Quando la comunicazione è rilevante ai fini della sicurezza, la protezione, la disponibilità e il controllo sono requisiti imprescindibili. Symphony Cloud soddisfa tali requisiti grazie all’approccio Privacy and Security by Design, rendendo al contempo i sistemi Intercom più facili da gestire, scalare ed espandere con nuovi servizi.
Symphony Cloud è una soluzione SaaS di interfonia gestibile centralmente e basata su Microsoft Azure. Le sue misure di sicurezza includono la crittografia end-to-end, il Single Sign-On, certificati sicuri, protezione avanzata dalle minacce, difesa DDoS e gestione sicura delle chiavi. Gli aggiornamenti continui e le patch di sicurezza contribuiscono a mantenere i sistemi aggiornati senza tempi di inattività né risorse IT aggiuntive. I server e i gateway ridondanti, combinati con il bilanciamento del carico, garantiscono un’elevata disponibilità, anche in condizioni di carico elevato.
È possibile gestire centralmente utenti, dispositivi e più sedi, mentre nuovi elementi possono essere aggiunti man mano che le esigenze cambiano. Le chiamate possono essere gestite tramite postazioni interfoniche, smartphone, tablet o un browser web. Il Cloud consente inoltre di usufruire di servizi quali l’assistenza basata sull’intelligenza artificiale, la traduzione in tempo reale e la comunicazione mobile.
Le applicazioni nella vita reale dimostrano come queste funzionalità siano di supporto a stazioni di servizio, scuole, stazioni di ricarica per autocarri e strutture sanitarie. I casi d’uso spaziano dall’accesso remoto sicuro e dall’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alla gestione delle chiamate da dispositivi mobili e alla gestione centralizzata. Per approfondire le possibilità offerte dalla comunicazione basata sul Cloud, consulta la Brochure Symphony Cloud e i nostri Casi d'uso reali .
