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Systèmes d'appel d'urgence pour ascenseurs EN81-28 et ASM
EN 81-28 / EU Systèmes d'appel d'urgence pour ascenseurs conformes à la norme EN81-28:2018 Solutions EN 81-28 ASME 17.1 / Americas Systèmes d'appel d'urgence pour ascenseurs conformes à la norme ASME 17.1 Solutions ASME 17.1 Solutions d'appel d'urgence pour ascenseurs Commend fournit des systèmes d'appel d'urgence pour ascenseurs qui garantissent la sécurité des passagers tout en respectant les normes européennes (EN 81-28) et américaines (ADA, ASME). Reconnus à l’international, nos systèmes équipent des ascenseurs dans le monde entier, garantissant une communication d’urgence fiable et de haute qualité, au moment où elle est essentielle. Avec Commend, les passagers d’ascenseurs bénéficient d’une sécurité optimale et d’une connectivité fluide à tout moment.
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Intégration radio dans les interphones
Intégration transparente des appareils radio analogiques et numériques Solutions radio par Commend Les solutions radio Commend font passer votre réseau au niveau supérieur et offrent une intégration transparente des appareils radio analogiques et numériques (TETRA et DMR) dans les systèmes d'interphonie Commend. Nous connectons deux technologies et permettons une communication globale parfaite. Ainsi, il est possible d'accéder à la radio et de communiquer au sein du réseau radio via les terminaux d'interphonie Commend. L'intégration des appareils radio dans le système d'interphonie permet aux terminaux du réseau IP d'accéder aux fonctions de radio mobile analogique et numérique (TETRA et DMR). L'Idée de base Solution opérationnelle pour l'industrie Solution pour les régulateurs de vol Radio des services d'urgence Caractéristiques et avantages Combiner la radio numérique et l'interphonie Voix HD 7 kHz Une communication naturelle forte et claire entre l'interphonie et la radio - y compris la suppression du bruit de fond intense. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Disponibilité constante, grâce à l'autosurveillance du système - tests de fonctionnement automatisés effectués sur les postes du centre d'appel (surveillance haut-parleur-microphone) / Surveillance des lignes / Concepts de redondance des serveurs Renvoi d'appel flexible Renvoi d'appel vers de téléphones (mobiles / fixes) et intégration de la radio mobile (VHF et TETRA) pour la communication opérationnelle. Mise en réseau Plusieurs sites peuvent être mis en réseau et desservis par un centre de services central. Enregistrement Audio Les appels peuvent être enregistrés, par exemple, pour faire le point sur une situation, à des fins de formation ou pour améliorer le service à la clientèle. Identité de l'abonné radio Affichage des informations radio TETRA (ISSI ou OPTA) Service de données courtes (SDS) Le TETRA Short Data Service (SDS) est un service de données comparable au Short Data Message (SMS) du GSM. Un message TETRA SDS peut transporter jusqu'à 140 octets de données par message. Diverses applications peuvent utiliser le service SDS pour transporter des informations. Produits & Interfaces Interfaces Systémes de bureau de contrôle Stations
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Cisco Systems | Intercom Interoperability
Commend Intercom Interoperability to Cisco Systems – The Unified Communication & Call Manager Overview Commend devices like IP-Intercom stations, IP-Intercom modules, IP-Loudspeakers and IP-Amplifiers can be connected via SIP to Cisco Systems and Commend Hard- and Software-Servers using SIP trunks. Registration DTMF-Support Calls G.711 μ-law G.711 a-law G.722 HD Audio Video Support Yes Yes Yes Yes No Yes Yes (except preview video) Short Profile Cisco technology provides solutions, innovation, inspiration, troubleshooting, and security to help you find the path to the possible. Cisco Network Solutions Intent-based networking is changing the way you connect people and technology. Cisco Security Where security is paramount, today's fully networked world feels safe and secure. Cisco Collaboration The intuitive way of working changes the way your teams work together. Cisco Internet of Things Being networked means being informed. Gain insights and act on the basis of data. Cisco Data Center Guided by intention. Based on context. Enables applications that create stronger connections. Cisco Service Provider Open, automated, programmable and manufacturer-independent networks. Source: Cisco Website (08.07.2020) Company Website LinkedIn Page Telephone & PBX SIP Audio Overview
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Système de communication d’urgence pour autoroute
