Lorsque la communication joue un rôle essentiel pour la sécurité, la cybersécurité, la disponibilité et la maîtrise du système ne laissent aucune place au compromis. Symphony Cloud répond à ces exigences grâce aux principes de Privacy and Security by Design, tout en simplifiant la gestion et l’évolution des systèmes d’interphonie et en ouvrant l’accès à de nouveaux services.
Symphony Cloud est une solution SaaS d’interphonie administrable de manière centralisée et basée sur Microsoft Azure. Ses mesures de sécurité comprennent le chiffrement de bout en bout, l’authentification unique, les certificats sécurisés, la protection avancée contre les menaces, la défense contre les attaques DDoS et la gestion sécurisée des clés. Les mises à jour continues et les correctifs de sécurité permettent de maintenir les systèmes à jour sans interruption de service ni ressources informatiques supplémentaires. Des serveurs et passerelles redondants, associés à un équilibrage de charge, assurent une haute disponibilité, même en cas de forte sollicitation.
Les utilisateurs, les équipements et plusieurs sites peuvent être gérés de manière centralisée, tandis que de nouveaux sites, équipements ou utilisateurs peuvent être ajoutés au fur et à mesure de l’évolution des besoins. Les appels peuvent être gérés depuis des stations d’interphonie, des smartphones, des tablettes ou un navigateur web. Le Cloud donne également accès à des services comme l’assistance basée sur l’IA, la traduction en direct et la communication mobile.
Des exemples concrets montrent comment ces fonctionnalités répondent aux besoins de stations-service, d’écoles, de stations de recharge pour poids lourds électriques et d’établissements pour personnes âgées. Les cas d’usage vont de l’accès sécurisé à distance et de l’assistance 24h/24 et 7j/7 à la gestion mobile des appels et à l’administration centralisée. Pour découvrir plus en détail les possibilités offertes par la communication basée sur le Cloud, consultez la brochure Symphony Cloud et nos cas d'usage en situation réelle.
