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Riparazioni e restituzioni
COMMEND AG RIPARAZIONI E RESTITUZIONI Scaricate il relativo modulo, compilatelo e inviatecelo insieme ai dispositivi. Riparazioni COMMEND Download BOSCH Download SENSE Download SIQURA Download Consegne di ritorno COMMEND Download BOSCH Download SENSE Download SIQURA Download Si prega di notare i nostri termini e condizioni generali per le riparazioni e i resi.
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Audio di alta qualità interfonico | Voce chiara
Perfetta intelligibilità della fonia Sin dalla sua fondazione, oltre 50 anni fa, Commend ha ricercato e perfezionato la qualità vocale dei suoi sistemi per fornire la massima intelligibilità vocale anche nelle condizioni più difficili. Nel mondo poliedrico dell'acustica interfonica, quando si tratta di perfezionarne le qualità si tiene conto di tutto, fino al più piccolo fattore di influenza: dalle proprietà fisiche di base del suono all'elaborazione del segnale ed alla selezione dei singoli componenti elettronici. In questo modo, Commend continua ad estendere la frontiera tecnica. Passione per l'Audio by Commend Perché l'intelligibilità della fonia è importante Funzioni audio OpenDuplex® Standard Commend per un'esperienza di conversazione naturale: volume di conversazione potenziato e ascolto simultaneo. Modalità audio Speech Transmission Index (STI) = 0.96 STI è un standard di misurazione dell'intelligibilità della fonia, con valori che vanno fino a 1,00 = perfetta intelligibilità. IA Pulisce la voce dal rumore per comunicazioni chiare anche negli ambienti più rumorosi Dettagli Audio Peer2Peer riduce il carico della rete e dei server per garantire un uso efficiente delle risorse ivy – Assistente vocale interfonico L'intelligibilità vocale e la qualità dell'audio sono di fondamentale importanza affinché l'assistente vocale interfonico possa capire subito le domande delle persone. Per saperne di più Controllo intelligente del volume per l'adattamento automatico alle condizioni acustiche ambientali Dettagli Funzione di chiamata in conferenza consente conversazioni simultanee con più partecipanti Modalità Simplex per applicazioni che richiedono una comunicazione controllata, ad esempio soluzioni di sicurezza basate sul classico metodo "push-to-talk / release-to-listen" (premi per parlare / rilascia per ascoltare). Modalità audio Monitoraggio Audio utilizzo del rumore come trigger per l'attivazione della chiamata Dettagli Rilevamento dell'attività vocale rileva quando le chiamate sono concluse e termina automaticamente la connessione. La soppressione dinamica del rumore di fondo garantisce un'intelligibilità ottimale della voce anche in presenza di un forte rumore di fondo Larghezza di banda audio Lo standard di Commend è l'eHD Voice a 16 kHz, che copre l'intero spettro di frequenza della voce umana, mentre con l'uHD Voice a 20 kHz è possibile diffondere musica con tutti i suoi dettagli tramite sistemi di diffusione sonora e terminali interfonici Dettagli Monitoraggio altoparlante-microfono verifica costante della corretta funzionalità dei terminali interfonici Dettagli Equalizzatore per la regolazione fine in base alle condizioni acustiche ambientali Massima intelligibilità della fonia anche con il rumore di un treno in avvicinamento o di un altoforno in funzione
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Video intercoms: la tecnologia video trasforma la sicurezza d'ingresso
Un accesso stabilisce un confine che, in molti casi, ha una valenza rilevante: sicurezza di chi si trova all’interno, monitoraggio, gestione dei flussi e così via. Decidere chi può attraversarlo richiede, soprattutto in contesto aziendale, informazioni: chi sta chiamando, da quale varco, in quale situazione e con quale autorizzazione . È su questo piano che i video intercoms superano la logica del citofono tradizionale. La possibilità di avere un flusso video, infatti, aggiunge un contesto visivo alla conversazione. L’operatore può verificare la persona, il veicolo o il gruppo presente davanti all’ingresso, comunicare in tempo reale e comandare l’apertura della porta o della barriera. Se il dispositivo è inserito in una piattaforma più ampia, la stessa chiamata può attivare telecamere esterne, notifiche, registrazioni e procedure operative.