Étude de cas : communication intégrée pour une infrastructure autoroutière moderne Vinci Autoroutes CZ Aperçu Description du projet Informations techniques Défi Solution Avantages clés Téléchargement Description du projet L’autoroute D4, sur le tronçon Příbram–Písek, est le premier projet réalisé en partenariat public-privé (PPP) en République tchèque. Dans le cadre de ce projet, 32 km de nouvelle autoroute ont été construits et une section de 16 km a été modernisée et élargie à deux voies dans chaque sens. Le projet comprenait également la construction de deux aires de services autoroutières entièrement équipées, ainsi qu’un nouveau centre de maintenance à proximité du village de Lety. Sur le plan technologique, la D4 compte parmi les autoroutes les plus modernes de République tchèque. Elle bénéficie notamment d’une couverture à 100 % par vidéosurveillance, de systèmes de pesage dynamique à grande vitesse, de dispositifs de contrôle de vitesse par tronçon, d’analyse intelligente du trafic et de panneaux de signalisation variables intelligents, le tout reposant sur une infrastructure technique et réseau dédiée. Le contrat de concession a été signé avec le prestataire en février 2021 et les travaux ont débuté en avril de la même année. L’autoroute a été mise en service en décembre 2024. Informations client VINCI Highways, filiale de VINCI Concessions, est un acteur majeur des concessions et de l’exploitation de services de mobilité routière. Plus d'informations Informations techniques Informations techniques Serveur d’interphonie Commend VirtuoSIS 48 bornes d’appel d’urgence SOS autoroutières 2 postes opérateurs CD800 Système d’interphonie pour les locaux de l’exploitant autoroutier Système complémentaire Commend STUDIO avec dispositif d’enregistrement ComRecorder et journalisation des événements via ComReporter Module logiciel ComPLC pour le pilotage de fonctions spécifiques des bornes d’appel d’urgence Intégration du système d’appel d’urgence au système intégré de secours 112 via un trunk SIP Intégration au système de supervision SCADA via l’interface OPC UA Intégration au système de radiocommunication DMR Hytera Intégration au système de gestion vidéo Genetec Intégration au système de téléphonie IP des locaux de l’exploitant via un trunk SIP Défi Le système de communication d’urgence de l’autoroute devait répondre à l’ensemble des exigences spécifiques de la réglementation technique tchèque, tant sur le plan technologique que fonctionnel : conception et architecture des bornes d’appel d’urgence autoroutières, fonctionnement autonome en cas de coupure de courant, mais aussi routage des appels selon la nature de la demande. Les demandes d’assistance technique doivent ainsi être dirigées vers le centre d’exploitation de l’autoroute, tandis que les appels d’urgence sont transmis au centre régional compétent des services de secours. Le futur exploitant de l’autoroute accordait également une grande importance à l’intégration poussée des différents systèmes entre eux, ainsi qu’à leur intégration dans le système SCADA centralisé de supervision, de visualisation et de contrôle. Une attention particulière a également été portée à la simplicité d’utilisation pour les opérateurs et, surtout, à un haut niveau de fiabilité opérationnelle. Solution Dans le cadre du projet, Commend Slovakia a déployé une solution complète de communication vocale comprenant un système de communication d’urgence pour l’autoroute, un système d’interphonie pour les locaux de l’exploitant ainsi qu’un système de téléphonie IP pour les communications professionnelles. En collaboration avec son partenaire Photon Meissener Technologies, Commend a développé un tout nouveau design de bornes d’appel d’urgence autoroutières, dont la conception et les équipements internes répondent aux exigences de la réglementation technique en République tchèque. Les bornes d’appel d’urgence sont équipées du module de communication IP ET908H et d’un module E/S complémentaire EB8E4A. Celui-ci permet de transmettre au système SCADA l’état des trappes des regards techniques situés le long de l’autoroute, des contacts de porte et de l’alimentation électrique. Les bornes disposent également d’un éclairage commandé à distance via un capteur crépusculaire. Les appels sont acheminés vers le poste opérateur CD800 ou vers le centre régional compétent des services de secours. Le système d’appel d’urgence est interconnecté au système de radiocommunication DMR et permet à l’opérateur de communiquer directement depuis son poste avec le groupe de radios souhaité. Des stations d’interphonie de la série WS300VCM sont installées dans les locaux, soit intégrées dans les bornes d’entrée/sortie CSTHREE de Commend, soit montées au mur au niveau des accès. Les modules caméra de ces stations sont intégrés au système de vidéosurveillance du site via Genetec VMS. L’ensemble du système est intégré au SCADA basé sur la plateforme WINCC via l’interface OPC UA. Tous les composants logiciels de la solution, à savoir le serveur de communication VirtuoSIS, le serveur d’applications Commend STUDIO, Commend OPCServer pour l’intégration au système SCADA et le serveur IP PBX Mitel, sont installés sur une plateforme de serveurs virtualisés Hyper-V avec fonction de haute disponibilité. Avantages clés Avantages clés Communication audio de haute qualité Intégration poussée au système SCADA Enregistrement des communications vocales, y compris celles du réseau radio Tous les composants logiciels (VirtuoSIS, STUDIO, OPCServer) hébergés sur une plateforme de serveurs virtualisés à haute disponibilité Témoignage client Marek Čierny Responsable Informatique, Via Salis Operations Ce qui nous a convaincus dans la solution Commend, c’est sa flexibilité, la possibilité d’adapter les produits standard à nos besoins, ainsi que les nombreuses possibilités d’intégration avec les autres systèmes que nous avons déployés. Avec Commend Slovakia, nous avons trouvé un partenaire compétent et professionnel. Étude de cas VINCI Autoroutes CZ Téléchargement Télécharger
