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Interphone pour la sécurité des bâtiments | Entreprises
Interphone de sécurité avancé Bâtiments tertiaires La sécurité des bâtiments est cruciale pour assurer la protection des occupants et des biens. La salle de contrôle multifonctionnelle est le cœur du système : où sont gérées toutes les activités liées à l'interphonie, au contrôle d'accès, à la vidéosurveillance et aux interventions d'urgence. Les bâtiments intelligents offrent divers avantages , tels qu'une meilleure efficacité et des coûts d'exploitation réduits. Pour garantir leur sécurité, les professionnels doivent rester informés des dernières technologies, des codes et des réglementations en matière de sécurité. Ces éléments sont essentiels pour mettre en place des solutions de sécurité avancées pour rendre les bâtiments à la fois intelligents et sûrs. Assurer Protection et contrôle Se connecter "Points névralgiques" des bâtiments Assistance Transformation numérique Surveillance Sécurité et conformité Toujours sécurisé Les puissants serveurs d'interphonie de Commend, qu'ils soient virtualisés ou installés sur des appareils physiques, constituent le cœur du système d'interphonie de sécurité avancée pour les bâtiments (ASBIS). Les interfaces assurent la connexion et le contrôle des systèmes externes tels que la vidéo, la radio, la sonorisation et la communication téléphonique. Ce système gère efficacement tous les composants liés à la sécurité pour répondre aux opérations quotidiennes ainsi qu'aux perturbations, aux urgences ou aux situations dangereuses. Communication de sécurité unifiée La communication est nécessaire dans l'ensemble du bâtiment et du campus. Une large gamme de dispositifs d'interphonie constituera le choix parfait pour chaque point névralgique de communication. Les solutions évolutives de pupitre de contrôle répondent aux besoins du SOC/de la salle de contrôle en incluant la visualisation. L'intégration de l'IP-PA garantit que les messages sont toujours bien entendus. Évolution Les bâtiments modernes sont intelligents et flexibles, tout comme l'ASBIS de Commend. L'intégration de la solution d'interphonie dans le Cloud apporte de nouvelles fonctionnalités et services innovants tout en assurant la cyber-résilience de l'ensemble de la solution Commend. La conception axée sur la confidentialité et la sécurité garantit que la cybersécurité reste une priorité, soutenue par les certifications ISO 27001 et IEC 62443-4-1. Des bâtiments au périmètre La sécurité ne se limite pas à la porte du bâtiment : elle doit englober l'ensemble du campus et sécuriser le périmètre. L'IP-PA, avec des annonces automatisées, permet une réaction proactive en cas de tentative d'intrusion par des personnes non autorisées. L'automatisation et l'intégration réduisent la charge de travail du SOC / de la salle de contrôle, permettant à l'équipe de sécurité de se concentrer sur les tâches nécessitant une attention particulière. Applications au sein et autour des bâtiments d'entreprise Communiquer Portes, portails et barrières Une large gamme de dispositifs d'interphonie (y compris des modules pour une conception OEM flexible) assure une compatibilité optimale avec chaque point d'accès à la communication. Les caméras et les lecteurs d'accès peuvent être inclus dans le dispositif d'interphonie ou être distincts, s'intégrant harmonieusement à d'autres systèmes. Une parfaite intelligibilité de la parole permet une compréhension parfaite de chaque mot. En savoir plus Aider Ascenseurs / monte-charges Les dispositifs d'interphonie personnalisés pour la cabine, la fosse, les salles des machines et le toit respectent pleinement les normes applicables. En Europe, cela se conforme à la norme EN81-28:2018, tandis qu'en Amérique, cela se conforme à la norme AMSE17.1. En savoir plus Solutions adoptées en Amérique Connexion Espaces de réception et bureaux d'accueil Les dispositifs d'interphonie pour les guichets soutiennent les flux de travail dans les opérations quotidiennes. Les appels entrants sont traités et les actions nécessaires sont prises et documentées. La visualisation des appels se fait sur le grand écran du poste de contrôle d'interphonie ou sur un moniteur de PC. En cas d'absence de réception, les appels sont transférés vers un appareil mobile avec une application d'interphonie ou vers un SOC/salle de contrôle. En savoir plus Annoncer Public Address Les solutions de Public Address Commend assurent une diffusion précise et fiable des messages, qu'il s'agisse d'annonces courantes dans le bâtiment ou d'instructions de sécurité en cas d'urgence. Cela permet de déclencher des alarmes et de faciliter les procédures d'évacuation et de verrouillage. Le volume et la qualité audio cristalline sont essentiels pour partager des informations essentielles. En savoir plus Assurer Intervention en cas d'urgence et de danger La solution ASBIS (Advanced Security Building Intercom Solution) gère efficacement les opérations quotidiennes et se transforme en système d'intervention en cas d'urgence (EDRS - Emergency & Danger Response System) lors d'incidents. Elle est entièrement conforme aux normes strictes de l'ISO 62820-2 et prend en charge les procédures établies dans l'ISO 62820-3-2. En savoir plus Contrôler Entendre, voir et réagir Le SOC / Control Room constitue le centre névralgique de toutes les activités de sécurité, bénéficiant du support visuel de la solution Commend pour une évaluation rapide et précise. Toutes les informations pertinentes sont centralisées et affichées sur une seule plateforme, facilitant ainsi la prise de décisions appropriées et le déclenchement des actions nécessaires. En savoir plus Appels de porte Les solutions Commend assurent un contrôle et une gestion des accès, limitant l'accès aux seules personnes autorisées et réduisant ainsi les risques d'espionnage, de vol et de vandalisme. En savoir plus Public Address et Annonces Diffusion de messages vocaux préenregistrés à des fins d'information