danni. Con le soluzioni Commend, gli operatori possono documentare l'attuazione delle giuste misure e che il piano operativo d'emergenza è adeguato alla gestione del rischio. Ottenere una guida esperta con il libro bianco di ASBIS Scaricate il nostro whitepaper ASBIS gratuito per ottenere indicazioni e assistenza in conformità alla norma EN 62820. Aspettatevi di più Una delle caratteristiche uniche delle soluzioni ASBIS basate sulla più recente tecnologia interfonica Commend, è che le nostre soluzioni possono essere utilizzate in modo efficiente anche nel quotidiano . L'utilizzo regolare e costante delle apparecchiature fa sì che gli operatori si abituino a lavorare con i dispositivi, in modo da diventare più sicuri ed affidabili in situazioni d'emergenza . I cosiddetti "ASBIS Hotspot" mostrano l'ampia gamma di funzioni offerte dalle nostre queste soluzioni. ASBIS Hotspots I sistemi interfonici Commend, potenti e multifunzionali, sono ideali per le soluzioni ASBIS. Non solo forniscono una modalità di sicurezza avanzata sempre disponibile per situazioni eccezionali ed emergenze negli edifici , ma sfruttano anche le più recenti tecnologie per supportarvi nelle vostre attività quotidiane . Ecco alcuni esempi pratici di Hotspot conformi agli standard e le loro caratteristiche essenziali: Supporto alla vita scolastica quotidiana Terminale Informazione Chiamate dirette verso dispositivi predefiniti, ad esempio la segreteria o il bidello Chiamate per cercapersone con risposta automatica Inviare segnalazioni acustiche per intervallo e cambio ora Diffusione sonora annunci e diffusione musica In caso di emergenza Terminale ASBIS antimanomissione Automonitoraggio funzionale continuo Integrazione di sistemi di allarme vocale Chiamate di emergenza collettive / annunci di emergenza Integrazione del rilevamento dell'assalitore (shooter detection) e lockdown dinamico Comunicazione vocale a mani libere per una distanza di conversazione fino a 7 m Conferenze d'emergenza per le squadre di pronto intervento in caso di crisi Tecnologia ASBIS Terminali utente Dispositivi d'allarme Terminali di chiamata Terminali con touchscreen da interno Terminali con touchscreen da esterno Unità di controllo centrale Terminali con funzionalità di controllo centrale Terminale di controllo centrale compatto DUETTO Terminale di controllo centrale CONDUCTOR Sistema di gestione e controllo STUDIO Dispositivi PA Altoparlanti IP Amplificatori IP Per saperne di più Per ulteriori informazioni sui Piani di risposta agli incidenti e su come richiedere indicazioni e consigli sulla gestione del rischio tecnico, consultare il Commend whitepaper sulle norme EN 62820 e NFPA 3000. Le domande cruciali e gli ulteriori aspetti trattati in questo documento includono: Perché la mitigazione del rischio è così importante? Come utilizzare gli standard come linea guida ? Come trovare gli equipaggiamenti appropriati ? Quali sono le funzionalità e il valore aggiunto in situazioni quotidiane che un sistema ASBIS può fornire fornisce? Quali sono i 7 suggerimenti più importanti per i responsabili della sicurezza?