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Supporto
We're here to help! Get Support Constant availability is essential in security and communication systems. You can rely on us being there whenever you need assistance. Our worldwide technical teams are standing by to provide telephonic or on-site support at any time, quickly and reliably. Technical Support Form Is your support request not a technical matter? If your request is non-technical, but rather general in nature, please feel free to get in touch. General Request Are you looking for something specific? You can easily access our software, manuals, and security advisories through our cLibrary. Software Manuals Security Advisories Sempre presenti, al fianco dei nostri clienti Supporto Telefonico Regionale, RMA Europa Austria / Europa centro-orientale Supporto tecnico Commend Austria Paesi: Austria ed Europa centro-orientale Sedi: Salisburgo, Vienna Telefono di supporto +43 662 856221 Orario ufficiale di supporto (CET): da lunedì a giovedì: 9:00 - 12:00 e 13:00 - 16:00 | venerdì: 9:00 - 12:00 Aiuto remoto (Teamviewer Client Commend Austria) - Download Croazia / Adria Supporto tecnico Commend Adria Paesi: Croazia, Albania, Bosnia-Erzegovina, Kosovo, Macedonia, Montenegro e Serbia. Sede: Zagabria Teléfono de soporte: +385-1-369 11 23 Francia Supporto tecnico Commend France Paese: Francia Sede Parigi Telefono di supporto: +33-149 18 16 40 Portale di supporto: Accesso Germania / Lussemburgo Supporto tecnico Schneider Intercom Paesi: Germania, Lussemburgo Sedi: Düsseldorf, Berlino, Dresda, Francoforte, Amburgo, Magdeburgo, Monaco, Sauerland, Stoccarda Telefono di supporto +49-211 88 28 5-170 Aiuto remoto (Client Teamviewer Schneider Interfonico) - Download RMA - Informazioni sulla riparazione e modulo di richiesta RMA Schneider Interfonico Ungheria Supporto tecnico Commend Hungary Paese: Ungheria Sede: Budapest Telefono di supporto +36-30-2852266 Italia Supporto tecnico Commend Italia Paesi: Italia, San Marino, Stato della Città del Vaticano Sede: Stezzano (BG) Telefono di supporto +39-035-953963 Paesi Bassi / Belgio Supporto tecnico Commend Benelux Paesi: Paesi Bassi, Belgio Sede: Prinsenbeek Telefono di supporto +31-76-2000100 Polonia / Baltico Supporto tecnico C&C Partners C&C Partners è il partner ufficiale di Commend per i Paesi: Polonia, Estonia, Lettonia e Lituania . Sede: Leszno Telefono di supporto +48-65 525 55 00 Spagna / Portogallo Supporto tecnico Commend Ibérica Paesi: Spagna, Portogallo Sedi: Madrid, Barcellona Telefono di supporto +34 91-827 61 91 Slovacchia / Repubblica Ceca Supporto tecnico Commend Slovakia Paesi: Slovacchia, Repubblica Ceca Sede: Bratislava Telefono di supporto +421-2-5810-1040 Svezia / Nordici Supporto tecnico Commend Nordic Paesi: Danimarca, Finlandia, Islanda, Norvegia, Svezia Sede: Hägersten Telefono di supporto: +46 10 220 3054 Svizzera / Liechtenstein Supporto tecnico Commend AG Svizzera Paesi: Svizzera, Liechtenstein Sedi: Zurigo, Ginevra Telefono di supporto +41-44-955 02 22 Türkiye Supporto tecnico EFB-Elektronik Türkiye EFB-Elektronik Türkiye è il partner ufficiale di Commend per i Paesi: Türkiye, Grecia Sede: Istanbunl Telefono di supporto +90 212 222 92 50 Regno Unito / Irlanda Supporto tecnico Commend UK Paesi: Regno Unito, Irlanda Sede: Londra Telefono di supporto +44-1279-872 020 RMA - Informazioni sulla riparazione e modulo di richiesta RMA Commend UK America America Supporto tecnico Commend Americas Paesi/Regione: USA, Canada, America Latina Sede: Mahwah (NJ) Telefono di supporto +1-201-529-2425 Programmare l'assistenza in anticipo Aiuto remoto (client Teamviewer Commend Americas) - Download RMA - Informazioni sulla riparazione e modulo di richiesta RMA Commend Americas Asia/Pacifico Australia / Nuova Zelanda Supporto tecnico Commend Australia Paesi: Australia, Nuova Zelanda Sedi: Sydney, Melbourne Telefono di supporto +61-2-4655-5738 Cina Supporto tecnico Commend China Paese: Cina Sede: Nanjing Telefono di supporto +86-139-1388 2180 India Supporto tecnico Commend India Paese: India Sede: Navi Mumbai Telefono di supporto +91-22-4778-7010 Kazakistan / Medio Oriente Supporto tecnico Maktau Company LLC Maktau Company LLC è il partner Commend CEE per i Paesi: Azerbaigian, Georgia, Kazakistan, Turkmenistan, Uzbekistan Sede: Almaty Telefono di supporto +7-747-8126580 Singapore / Sud-est asiatico Supporto tecnico TKH Security & Airport Solutions Asia TKH Security & Airport Solutions Asia è il partner ufficiale di Commend per Singapore e il Sud-Est asiatico Sede: Singapore Telefono di supporto +65-6272 2371 Medio Oriente Emirati Arabi Uniti Supporto tecnico Commend Middle East Paesi/Regioni: Levante, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti Sede: Dubai Telefono di supporto +971-4-3333 187 Africa Sudafrica Supporto tecnico Evolving Management Solutions Evolving Management Solutions è il partner ufficiale Commend per il Sudafrica Sede: Johannesburg Telefono di supporto: +27-11-274 6666 23 Sales Organisations worldwide Always there, wherever you are America – Europe – Africa – Middle-East – Asia/Pacific