et d'avertissement. En savoir plus Système d'appel d'urgence pour ascenseurs Interphone d'ascenseur sans maintenance dans la cabine d'ascenseur et interphone d'exploitation et de maintenance pour une communication de maintenance fiable et mains libres. En savoir plus Intégration des systèmes Il est crucial que les divers systèmes de sécurité et de communication interagissent de manière harmonieuse. En échangeant des données et des flux audio-vidéo, ils exploitent pleinement leur potentiel pour fournir des solutions intégrées et coordonnées aux opérateurs et aux utilisateurs. En savoir plus Flexibilité mobile Les appels entrants peuvent être gérés facilement via une application mobile ou un navigateur Web, permettant ainsi d'ouvrir les portes à distance, où que vous soyez. En savoir plus Gestion du pupitre de contrôle Surveillance continue du système pour une réponse immédiate en cas d'urgence. En savoir plus Bâtiments tertiaires Brochure Voir Caractéristiques et avantages Disponibilité du système Haute disponibilité grâce à l'autocontrôle de bout en bout pour éviter les temps d'arrêt. En savoir plus Interfaces et intégrations Intégrez les systèmes Commend à d'autres plateformes pour tirer parti d'avantages uniques grâce à l'automatisation, ou utilisez simplement les E/S. En savoir plus Intelligibilité de la parole Intelligibilité supérieure de la parole quel que soit le bruit de fond. En savoir plus Mise en réseau des sites Les appels peuvent être transférés automatiquement vers d'autres centres de contrôle ou vers plusieurs bâtiments gérés par un seul centre de contrôle (pendant la nuit). En savoir plus Design sur mesure Postes d'interphonie sur mesure en accord avec les conceptions des architectes et les préférences des clients. En savoir plus
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Formations
Know-how pour nos partenaires Commend Academy Schweiz Pour que nos nouveaux produits et technologies soient acceptés, nous avons mis en place la Commend Academy. Nous proposons de nouveaux niveaux de formation différents basés sur des modules distincts. Les modules peuvent être combinés de manière différente afin d'obtenir le statut de "partenaire Commend certifié". Les modules doivent être complétés tous les deux mois, afin que le statut de partenaire Commend certifié puisse être obtenu. Si vous n'êtes pas sûr de savoir quel module vous intéresse ou si vous ne souhaitez pas obtenir d'informations plus détaillées, veuillez vous adresser à notre partenaire commercial. NIVEAU DEBUTANT - FORMATION EN LIGNE SUR POLYGON DONNE ACCES AU COURS SUIVANT Bienvenue chez Commend Détails et caractéristiques des produits Connaissances de base du réseau Anmeldung NIVEAU PROFESSIONNEL Module - IoIP® (Intercom over IP) Module - SIP (Session Initiation Protocol) Anmeldung NVEAU EXPERT - PARTENAIRE CERTIFIÉ COMMEND Module - VirtuoSIS On-Prem Anmeldung Niveaux de formation Aperçu des modules Programme de la Commend Academy Programme de formation Commend Academy Le programme de formation contient toutes les informations sur les formations. Programme de formation à télécharger Conditions générales d'admission à l'école
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Smart Emergency Intercom System
Success Story: Service and Emergency Management Gioia 22 Overview Challenge Solution Technical data Result Free download Challenge The Gioia Tower 22, also called “Splinter of Glass”, is part of the Porta Nuova project. It is a 120m high skyscraper located along Via Melchiorre Gioia. The whole project has been realized by COIMA SGR, Italy’s leader in investment, development and management of real estate assets on behalf of institutional investors. The building has 26 floors above ground and 4 undergroud floors for a total gross area of 68,432 sqm. This project stands out for its unprecedented standards of technological innovation and environmental sustainability. Keeping this in mind, the company’s internal communication system had to enable easy and reliable serivce and emergency communication between the control room, the reception and Quiet spaces Information and help points Elevators (cabin, roof, pit, machine rooms) Elevator landings (fire brigade communication) Technical rooms Pedestrian accesses Driveway accesses Pedestrian and driveway accesses to the parking lot System Architecture Based on the standards of the IEC 62820 series describing Building Intercom Systems and providing guidelines for their usage (Part 3-2: Application Guide – Advanced Security Building Intercom Systems – ASBIS), it was decided to use digital Intercom terminals. The connection between the Intercom Terminals and the Intercom Server has been realized with a star network with digital lines (via telephone wiring – twisted pair or similar – without the use of active switches). The primary power supply of the Intercom Server is provided by the 220V mains, while a uninterruptible power supply provides backup power for the entire sytem: with this solution (without the use of active switching equipment) it is therefore sufficient to power only the Intercom Servier in order to ensure the operability of the entire system. Technical Characteristics / functions rif IEC 62820 The hardware architecture is based on distributed and interconnected server High energy efficiency High availability and functional reliability Automatic and dynamic volume adjustment based on background noise High intelligibility coefficient Speech Transmission Index (TSI) minimum greater than 0.7 High audio quality Hands-free communication in Open-Duplex mode DSP-based background noise cancellation Link monitoring and always-on microphone speaker functionality Call priorization and automatic queuing of an unlimited number of calls Fast and efficient communication Caller identification Possibility of recording events, door openings, scheduled activities, etc. Interface with centralized supervision system – Siemens Surveillance BMS for management and diagnostics Customer