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Hotel Intercom System for Gates and Doors | Reference
Success Story: Hotel Intercom System for Gates and Doors Schloss Mönchstein Overview Challenge Solution Technical data Result Free download Challenge The safety and satisfaction of all hotel guests is a top priority at Hotel Schloss Mönchstein. This includes being available at all times, even for guests arriving late, and checking which new people are entering the premises. It was important to offer guests a direct communication link to reception, whether on arrival at the gates of the castle hotel, on the extensive grounds or in the car park for hotel guests. This means that if guests have any questions or problems, they can contact the right person directly and receive perfect all-round support. The luxury hotel sought a high-end communication solution to meet its daily operational needs while enhancing the support level for hotel guests. Additionally, the solution needed to seamlessly integrate with the hotel's lavish ambiance, both functionally and aesthetically. Customer Information Hotel Schloss Mönchstein, a luxury hotel in Salzburg, emphasises exclusive living, exquisite dining, elegant celebrations and restful relaxation high above the rooftops of the city. More info Solution Commend's comprehensive intercom system for gates, doors and the entire hotel area ensures greater security, comfort and efficiency. Perfect speech intelligibility and the integration of video to voice offer an outstanding level of communication quality. The aesthetic intercom station od10 that can also be used as an advertising space opens up new sources of revenue and at the same time creates an appealing environment for guests. Seamless routing with SIP trunk into the cloud telephone system ensures that guests can always be welcomed in a friendly and professional manner, even when the reception desk is not manned. Technical data Technical data 1x od10 3x od1cm 1x eb1e1a 1x eb3e2a 1x id5 1x s3 Upgrade Subscription 1x SIP Trunk into the Cloud telephone system Result Guests arriving late are warmly welcomed without compromising on security - thanks to the intercom system for gates and doors. New visitors enter the premises and feel welcome while staff have the opportunity to check who wants to enter the area. Any difficulties in the car park can be dealt with immediately to ensure that everything runs smoothly and the overall luxurious ambience is maintained. Commend has proven to be a trustworthy partner for Hotel Schloss Mönchstein over the years. The customer knows that they can count on a reliable and proven solution that fulfils all their requirements. Commend not only offers innovative technology, but also attaches great importance to attractive design. The aesthetic appearance of the products reflects the first-class service that the hotel offers its customers. This combination of aesthetics and performance is of particular relevance to Hotel Schloss Mönchstein. Commend is not just about selling products, but also about providing a comprehensive range of services. By continuously investing in developing and improving our technology we ensure customers stay at the cutting edge of innovation. Our Evergreen Technology allows customers to protect their existing investments as new products can be seamlessly integrated with existing systems. For example, the already installed bar-kitchen communication system is expected to be connected to the new system in 2025 to create a holistic communication system for the entire hotel area. This ensures flexibility and futureproofing. Case Study Hotel Schloss Mönchstein Free download Download
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City of Pune | Smart City Safety Solution
Success Story: Creating safer urban spaces City of Pune Overview Challenge Solution Technical data Video Result Free download Challenge Smart cities face a variety of challenges, with citizen safety taking centre stage. The lack of instant alert systems for ambulances and police as well as notification systems to ensure public safety has made the management of Smart City Pune difficult. In a city as large as Pune, it is particularly challenging to ensure the safety of all residents. To successfully implement its smart city project, the city needed effective communication solutions. On the one hand, these should enable the authorities to transmit information to citizens, for example during the COVID pandemic, or in case of floodings during monsoon and for government notifications. On the other hand, they should enable residents to communicate efficiently with the police in emergencies or when they need information or help. Customer Information Located in the state of Maharashtra, the city of Pune is a thriving metropolis that surpasses Mumbai in size and is the seventh largest city in India. More info Solution The Smart City project consists of the following components: Integrated Command and Control Centre, WiFi Hotspots, Variable Message Displays, Emergency Help Points, Public Address Systems, Environmental Sensors and Flood Sensors. The Commend solution with public address systems and help points enables the city of Pune to manage and monitor the entire city more easily and issue warnings, e.g. in the event of flooding during the monsoon season. The modern public address systems transmit crystal clear important safety messages from the government. The direct connection to the police at the touch of a button gives citizens a sense of security and enables an immediate response in emergencies. One example is the effective management of hit and run cases: Thanks to Commend help terminals it becomes easy to immediately alert ambulances and police and save the lives of injured people, whilst quickly reporting the fleeing driver. Technical data Technical data 146x AF250H 146x WS311VCM 7x EE980 (control rooms and police) 4x Intercom Client 1x VirtuoSIS with a redundancy Video Video Result The help points and public address systems not only provide effective solutions for managing the smart city Pune, but also improve the daily lives of the citizens in many ways. Commend's innovative technology ensures that the safety of all citizens is prioritised and that accidents and crimes are dealt with efficiently. This is also shown by an evaluation: On average, the total number of calls received per month amounts to approximately 600, with the majority being prank or empty calls, while around 50 calls per month constitute genuine inquiries, and 2-3 calls per month pertain to actual incidents. Customer Voice MR. ATMARAM MAGAR Head of Operations and Maintenance We're very satisfied with the systems from Commend. They met our needs effectively and have become an integral part of our smart city solution. I would definitely recommend Commend solutions – in fact, we've already implemented them in all our smart city projects following their successful installation in Pune. The support from the Commend India team, both during and after sales, has been excellent. Case Study City of Pune Free download Download
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Innovazione premiata: Ivy Live Translation
Ivy Live Translation è un servizio Symphony Cloud di prossima uscita , progettato per svolgere un compito davvero importante: abbattere le barriere linguistiche in tutto il mondo. Con il supporto di oltre 90 lingue e varianti, Ivy trasforma le conversazioni intercom in tutto il mondo in interazioni fluide e intuitive. Recentemente abbiamo presentato Ivy Live Translation al pubblico per la prima volta all'ISC West e la risposta è stata travolgente. Sia i giudici che i partecipanti hanno riconosciuto il potenziale di questa tecnologia. Anche se abbiamo ancora bisogno di tempo per perfezionarla e portarla agli standard elevati che vi aspettate da noi, abbiamo già un prototipo eccezionale pronto per essere presentato . Guardate voi stessi:
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Ivy Live Translation in corsa per il Security Tech Award: il vostro voto conta!