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Hotel Intercom System for Gates and Doors | Reference
Success Story: Hotel Intercom System for Gates and Doors Schloss Mönchstein Overview Challenge Solution Technical data Result Free download Challenge The safety and satisfaction of all hotel guests is a top priority at Hotel Schloss Mönchstein. This includes being available at all times, even for guests arriving late, and checking which new people are entering the premises. It was important to offer guests a direct communication link to reception, whether on arrival at the gates of the castle hotel, on the extensive grounds or in the car park for hotel guests. This means that if guests have any questions or problems, they can contact the right person directly and receive perfect all-round support. The luxury hotel sought a high-end communication solution to meet its daily operational needs while enhancing the support level for hotel guests. Additionally, the solution needed to seamlessly integrate with the hotel's lavish ambiance, both functionally and aesthetically. Customer Information Hotel Schloss Mönchstein, a luxury hotel in Salzburg, emphasises exclusive living, exquisite dining, elegant celebrations and restful relaxation high above the rooftops of the city. More info Solution Commend's comprehensive intercom system for gates, doors and the entire hotel area ensures greater security, comfort and efficiency. Perfect speech intelligibility and the integration of video to voice offer an outstanding level of communication quality. The aesthetic intercom station od10 that can also be used as an advertising space opens up new sources of revenue and at the same time creates an appealing environment for guests. Seamless routing with SIP trunk into the cloud telephone system ensures that guests can always be welcomed in a friendly and professional manner, even when the reception desk is not manned. Technical data Technical data 1x od10 3x od1cm 1x eb1e1a 1x eb3e2a 1x id5 1x s3 Upgrade Subscription 1x SIP Trunk into the Cloud telephone system Result Guests arriving late are warmly welcomed without compromising on security - thanks to the intercom system for gates and doors. New visitors enter the premises and feel welcome while staff have the opportunity to check who wants to enter the area. Any difficulties in the car park can be dealt with immediately to ensure that everything runs smoothly and the overall luxurious ambience is maintained. Commend has proven to be a trustworthy partner for Hotel Schloss Mönchstein over the years. The customer knows that they can count on a reliable and proven solution that fulfils all their requirements. Commend not only offers innovative technology, but also attaches great importance to attractive design. The aesthetic appearance of the products reflects the first-class service that the hotel offers its customers. This combination of aesthetics and performance is of particular relevance to Hotel Schloss Mönchstein. Commend is not just about selling products, but also about providing a comprehensive range of services. By continuously investing in developing and improving our technology we ensure customers stay at the cutting edge of innovation. Our Evergreen Technology allows customers to protect their existing investments as new products can be seamlessly integrated with existing systems. For example, the already installed bar-kitchen communication system is expected to be connected to the new system in 2025 to create a holistic communication system for the entire hotel area. This ensures flexibility and futureproofing. Case Study Hotel Schloss Mönchstein Free download Download
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PARK ASSIST – Soluzioni di parcheggio automatizzate