information COIMA specializes in the investment, development and management of Italian real estate assets on behalf of institutional investors, with an integrated ESG impact approach. More info Solution Commend Italia was able to deliver a system that fully complies with the relevant standards, in particular IEC 62820, as well as other customer requirements. Six GE800 Intercom Servers were installed on three different levels to allow Intercom terminals in the respective zones to be connected to the relevant server. The three groups of Intercom stations were then interconnected using the cyber-secure Commend IPBridge technology, which enables the use of a copper pair connection without passing through a network switch. The operator stations have been equipped with the EE980 Control Desk, featuring a large 7” display, with OpenDuplex® audio quality in eHD quality for natural hands-free communication at high volume levels. The touch screen display can be customized according to the user’s needs by adding, for example, specific function keys or direct call keys. The display allows the visualization of video streams from the IP cameras at the entrances. The EE980 IP terminals, like the GE800 Servers, are connected by using the Commend IPBridge technology. WS211VD SOS terminals have been installed at “quiet spaces” to allow direct calls to the appropriate operator station and to receive voice announcements. The Commend terminals are extremely robust and protected against shock, dust and humidity (degrees of protection IK09 and IP66) and guarantee excellent speech quality at 16 kHz under all noise conditions. Thanks to specific features such as DSP-based background noise and echo cancellation, IVC and OpenDuplex®, Commend guarantees excellent speech intelligibility (STI - Speech Transmission Index - of 0.96 on a maximum scale of 1.00 - measured in the laboratory). Therefore, the SOS terminals are ideal for the use in any environment. Digital terminals (EE320AR - EF862 - WS212VD) have been provided for the management of service communications with the elevator shaft (pit, elevator roof and machine room), while WS800PD devices with full keypad have been installed in the technical rooms to ensure a wide extension of communications. The access communication to the tower was managed with WS800VD digital terminals in different configurations (standard installation, with custom terminal, installed on column) equipped with IP camera: also in this case, the secure connection through telephone pair allows wide availability of the system, making it possible for rescue teams to use a “global and secure” communication terminal outside the building. Cameras at the entrances have been directly connected to the LAN network considering that, in case of an event, the video function is of secondary importance compared to the audio communication. The entire intercom system has been connected to the Siemens Siveillance BMS system for management and diagnostics. Technical data Technical data 6 x Intercom Server GE800 located in basement, lower and upper floors, connected with each other; redundant power supply; 4 x Intercom terminals EE980 at each operator station 59 x Intercom terminals WS211VD, vandal-proof, for emergency calls 12 x Intercom terminals, EF862A, vandal-proof, for elevator roofs 15 x Intercom Terminals WS212VD for elevator pits 2 x Intercom terminals EE320AR elevator machine room 54 x wall-mount Intercom stations WS800PD for technic rooms 9 x Intercom terminals WS800VD, vandal-proof with keypad for pedestrian access and driveways 8 x vandal-proof modules with video camera WSCM50V for pedestrian access and driveways 7x customized Intercom terminals with video camera for entrances and driveways 3 x vandal-resistant Commend bollards with Intercom terminals and video camera for pedestrian entrances 1 x interface to BMS Siveillance Siemens Result Going beyond the requirements and achieving excellence was a “must have” and Commend Italia’s solution made it possible to do so: in fact, the products supplied are all tested and certified with extremely high MTBF values (MTBF stands for Mean Time Between Failures, a reliability parameter applicable to mechanical, electrical and electronic devices). Some special features of Commend systems have been particularly appreciated, such as: Loudspeaker/microphone monitoring - ensures operational continuity of the intercom terminal and reduces the need for manual functionality checks; Monitoring of the network connection of each individual terminal; Audio Monitoring - programmable user security feature for automation of system actions (e.g., emergency call) based on predefined noise levels; Dynamic background noise suppression eliminates all ambient noise; IVC - intelligent volume control based on changes in ambient noise; and many more. The experience and professionalism of the Commend Italia team is a further guarantee of success because it is not enough to have the best product in the world. It’s necessary to have the competence to configure, manage and exploit it at its best. Customer Voice COIMA SGR MILAN (ITALY) “Technology is an integral part of our daily lives. We believe that technology can be a tool with which we can achieve sustainability, health and wellness goals, while paying attention to using it responsibly as a tool to serve people. We have chosen Commend products to continue to pursue this principle, thus guaranteeing the best possible performance (today and in the future) in internal communications, both in daily life and in the management of any emergency situation. We believe that the technology, flexibility and quality of Commend products fully meet the health, safety and welfare needs of the people who work and live in our modern buildings, and that they comply with all applicable regulations.” Case Study Gioia22 Free download Download
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Jalons