Siamo entusiasti di annunciare che Ivy Live Translation – la nostra rivoluzionaria applicazione per la traduzione in tempo reale con intelligenza artificiale, è in corsa per un trofeo speciale per i migliori della categoria: il prestigioso “GIT Award”, sponsorizzato dalla più importante pubblicazione tedesca sulle tecnologie di sicurezza, GIT Sicherheit . Ivy Live Translation concorre nella categoria “Sicurezza degli edifici, controlli di sicurezza e protezione perimetrale”. Si tratta di una classificazione appropriata, in quanto queste sono le aree applicative in cui può sfruttare i suoi maggiori punti di forza: aiutare residenti, visitatori e dipendenti con background linguistici diversi a collegarsi e a comunicare in modo semplice, naturale e senza stress nella loro lingua madre. Il GIT Award è uno dei premi più prestigiosi del nostro settore e riconosce l'eccellenza nella tecnologia di comunicazione sicura. Ivy Live Translation è il risultato di un enorme lavoro di ricerca e di impegno per raggiungere questo livello di eccellenza. E sono i nostri clienti che invitiamo a votare per “Ivy Live Translation”. Ogni singolo voto conta per la sicurezza, l'efficienza e il miglioramento della vita all'avanguardia della tecnologia della comunicazione. Seguite questo link ed esprimete il vostro voto per Ivy Live Translation: https://www.sicherheit-award.de
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Poiché non esistono due giorni uguali, Ivy vi aiuta a essere flessibili.
Whether in large buildings, on campus premises or within complex infrastructures, everyday life can sometimes take an unexpected turn. That’s where Ivy, our Virtual Assistant, comes in. Ivy provides information, assistance and support to users around the clock, right where they are, whether in a car park, at a terminal or in a reception area. But what if something unexpected happens? A defective machine, the need to re-route people to a different access point or provide information at short notice – in situations like these the ability to respond instantly is essential. With Ivy, doing so is really simple and straightforward, as new information and responses can be integrated easily at any time. As a result, Ivy is always up to date and ready to help – especially when every minute counts. React with greater flexibility! With Ivy Conversation Flows running in the Symphony Cloud, building operators have a powerful communication solution on Commend’s Symphony platform at their fingertips to help them stay in full control. You get all the tools you need to direct Ivy’s answers and dialogues yourself – quickly, intuitively and in multiple languages. With immediate results, without any deviations or re-routing to other services
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Avvisi istantanei con Active Device Managment
Symphony Cloud ora consente la gestione attiva dei dispositivi . Questo nuovo servizio offre monitoraggio in tempo reale, aggiornamenti automatici del firmware e gestione delle risorse per risolvere i problemi da remoto, anche per i dispositivi che tradizionalmente non potevano essere gestiti da remoto, come quelli collegati tramite reti mesh o ospitati su server locali. È progettato per ridurre al minimo il lavoro manuale, migliorare l'efficienza operativa e garantire che ogni dispositivo funzioni come previsto. Una soluzione completa per le organizzazioni che necessitano di un controllo centralizzato su reti di dispositivi di grandi dimensioni. Una delle caratteristiche principali è l' opzione di notifica . Tramite un segnale acustico nell'interfaccia cloud e tramite e-mail inviate direttamente all'utente. Il sistema tiene costantemente sotto controllo i dispositivi e invia avvisi mirati nel momento in cui si verifica qualcosa di importante. Ad esempio, se un dispositivo si disconnette a causa di una perdita di connessione Internet, un'interruzione di corrente o un danno accidentale al cavo, viene attivata una notifica immediata. In ambienti con centinaia di stazioni, questo garantisce di essere avvisati immediatamente, piuttosto che scoprire i problemi giorni o settimane dopo, soprattutto quando si gestiscono così tanti dispositivi in più sedi. Tutte le notifiche sono progettate per essere gestibili, in modo che il tuo team possa rispondere rapidamente e con il contesto. È possibile ridurre le ispezioni manuali, i controlli di routine e il rischio di problemi non rilevati. Con Active Device Management, Symphony Cloud offre un modo scalabile e intelligente per monitorare, manutenere e proteggere i tuoi dispositivi. Che tu gestisca 5 o 500 dispositivi, avrai sempre il controllo. Vuoi saperne di più? Clicca qui: Active Device Management
