Dans un bâtiment étendu, sur un campus ou au sein d’une infrastructure complexe, le quotidien ne suit pas toujours un scénario prévisible. C’est là qu’intervient Ivy, notre assistant vocal virtuel. Accessible à tout moment, Ivy fournit informations, assistance et orientation directement sur site, qu’il s’agisse d’un parking, d’un terminal ou d’un point d’accueil.
Mais que se passe-t-il en cas d’imprévu ?
Un équipement défectueux, la nécessité de rediriger les usagers vers un autre accès ou de diffuser une information urgente : dans ce type de situation, la réactivité est clé. Avec Ivy, la mise à jour des contenus et des réponses se fait simplement, à tout moment. Résultat : un assistant toujours actualisé, prêt à accompagner les utilisateurs, y compris lorsque chaque minute compte.
Gagnez en agilité !
Avec les Ivy Conversation Flows hébergés dans le cloud Synphony, les exploitants disposent d’une solution de communication complète et évolutive, intégrée à la plateforme Commend. Vous pilotez les réponses et les dialogues d’Ivy de manière autonome, rapide et intuitive, en plusieurs langues. Les modifications sont appliquées immédiatement, sans redirection ni attente.