ÉTAPES CLÉS DE COMMEND AG PLUS DE 30 ANS D'EXPÉRIENCE 2024 Cleans Voice from Noise Clarté basée sur l'IA dans les communications d'urgence: Introduction d'une technologie de suppression du bruit et de l'écho pour les systèmes d'interphonie. La solution « Cleans Voice from Noise » de Commend remporte à nouveau le prix de la Security Industry Association dans la catégorie « Nouveaux produits et solutions, Solutions de communication et de réseau » lors du salon ISC West à Las Vegas. 2023 IVY - le premier assistant vocal d'interphonie basé sur l'IA au monde pour la conversation Lancement du produit de l'assistant virtuel Ivy pour soutenir les centrales d'appel d'urgence ; distinction avec le Security Industry Association's Award (catégorie : Nouveaux produits et solutions, Solutions de communication et de mise en réseau) lors de l'ISC West à Las Vegas. En savoir plus sur Ivy 2021 Symphony Bridge Ce pont ouvre la voie vers le Symphony Cloud pour les serveurs sur site. En reliant les deux architectures, vous bénéficiez du meilleur des deux mondes. En savoir plus sur Symphony Bridge 2020 Le premier véritable module d'interphonie multisensoriel au monde VOIR, ENTENDRE, PARLER, tous les sens de la communication sont pris en charge par un seul module compact. L'im6 est idéal pour intégrer une interphonie multisensorielle complète, des colonnes d'appel d'urgence aux cabines d'ascenseur, portails piétons ou véhicules, automates de paiement et de nombreuses autres installations de bâtiments et de commande. En savoir plus sur le module im6 2020 Introduction du premier service Symphony Cloud - Appel de porte Avec un minimum d'effort pour enregistrer leurs appareils, les utilisateurs du système d'appel de porte Symphony bénéficient d'un maximum de flexibilité. Des notifications push instantanées sur votre téléphone garantissent que plus personne ne doit attendre à l'extérieur. 2019 Première mondiale de Symphony Cloud Commend présente la première plateforme de sécurité d'interphonie basée sur le cloud, intégrant le principe « Privacy and Security by Design ». Avec Symphony, les informations liées à la sécurité peuvent être collectées en temps réel et les processus de travail synchronisés efficacement, aussi bien au quotidien qu'en cas d'urgence. Vers la plateforme Intercom Cloud 2019 OD10 - la première station tactile extérieure au monde avec mode d'urgence (appareil Symphony) Dans les situations quotidiennes, il prend en charge toute la gamme des besoins de communication d'interphonie, et lorsqu'une situation critique survient, le mode d'urgence de l'OD10 s'active en quelques secondes. Poste d'interphonie extérieur avec écran tactile 2018 Le nouvel ID5 - un professionnel dans chaque situation (appareil Symphony) Le premier chef d'œuvre de la nouvelle série concerto de Commend. Notre nouvelle série intérieure séduit par des postes d'interphonie haut de gamme durables et esthétiques. Postes d'interphonie intérieurs avec écran tactile 2018 EX 7000 et EE 7000 Nouveaux venus dans la famille des postes d'interphonie industriels Commend ! Communication face au danger et avantages considérables pour les utilisateurs. 2016 WS 300 - les premiers appareils de la génération Symphony Les postes d'interphonie muraux SIP résistants au vandalisme ont été spécialement développés et conçus pour les zones exigeant un haut niveau de sécurité et d'intégration des systèmes. 2016 Introduction des haut parleurs IP - série AFLS Commend a développé une nouvelle génération de haut parleurs offrant cette valeur ajoutée décisive : les haut parleurs IP en réseau de la série AFLS réunissent la communication et la sonorisation dans un seul appareil, ce qui les distingue clairement des solutions de sonorisation « classiques ». 2016 Part de marché > 70 % 2015 Commend introduit l'IVC - contrôle intelligent du volume sonore Un nouveau procédé de traitement du son spécialement développé permet aux postes d'interphonie de « percevoir » les bruits de fond et d'adapter le volume en conséquence. Avec l'augmentation ou la diminution du niveau de bruit, le volume est automatiquement ajusté au niveau le plus agréable pour l'oreille humaine. En savoir plus sur l'IVC 2013 Intercom Touch. La manière la plus pratique d'entrer en contact. Le premier poste d'interphonie à écran tactile de Commend est le terminal de communication polyvalent idéal, qui convient également aux environnements extérieurs les plus exigeants, notamment aux entrées, portes et portails. Il a été spécialement conçu pour simplifier la communication des bâtiments du 21e siècle. 2013 Client d'interphonie mobile de Commend La nouvelle application client sophistiquée transforme les appareils mobiles en postes de commande d'interphonie à part entière. 2012 VirtuoSIS - le premier serveur d'interphonie logiciel au monde VirtuoSIS de Commend a été spécialement développé pour une intégration transparente dans le monde flexible et dynamique des environnements informatiques virtuels. Prêt pour VMware, Citrix et Hyper V. En savoir plus sur VirtuoSIS 2012 Conductor - une nouvelle solution Control Desk La solution CONDUCTOR a été spécialement développée pour porter le concept de gestion et de contrôle centralisés des systèmes d'interphonie à un nouveau niveau de performance et de convivialité. 2010 Lancement de la série Wallmount Stations WS 37 différents types de stations et modules ont été présentés lors de la tournée mondiale Intercom 2.0 Roadshow. 2010 Commend présente Intercom 2.0 La technologie de nouvelle génération réunit les dernières avancées en matière de son, d'image et de design afin de répondre à des exigences toujours plus complexes. 2008 Lancement sur le marché des serveurs d'interphonie IP GE 800 et GE 300 2005 Introduction d'Intercom over IP - IoIP® Après la mise en réseau des serveurs d'interphonie via IP, Commend a lancé l'IP Intercom Box. Avec l'ET 901 IP Intercom Box, chaque poste d'interphonie peut être raccordé directement au réseau IP. 2003 OpenDuplex® Commend, une fois de plus pionnier dans le domaine de l'interphonie, introduit une technologie permettant de parler et d'écouter simultanément. Audio-Modi 2002 L'interphonie devient IP Carte réseau G7 CNET LAN, permet la mise en réseau via IP. 2001 Projet de la Police cantonale de Zurich La Police cantonale de Zurich fait confiance à Commend et remplace les anciens systèmes d'interphonie. 