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Interphone dans le Cloud Symphony
Système d’interphonie basé sur le Cloud Symphony Cloud Premier système d’interphonie au monde entièrement basé sur le cloud et conçu selon le principe du « Privacy and Security by Design », Symphony Cloud marque le début d’une nouvelle ère pour les communications de sécurité. Découvrir la plateforme Connexion Cloud Tableau de bord de l’état des services Cloud La plateforme Cloud d'interphonie Notre plateforme de solutions cloud, Symphony Cloud, repose sur une infrastructure évolutive, des logiciels performants et des fonctionnalités étendues. Elle vise à exploiter la puissance des services cloud actuels et futurs, y compris l’intelligence artificielle. Symphony Cloud propose des services adaptés à toutes les tailles d’entreprises et à tous les besoins. Plateforme d’interphonie Cloud Cloud Services Sécurité et haute disponibilité Intégrations Documentations Vision Services Cloud Client Mobile Symphony Le Symphony Mobile Client, un service de Symphony Cloud, permet de répondre aux appels et de déverrouiller les portes et barrières via un smartphone ou une tablette. Détails Client Web Symphony Le Symphony Web Client est sans doute le poste d’interphonie le plus flexible et le plus facile à utiliser au monde. De plus, il ne nécessite aucun logiciel supplémentaire ! Détails Symphony Bridge Le pont Symphony permet aux solutions VirtuoSIS On-Prem de se connecter aux services de Symphony Cloud, tels que le Symphony Mobile Client et le Symphony Web Client. Détails Gestion du système Gestion des entreprises et des sites avec tableaux de bord, rôles et permissions, ainsi que la gestion des appareils et des utilisateurs. Détails Gestion des terminaux Grâce à la gestion des terminaux Symphony, il est possible d’ajouter et de configurer un nombre illimité de dispositifs et de services selon les besoins. Détails Assistant virtuel Ivy L’assistant virtuel a été conçu dans un seul but : décharger le personnel des centres d’appel et des salles de contrôle, leur permettant ainsi de se concentrer sur les questions et incidents les plus importants. Détails Ivy Live Translation Ce futur service de Symphony Cloud proposera une traduction bidirectionnelle en temps réel des messages vocaux. Détails Symphony Bridge Le pont Symphony permet aux solutions VirtuoSIS sur site d’accéder aux services de Symphony Cloud, comme le client mobile Symphony ou le client web Symphony. Détails Tableau de bord d’état des services Cloud Tableau de bord d’état 8 Avantages Clés des Services Cloud En savoir plus Haute disponibilité Les infrastructures cloud offrent des avantages clés, notamment des serveurs et des passerelles redondants, ainsi que l’équilibrage de la charge pour garantir une haute disponibilité En savoir plus Cybersécurité Un système à jour est un système sécurisé . Symphony Cloud est constamment mis à jour, sans interruption ni besoin de ressources informatiques supplémentaires En savoir plus La fabrication La qualité d'un service cloud hautement disponible dépend de la disponibilité du logiciel qui l'alimente. Découvrez comment les spécialistes de Commend s'occupent de tout pour garantir la disponibilité du Cloud Symphony à tout moment. En savoir plus Intégration Cloud Meilleur ensemble - Connexion de Commend Symphony Cloud avec d'autres systèmes des fabricants les plus importants. L'une des premières intégrations concerne les connexions aux réseaux publics mobiles et fixes. Caractéristiques : réception d'appels sur des téléphones (de bureau et mobiles), ouverture de porte avec post-sélection pendant l'appel, appel de téléphones à partir de dispositifs d'interphonie, détecteur de messagerie vocale. Fournisseurs de téléphonie pris en charge Documentations Fiche technique Aperçu des caractéristiques et spécifications techniques Ouvrir Manuel Des premiers pas à la configuration en passant par l'utilisation de Symphony Cloud cLibrary Politique de confidentialité Accord sur le traitement des données Conditions d'utilisation Vérifier la disponibilité Vision des services Les futurs services Symphony basés sur le Cloud prendront en charge un large éventail d’applications supplémentaires en connectant intelligemment divers sous-systèmes, tels que la vidéosurveillance, les capteurs, les systèmes d’appel d’urgence, le contrôle d’accès, la gestion des visiteurs, et bien d’autres. Tout comme l’être humain utilise l’interaction de tous ses sens pour comprendre son environnement, il est nécessaire de combiner tous les outils de sécurité disponibles pour évaluer correctement les situations et incidents, et réagir en conséquence.