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Ottimizzare l'efficienza della control room
Nel mondo frenetico di oggi, ogni secondo conta nelle control room e nei Security Operations Centre (SOC) , dove i ritardi possono avere gravi conseguenze per la sicurezza e la qualità del servizio. I SOC si trovano ad affrontare sfide critiche in termini di tempo, tra cui operatori sovraccarichi da sistemi multipli, carenza di personale, barriere linguistiche e limiti tecnici che incidono sui tempi di risposta. Le soluzioni tecnologiche più recenti di Commend affrontano direttamente queste sfide operative, aiutando i team a lavorare in modo più efficiente senza compromettere la qualità del servizio . Le nostre tecnologie all’avanguardia consentono ai centri di controllo di ridurre in modo significativo i tempi di risposta nei periodi di picco, allocare le risorse in maniera più efficiente e migliorare l’esperienza dei clienti . STUDIO , Ivy Virtual Assistant , Ivy Live Translation , e AI Cleans Voice from Noise – per citarne solo alcuni. Queste innovazioni permettono al personale di concentrarsi sulle attività critiche anziché sulle richieste di routine, riducendo al contempo gli errori causati da incomprensioni. Le control room moderne, progettate all’insegna della semplicità d’uso, possono trasformare l’efficienza operativa e le capacità di risposta in contesti ad alta pressione. Le organizzazioni che desiderano ottimizzare le operazioni dei propri SOC possono accedere a insight dettagliati nel nostro nuovo white paper. Scopri come le tecnologie più avanzate possono rivoluzionare le performance del tuo team e scarica subito il white paper gratuito SCARICA Se desideri saperne di più su argomenti attuali relativi a interfonico come questo, puoi iscriverti alla nostra newsletter mensile qui sotto.
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Commend France premiata alla “Nuit de la Sécurité Globale” a Parigi
All'avanguardia nell'innovazione, per far sentire la propria voce : Commend definisce ancora una volta gli standard internazionali nelle soluzioni di comunicazione per la sicurezza. Dopo il successo ottenuto all'ISC West 2025 di Las Vegas, dove Commend Americas ha vinto il premio SIA New Products & Solutions Award per Ivy Live Translation, e la vittoria del British Security Award di quest'anno da parte di Commend UK per Ivy nella categoria Best Use of Technology, siamo orgogliosi di annunciare un altro traguardo importante: Commend France è stata premiata alla “Nuit de la Sécurité Globale” di Parigi, un evento che celebra le soluzioni più innovative nel campo della sicurezza globale. Commend France ha ricevuto il premio per la nostra soluzione pionieristica, AI Cleans Voice from Noise , che utilizza una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per sopprimere il rumore di fondo e migliorare la chiarezza della voce nei sistemi interfonici. Questo riconoscimento sottolinea il successo dell'applicazione e l'impatto internazionale delle soluzioni Commend nei mercati globali. Le nostre più sincere congratulazioni a David Saillant e all'intero team di Commend France per questo meritato risultato.
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Sfida benefica Salzburg Business Run 2025
La Salzburg Business Run Charity Challenge , di quest'anno, lanciata nel 2018 a Salisburgo da Commend insieme a SKIDATA , ha raggiunto un altro record nella sua ottava edizione. L'iniziativa trasforma i chilometri percorsi dai dipendenti in donazioni per cause benefiche. Con notevole dedizione, 647 partecipanti provenienti da 30 squadre hanno percorso l'incredibile distanza di 152.819 chilometri in tre mesi. Il loro impegno atletico si è tradotto in una nuova donazione record di 46.294 euro a favore dell'associazione Verein JoJo, che sostiene i bambini provenienti da famiglie affette da problemi di salute mentale a Salisburgo. Quasi 70 colleghi di Commend hanno formato la nostra squadra e hanno contribuito a questo successo con determinazione atletica e forte lavoro di squadra. Congratulazioni alle squadre vincitrici di quest'anno, premiate per aver raggiunto la distanza media più alta per partecipante: Bio-Nahrungsmittel Produktions- und Handels GmbH – 1° classificato ( 553,42 km per partecipante ) Industriellenvereinigung Salzburg – 2° classificato ( 462,91 km per partecipante ) STEPA Farmkran Gesellschaft m.b.H. – 3° classificato ( 356,78 km per partecipante ) La cerimonia di premiazione e la consegna della donazione all'associazione Verein JoJo si sono svolte recentemente, come da tradizione, presso Commend International, riunendo i rappresentanti di tutte le squadre partecipanti.