1998 Carte réseau G7-CNET-W - le début de la mise en réseau numérique 1998 Ouverture de la succursale de Genève 1997 Commend présente le serveur d'interphonie GE 700 Les centrales d'interphonie sont renommées en serveurs d'interphonie. Le GE 700 est un système 19" entièrement numérique et ouvert pour une mise en réseau complète de l'interphonie. Commend montre la voie vers l'avenir de l'interphonie. 1996 Emménagement dans le nouveau bâtiment en août 1995 Part de marché > 40 % 1993 Percée dans le segment de marché de l'interphonie de parking 1993 Premier poste d'interphonie entièrement numérique EE 711 - premier poste d'interphonie numérique avec écran graphique sur le marché, établissant la norme industrielle en matière de technologie d'interphonie. 1992 Part de marché 15,7 % 1990 Fondation de Commend AG en mars
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Abonnements de mise à jour
Abonnements de mise à jour Maintenez votre système à jour et sécurisé Grâce à nos abonnements de mise à niveau, vous avez la possibilité d'utiliser en permanence la dernière version de notre logiciel. Cela vous assure d'avoir des systèmes à la pointe de la technologie, réduisant ainsi les coûts de maintenance et d'assistance, tant pour le client que pour le prestataire de services. Grâce à cet abonnement de mise à niveau, vous bénéficiez également de services supplémentaires qui maximisent les performances de vos systèmes Commend et évitent les temps d'arrêt. Pourquoi les mises à jour sont si importantes Avec chaque nouvelle version du logiciel, les fonctionnalités de sécurité sont améliorées et les failles de sécurité éliminées . En savoir plus sur la Cybersécurité Voir la vidéo pour comprendre les enjeux des mises à jour LES AVANTAGES D'UN ABONNEMENT DE MISE À NIVEAU SÉCURITÉ RENFORCÉE Des mises à jour régulières renforce votre système. COÛTS RÉDUITS Moins de dysfonctionnements dans un système plus stable. FONCTIONNALITÉ SUPPLÉMENTAIRE Accès à toutes les nouvelles fonctionnalités dès leur sortie pour plus d'efficacité. PLANIFICATION Les mises à jour peuvent être programmées pour s'adapter parfaitement à vos flux de travail opérationnels. Les dépenses sont également détaillées et programmables - pas de coûts imprévus. CROISSANCE SIMPLIFIÉE L'ajout de nouveaux clients ou modules devient beaucoup plus facile avec un système actualisé. Cycle de vie du logiciel Dans le cadre de la maintenance logicielle, les versions majeures de nos logiciels sous licence, tels que « VirtuoSIS » et « Commend Studio », suivent le cycle de vie suivant : 1. General Availability (GA) : Le logiciel est officiellement disponible sur le marché. Il est entièrement développé, testé et peut être acheté et utilisé par les clients. Durant cette phase, le produit est activement commercialisé et pris en charge. Cela comprend des mises à jour régulières selon notre cycle de publication, de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et des corrections de bugs. Cette phase dure 12 mois . La version est en mode disponibilité générale. 2. End of Sales (EOS) : Le logiciel n'est plus disponible à la vente. Les clients continuent toutefois de bénéficier du support et des mises à jour, y compris des corrections de bugs et des mises à jour de sécurité. Aucune nouvelle fonctionnalité n'est ajoutée à cette version majeure. Cette phase dure 12 mois . La version est en mode maintenance. 3. End of Software Maintenance (EoSM) : Le logiciel reste opérationnel et continue d'être pris en charge, mais aucune nouvelle fonctionnalité ni mise à jour régulière, y compris les corrections de bugs et les mises à jour de sécurité, n'est plus fournie. Les clients continuent de recevoir une assistance pour les fonctionnalités existantes. Cette phase dure 24 mois . La version est en mode support. 4. End of Software Support (EoSS) : Le logiciel n'est plus activement pris en charge. Les outils de configuration restent disponibles et les incidents sont traités dans la mesure du possible. La version est en mode support Evergreen. LE CYCLE DE VIE DE VIRTUOSIS Les abonnements de mise à jour sont disponibles par périodes de 1, 3 ou 5 ans, pour VirtuoSIS et/ou STUDIO . Le modèle montre les coûts dans le temps avec un abonnement en comparaison du coût annuel pour une seule mise à jour du logiciel. Un abonnement de mise à jour s'accompagne de conseils et d'une assistance étendus de la part de notre équipe, notamment des contrôles annuels, des heures d'assistance et des appels, ainsi que des remplacements de matériel, selon le contrat souscrit. Vous souhaitez en savoir plus ? Téléchargez notre brochure pour les abonnements de mise à jour ici : TÉLÉCHARGER DÉSORMAIS, RESTEZ À JOUR Conçus en pensant à nos clients, ces abonnements de mise à jour complets et rentables offrent un niveau élevé d'assistance technique et une valeur permanente. Que vous soyez un nouveau client, que vous démarriez un projet important ou que vous mettiez à niveau une installation existante, notre équipe peut vous aider à maximiser vos résultats et votre efficacité. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus de détails ou vous renseigner sur la façon dont nous opérons ! Contactez-nous Notre objectif est de garantir que non seulement les nouveaux systèmes, mais aussi tous les systèmes existants, soient à jour. C'est pourquoi nous proposons une offre spéciale d'abonnement de mise à jour aux clients de longue date : si vous avez une installation de système existante et que vous souscrivez à un abonnement de cinq ans, la première mise à jour d'une version de VirtuoSIS, Studio ou ComWIN est gratuite. Nous nous réservons le droit d'arrêter cette promotion à tout moment avec un préavis de 12 mois.