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Postes d’interphonie d’urgence pour la sécurité en ascenseur
Une aide fiable et immédiate Stations d'appel d'urgence pour ascenseurs Vue d'ensemble Veuillez noter qu’il s’agit de solutions personnalisées. Pour vérifier la disponibilité des produits dans votre région, veuillez contacter Commend. Depuis fin 2020, la norme DIN EN 81-28 exige l’installation d’un système de communication bidirectionnel dans les cabines d’ascenseur, permettant un contact permanent avec un service d’urgence. Ce système peut également utiliser une connexion cellulaire, supprimant ainsi le besoin d’une ligne filaire coûteuse. La norme stipule que l’unité de déclenchement d’appel d’urgence doit être testée tous les trois jours. La dernière version précise que la simulation de l’appel doit être automatisée, excluant tout test manuel. Le système doit alors évaluer, documenter le test automatisé et détecter les éventuelles erreurs. Solutions sur mesure Le poste d'interphonie présenté ci-dessous n'est qu'un exemple, car les exigences varient en fonction du fabricant et du modèle de l'ascenseur. Notre équipe Solutions sur mesure conçoit et produit des postes d'interphonie pour ascenseurs en fonction des exigences du client. En savoir plus Contactez votre partenaire Commend local. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur votre projet d'ascenseur. Contact Grâce à un bouton d'appel d'urgence déclenché à distance, le système d'interphonie peut simuler un appel d'urgence à intervalles réguliers et accuser réception de l'appel. La surveillance permanente des lignes et les tests réguliers des haut-parleurs et des microphones assurent une bonne communication avec les ascenseurs. Les erreurs sont détectées, affichées dans un centre de contrôle et, enregistrées. Le tout en conformité avec la BetrSichV (Allemagne) dédiée aux ascenseurs. Flexible et modulaire Conforme à la norme EN 81-28 Boutons d'appel testables à distance Pictogrammes rétroéclairés Volume élevé avec une excellente capacité vocale Configuration rapide En option : intégration au réseau IP
Product
ID5 DKGM
To ensure the best possible speech intelligibility in every situation, it is important to choose the right microphone. These desk kits extend the range of applications and functions of an id5 Intercom station. The gooseneck microphone shows its strengths especially in the case of high ambient noise or for announcements. The desk kits come with a PTT button with LED ring, e.g. to indicate when the microphone is active. The ID5 DKHSGM also includes a handset. The devices connect easily via USB. If the push-to-talk function is not required, the button can be used for triggering actions and action sequences. In combination with an Intercom module im6, it is also possible to build customer-specific solutions.
Product
GEC 881
Digital counter Intercom systems fulfil the widest variety of requirements – from security solutions in banks and ski-lift stations to ticket counters and isolation wards in hospitals.
Product
G8-LAN-8
The G8-LAN network cards are the solution to the challenge of IoIP – Intercom over IP: GE 300 and / or GE 800 Intercom Servers can be networked in IP-networks via Ethernet connections.
Product
L3-GED-4D
DSP subscriber card for connection of up to four 2-wire digital subscribers. Up to five G3-GED cards can be used with a GE 300 IP Intercom Server, as well as five additional ones in Expansion Central GEZ 300. One call per subscriber is possible at the same time (non-blocking). Connection via pluggable screw terminals.