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Gestion vidéo
GESTION VIDÉO Protégez vos bâtiments et vos fondations grâce à la surveillance vidéo. Il est facile à nettoyer dans une seule fenêtre. VIDÉOSURVEILLANCE Qu'il s'agisse d'un lieu public ou d'un bâtiment avec un contenu ou des données de qualité, le système de gestion vidéo SENSE de TKH Security offre une solution pour chaque problème. LES PRINCIPALES FONCTIONS Enregistrement avec détection de mouvement Vidéo de l'image de marque Reconnaissance du numéro de l'enfant Reconnaissance de l'enfant Reconnaissance d'objet Protection contre les chutes Analyse intelligente des signaux vidéo (VCA) Une vue d'ensemble avec des images en direct, à la limite de l'angélisme Réduction de près de 70 % du coût du réseau grâce à la double diffusion et à la multidiffusion Possibilité de connexion avec un téléphone portable ou un navigateur Web Compatible avec tout système de gestion de la sécurité Grâce à l'intégration de la surveillance vidéo dans votre solution de sécurité, vous pouvez savoir à tout moment ce qui se passe à l'endroit le plus proche et répondre immédiatement à vos questions ou à vos questions de masse.Pour tous les utilisateurs, des mises en page individuelles peuvent être créées avec des paramètres 100 % personnalisés, tels que, par exemple, les images vidéo, les étapes des systèmes d'écriture, le navigateur HTML, la base de données et bien d'autres fonctions. Grâce à l'intégration de caméras IP, de codecs et de techniques d'analyse vidéo avec les nouvelles technologies de diffusion en continu, nous vous offrons une qualité d'image irréprochable. Le système repose sur une structure standard qui permet de l'intégrer et de l'installer facilement (API et ONVIF-Unterstützung). Notre moteur de production à la pointe de la technologie permet de définir de manière flexible la façon dont le système doit réagir aux événements les plus inattendus. Le logiciel est très polyvalent - de quelques caméras à plusieurs caméras et autres appareils. La solution SENSE Videoüberwachungslösung de TKH Security est disponible sous forme de licence logicielle pour la virtualisation ou sous forme de solution CCTV complète avec matériel. Le logiciel a été conçu avec beaucoup d'expérience et de créativité par TKH Security et répond à toutes les exigences des différents segments de marché. Alternativement, nous élaborons des solutions individuelles pour vous, même si les exigences sont très complexes, nous avons la solution idéale. LA GAMME DE PRODUITS LA PLUS COMPLÈTE DU MARCHÉ Le système de rémunération est très bien conçu et entièrement adapté à vos besoins et à votre travail. Il ne s'agit pas seulement d'une solution simple, mais aussi d'un élément essentiel des concepts de la solution de gestion vidéo de THK Security. Conformément à la devise "Créez votre propre client", les fiches de poste du système de gestion vidéo peuvent être conçues et gérées en fonction de vos besoins. C'est ainsi qu'il est possible d'élaborer individuellement toutes les dispositions en fonction des besoins du client et du projet. La conception des panneaux et des présentations se fait à l'aide d'éléments définis dans la bibliothèque intégrée. Le contenu de la bibliothèque n'est pas seulement lié aux applications internes et à leurs fonctions, mais il peut aussi, en combinaison avec le système API, faciliter la gestion de chaque système libre. INTÉGRATION COMPLÈTE DES SYSTÈMES D'INTERPHONIE COMMEND La technique entièrement mise en œuvre du système d'interphonie Commend génère un avantage supplémentaire et n'a pas d'incidence sur le rapport coût-efficacité. Ainsi, les deux systèmes ne sont pas seulement compatibles entre eux, mais ils permettent également d'améliorer la configuration, d'accroître l'efficacité de votre service technique lors de la réalisation de projets et d'augmenter encore le rendement lors de l'automatisation des installations de production de votre clientèle. Vous pouvez installer plusieurs appareils sur une même surface, entièrement automatisés, avec un réglage optimal de tous les paramètres.
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Wartungsvertrag - SLA
Contrat de maintenance (SLA) Les outils de formation de Commend ont été conçus pour que vous puissiez, en tant que partenaire, soutenir en permanence les systèmes de vos clients et les adapter à de nouvelles exigences. Afin de mieux répondre à leurs besoins, nous leur proposons des outils d'aide à la décision de deuxième niveau différents. De la mise à jour préventive à la mise à jour du logiciel, en passant par la mise à jour automatisée du matériel, nous pouvons vous aider. la mise à jour du logiciel, la mise en place automatique du matériel jusqu'à l'amélioration de la durée de vie des supports techniques. Contactez notre partenaire pour obtenir une solution de grande envergure. Contrat de maintenance En procédant à une remise en état à l'intérieur de l'entreprise, les problèmes éventuels et les composants défectueux installés seront rapidement éliminés et pourront être nettoyés au mieux. De cette manière, vous minimiserez la durée d'utilisation et prolongerez la durée de vie de votre système : La formation continue et le contrôle des fonctions de l'ensemble du système Mesures d'accompagnement et d'adaptation de la durée de vie pour la formation professionnelle des jeunes Formation des personnels techniques en lien avec la maladie de la jeunesse Une vérification visuelle de l'emplacement et de l'installation de l'appareil. Contrôle de la capacité de fonctionnement des pièces (usure, fissures et affaissements) Remise en état des composants, y compris l'inspection de l'installation des câbles et des tuyaux dans les enceintes, l'étalonnage du matériel d'accompagnement (si la réserve n'est pas respectée). Rédaction d'un rapport d'étape technique avec des recommandations pour l'amélioration des systèmes. SUP + visite de l'utilisateur Lors de la visite de l'utilisateur, la mise à jour du logiciel est installée gratuitement. Le système fonctionnera alors de manière optimale. Stock de pièces de rechange Le délai de livraison pour le matériel standard est de 3 à 4 semaines et plus long pour les composants spécifiques. Pour réduire ce délai, nous proposons les possibilités suivantes : Paquet de matériel de remplacement à un prix spécial Paquet de matériel de remplacement en tant que programme Miet, ce qui nous permet de garantir à nos clients la disponibilité des produits dans notre magasin de Fehraltorf. Nous vous envoyons le matériel par la poste ou vous pouvez le déposer directement chez nous. En combinaison avec un service d'assistance aux vendeurs 24 heures sur 24, nous pouvons également vous fournir du matériel en dehors des heures de bureau. Cette solution a l'avantage de permettre au paquet de travail de répondre à vos besoins d'une année sur l'autre. C'est pourquoi il ne faut pas laisser traîner les produits usagés dans le bac à légumes. Contrat de support téléphonique Afin d'aider nos clients à faire appel à nos techniciens, nous proposons plusieurs types de services : Assistance technique par téléphone grâce à un personnel qualifié pendant les heures de bureau ou autour de l'heure (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) Assistance aux vendeurs sur place dans un délai de x heures sur les chantiers ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Possibilité d'accès à l'administration fiscale via TeamViewer Sur un seul objet/projet ou pour tous les objets/projets de son entreprise.
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Stage-Worldwide-FR
im1 PLUS DE PUISSANCE DANS MOINS D’ESPACE Découvrez le module d’interphone compact 2025 Une année riche en récompenses Nous sommes heureux de l’accueil international réservé à nos dernières innovations : l’assistant vocal Ivy Interphonie, Ivy Live Translation, ainsi que le Clarificateur Vocal, notre technologie IA dédiée à l’amélioration de la qualité de la voix. Prix Merlion Avec Ivy Live Translation CHAQUE ÉCHANGE EST UN MATCH Plus d'informations sur Ivy Live Translation Bonjour, je suis Ivy Le premier assistant vocal d'interphonie au monde basé sur l'IA conversationnelle Rencontrez Ivy l'assistant virtuel Réduction du bruit et suppression de l'écho basées sur l'IA En savoir plus Security Xchange 9. - 12. Aug Park City, Utah Amérique im1 Une année riche en récompenses Traduction en temps réel Bonjour, je suis Ivy Clarificateur vocal
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Interphones extérieurs robustes avec écran tactile
Écrans tactiles Extérieurs Aperçu Produits Vidéos Configurations d’écran Un concert de sécurité et d'efficacité L'écran tactile peut être utilisé de manière fiable même sous la pluie et la neige, ce qui semble simple, mais qui ne l'est pas pour tout le monde. Avec le connecteur IP Secure, ils détectent automatiquement les tentatives de sabotage et empêchent l'accès au réseau et à l'ouvre-porte. Les stations extérieures de la série Concerto sont résistantes et protégées contre les intempéries (IP65). L'écran tactile peut être utilisé de manière fiable même sous la pluie et la neige, ce qui semble simple, mais ne l'est pas pour tout le monde. Avec le Connecteur IP Secure , ils détectent automatiquement les tentatives de sabotage et empêchent l'accès au réseau et à l'ouvre-porte. CONFORMITÉ ADA / DDA - Grâce à l'amplificateur de boucle d'induction en option, les postes d'interphonie offrent une communication vocale limpide aux personnes malentendantes équipées d'appareils auditifs. Les écrans tactiles sont les nouveaux éléments de la modularité Grâce aux différents modèles fournis ou définis par l'utilisateur, l'interface utilisateur peut être adaptée exactement à l'application - que ce soit à la porte, en tant que terminal d'information ou d'appel d'urgence, bureau de contrôle ou simplement en tant qu'interphone pour la communication interne. Par ailleurs, des fonctions telles que le « mode publicité » ou le « mode urgence » apportent une valeur ajoutée considérable. Options de disposition de l'écran Lecteur universel Interphonie et contrôle d’accès Le Lecteur universel est un lecteur polyvalent et sécurisé, conçu pour améliorer l’expérience globale de tout type de point d’accès. Il offre une grande flexibilité, vous permettant de choisir le système de contrôle d’accès le mieux adapté à vos besoins . Associé à nos modules d’interphonie, il constitue une solution complète et personnalisée pour le contrôle des accès. Le nom « Lecteur universel » parle de lui-même : il prend en charge un large éventail de technologies et de systèmes. Lecteur universel Vidéos od10 Défi de la glace Notre poste d'interphonie vidéo pour l'extérieur, conçu pour résister, continue à fonctionner, qu'il pleuve ou qu'il vente. Même les températures arctiques n'entament pas son aptitude à la survie, comme le montre notre vidéo de démonstration (glaçante). Résistant de -25° à +55°. Défi de l'eau od10 Les appels accidentels dus à des conditions climatiques difficiles peuvent entraîner un stress inutile pour les gestionnaires. Regardez la vidéo pour voir qui est le mieux préparé à faire face à des situations difficiles ! Défi des gants od10 L'utilisation de l'interface tactile de l'od10 est un jeu d'enfant, même avec des gants de travail. Qu'il s'agisse de gants fins en vinyle ou de gants de protection épais, l'od10 reste aussi réactif que sans gants. Gestion des contacts Des bâtiments différents nécessitent des interfaces utilisateur distinctes. La gestion des contacts permet d'afficher non seulement les entreprises et les contacts, mais aussi les organisations entières de l'entreprise, y compris les départements et les équipes... Disposition des portes L'entrée est la « carte de visite » architecturale du bâtiment. Est-elle esthétique ? A-t-elle de l'attrait ? C'est à cet endroit, où le bâtiment rencontre les gens, que Commend crée des points de contact qui attirent à la fois le sens acoustique et le sens visuel. Ces mises en page se concentrent sur les marques des entreprises, mais peuvent également être utilisées pour visualiser d'autres sujets - par exemple des images des différents bâtiments ou pour représenter les départements/locataires. Options de configuration Présentation de la gestion des contacts Comment trouver et contacter une personne spécifique dans l'immeuble ? C'est là que la gestion des contacts joue le rôle de concierge numérique. Il est possible d'afficher non seulement les entreprises/locataires et les personnes, mais aussi des structures organisationnelles entières, y compris les départements et les équipes. Les détails des entreprises/locataires/employés/personnes tels que le bâtiment, l'étage, la porte, etc. peuvent être affichés. En outre, des contacts centraux tels que la réception ou l'appel d'urgence peuvent être spécifiés. Détails Structures d’affichage encadrées Les structures d’affichage en mode “cadre” sont les plus polyvalentes parmi les différents types de configuration d’interface. Elles regroupent huit modèles distincts. Chacun propose des gabarits contenant des zones prédéfinies pour des éléments graphiques, des libellés ou d’autres modules applicatifs, facilement configurables et réutilisables. Configurations disponibles mode “cadre” Communication conforme à l'ADA/DDA pour l'accessibilité Pour aider les personnes malentendantes, les postes d'interphonie à écran tactile peuvent être commandés avec un amplificateur de boucle d'induction en option. Des pictogrammes sur les écrans facilitent l'utilisation. Bâtiments accessibles Mode publicité Les écrans lumineux conviennent également à l'affichage de publicités ou à la promotion de l'image de l'entreprise. Cette fonction peut également être utilisée pour afficher des informations et des messages importants. Plusieurs images peuvent être présentées dans un diaporama avec un temps défini. Options de design Mode d’urgence Affichez des informations essentielles telles que les issues de secours, la position actuelle, et proposez des options d’appel en situation d’urgence. Options de configuration Disposition des portes Présentation de la gestion des contacts Structures d’affichage |encadrées Communication conforme à l'ADA/DDA pour l'accessibilité Mode publicité Mode d’urgence
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Postes d’interphonie à écran tactile intérieur
Stations intérieures à écran tactile Aperçu Produits Vidéos Configurations d’écran Un concert de sécurité et d'efficacité Les postes d'interphonie intérieurs Concerto avec écran tactile permettent une communication puissante pour une sécurité accrue dans un design intemporel. Les postes d'interphonie de haute qualité sont fabriqués à partir de matériaux raffinés tels que le verre, l'acier de qualité supérieure et l'aluminium. Ils servent de gardiens et d'assistants numériques et de guides quotidiens pour les bâtiments modernes, les villes intelligentes, les transports publics et même l'industrie. Les écrans tactiles sont la nouvelle modularité Grâce aux différents modèles fournis ou définis par l'utilisateur, l'interface utilisateur peut être adaptée exactement à l'application - que ce soit au niveau de la porte, en tant que borne d'information ou d'appel d'urgence, pupitre de commande ou simplement en tant qu'interphone pour la communication interne. En outre, des fonctions telles que le « mode publicité » ou le « mode urgence » apportent une valeur ajoutée considérable. Options de disposition de l'écran Du support mural aux applications de bureau Les postes d'interphonie id5 et id8 peuvent être utilisés indifféremment au mur, sur un bureau ou dans un centre de contrôle. Les stations de base peuvent être combinées de manière flexible avec des kits de bureau, des combinés, des cols de cygne et l'id8 peut également être équipé d'un maximum de 5 modules de boutons d'appel direct. Lecteur universel Interphonie et contrôle d’accès Le Lecteur universel est un lecteur polyvalent et sécurisé, conçu pour améliorer l’expérience globale de tout type de point d’accès. Il offre une grande flexibilité, vous permettant de choisir le système de contrôle d’accès le mieux adapté à vos besoins . Associé à nos modules d’interphonie, il constitue une solution complète et personnalisée pour le contrôle des accès. Le nom « Lecteur universel » parle de lui-même : il prend en charge un large éventail de technologies et de systèmes. Lecteur universel Vidéos Fonctionnalité du bureau de contrôle Changement de file d'attente d'appels La commutation des files d'attente permet un contrôle total en cas d'événements critiques et permet à l'opérateur de répartir la charge de travail entre plusieurs opérateurs. Fonctionnalité du bureau de contrôle Priorités des appels Il permet à l'opérateur de faire la distinction entre les appels critiques, comme la sécurité des personnes, et les autres appels, comme un appel de porte standard ou une demande d'information. Cela rend les opérations quotidiennes plus efficaces et permet de gagner beaucoup de temps, en particulier en cas d'événements mettant en danger la vie des personnes. Introduction Présentation du lancement de l'id5 id5 a été le premier chef-d'œuvre de la nouvelle série Concerto de Commend qui a été lancé en 2018. Regardez la vidéo de présentation du lancement avec l'interface utilisateur initiale. Disposition des portes L'entrée est la « carte de visite » architecturale du bâtiment. Est-elle esthétique ? A-t-elle de l'attrait ? C'est à cet endroit, où le bâtiment rencontre les gens, que Commend crée des points de contact qui attirent à la fois le sens acoustique et le sens visuel. Ces mises en page se concentrent sur les marques des entreprises, mais peuvent également être utilisées pour visualiser d'autres sujets - par exemple des images des différents bâtiments ou pour représenter les départements/locataires. Options de configuration Présentation de la gestion des contacts Comment trouver et contacter une personne spécifique dans l'immeuble ? C'est là que la gestion des contacts joue le rôle de concierge numérique. Il est possible d'afficher non seulement les entreprises/locataires et les personnes, mais aussi des structures organisationnelles entières, y compris les départements et les équipes. Les détails des entreprises/locataires/employés/personnes tels que le bâtiment, l'étage, la porte, etc. peuvent être affichés. En outre, des contacts centraux tels que la réception ou l'appel d'urgence peuvent être spécifiés. Détails Structures d’affichage encadrées Les structures d’affichage en mode “cadre” sont les plus polyvalentes parmi les différents types de configuration d’interface. Elles regroupent huit modèles distincts. Chacun propose des gabarits contenant des zones prédéfinies pour des éléments graphiques, des libellés ou d’autres modules applicatifs, facilement configurables et réutilisables. Configurations disponibles mode “cadre” Communication conforme à l'ADA/DDA pour l'accessibilité Pour aider les personnes malentendantes, les postes d'interphonie à écran tactile peuvent être commandés avec un amplificateur de boucle d'induction en option. Des pictogrammes sur les écrans facilitent l'utilisation. Bâtiments accessibles Mode publicité Les écrans lumineux conviennent également à l'affichage de publicités ou à la promotion de l'image de l'entreprise. Cette fonction peut également être utilisée pour afficher des informations et des messages importants. Plusieurs images peuvent être présentées dans un diaporama avec un temps défini. Options de design Mode d’urgence Affichez des informations essentielles telles que les issues de secours, la position actuelle, et proposez des options d’appel en situation d’urgence. Options de configuration Disposition des portes Présentation de la gestion des contacts Structures d’affichage |encadrées Communication conforme à l'ADA/DDA pour l'accessibilité Mode publicité Mode d’urgence