Soluzioni per il Park Assist I sistemi di sensori intelligenti di Park Assist, l'analisi dei dati e il software di facile utilizzo definiscono l'arte e il modo in cui il parcheggio viene gestito e gestito, e trasformano le aree di parcheggio caotiche in aree organizzate e personalizzate. Con l'obiettivo di migliorare il comfort, ridurre lo stress e ottimizzare la tutela dell'ambiente, siamo in prima linea nella progettazione di una moderna struttura per parcheggi. Ottimizzare il proprio lavoro La vostra azienda può contare su un'ottima visibilità e controllo, per aumentare l'efficienza e l'affittibilità. Migliorate le vostre prestazioni in termini di sicurezza e di controllo grazie a una piattaforma intelligente di sensori, che consentono di avere un'ampiezza di campo fino a 6 binari, anche tra gli autoveicoli, e di aumentare l'ampiezza dei binari segnalati con la funzione HD-Echtzeitüberwachung. Con la nostra Nummernschilderkennung integrata (LPR) e il software aziendale INX avrete sempre a portata di mano le informazioni su clienti, clienti e clienti. Inoltre, i clienti possono sapere in modo semplice se i VIP o le persone più esperte sono in grado di gestire la loro azienda. L'estrema facilità di utilizzo di INX consente di ottenere integrazioni più efficienti per funzioni più complesse, che funzionano con il volume delle soluzioni offerte da Drittanbietern, come ad esempio la soluzione per i parcheggi a pagamento, senza interruzioni. Ottimizzare i propri risultati Scoprite il potenziale della vostra struttura, in modo da massimizzare i vostri guadagni. Grazie all'integrazione con il sistema PARCS o con un altro sistema di gestione delle entrate, è possibile ottenere la valutazione dei prezzi per ogni singolo posto a sedere o per ogni singola serata, in modo da ottenere il massimo guadagno. Inoltre, il nostro sistema, che è ben funzionante, consente di ottenere una gestione sicura e integrata del parco macchine con i clienti, è dotato di metodi di pagamento mobili per risolvere i problemi. Die Fülle an Datenanalysen in INX kann für Nutzungsmuster und Verbesserungsmöglichkeiten genutzt werden, um Personal und Kosten zu reduzieren und bestehende Anlagen zu optimieren, anstatt neue teure Parkhäuser zu bauen. L'integrazione della tecnologia Kennzeichenerkennungs (LPR) riduce i problemi legati ai biglietti dimenticati, mentre la trasmissione di video HD-Echtzeit è stata ottimizzata per soddisfare le esigenze dei clienti. Migliorare il livello di Parkerlebnis Migliorate il sistema Parkerlebnis, in modo da aumentare il numero di clienti e il loro mercato. Se i vostri clienti si perdono un sistema di parcheggio di ultima generazione, scegliete un sistema Premium che non vi faccia perdere tempo. Se gli autofahrer entrano nel vostro parcheggio, spesso non hanno tempo. Il suo scopo principale è quello di trovare in modo rapido e semplice un posto auto attraente, senza dover affrontare un'uscita problematica. L'innovativa tecnologia del Park Assist lo rende possibile, consentendo di razionalizzare il processo e di ridurre il tempo di percorrenza e le emissioni per un'ottima qualità di parcheggio. Grazie a una riduzione del tempo di sosta fino al 63% e a una maggiore sicurezza, gli automobilisti avranno meno stress e angoscia nel loro parcheggio. In combinazione con Park Finder, il nostro modernissimo strumento di gestione dei parcheggi, si ottiene un'ottima impressione sull'azienda. Progetto di riferimento PMS - Servizi di gestione dei parcheggi Piattaforma di comunicazione per servizi e emergenze nei parcheggi multipiano. La centrale operativa collega oltre 45 clienti e più di 350 postazioni Intercom su un'unica piattaforma comune. La soluzione Commend consente una gestione efficiente delle chiamate di emergenza e dei messaggi di allarme e, grazie alla ridondanza, garantisce un'accessibilità affidabile 24 ore su 24. Caso di studio: PMS - Servizi di gestione dei parcheggi
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Storie di Successo | Soluzioni di Comunicazione
Casi di studio & referenze Storie di successo In che modo le soluzioni Commend hanno raccolto la difficile sfida di soddisfare la richiesta di sicurezza e comunicazione che tutto il mondo richiede ogni giorno? Alcune risposte a questa domanda possono essere trovate nelle Applicazioni sui progetti dei singoli clienti. Vinci Highways CZ Integrated communication for a modern motorway infrastructure ABACO Mobility Gestione centralizzata dei parcheggi Singapore Management University Campus safety and accessibility Gruppo San Donato Come il sistema di comunicazione ospedaliera aumenta l'efficienza della comunicazione interna Città di Pune Come la città ha creato spazi urbani più sicuri Aeroporto di Londra Stansted Chiamate di emergenza e punti informativi per un'assistenza 24/7 Funivie Teleo Tisseo Soluzione di comunicazione e diffusione sonora per funivie Brescia Mobilità Assistenza presso i parcheggi, le stazioni di bike sharing, i distributori automatici di biglietti e ArcelorMittal Etxebarri Comunicazione efficace in produzione nonostante gli elevati livelli di rumore Ernst & Engbring Sistema interfonico per cancelli per garantire il massimo livello di protezione della struttura indu Albergo Schloss Mönchstein Soluzione di comunicazione interfonica per porte e cancelli di un hotel di lusso Stazioni ferroviarie a Salisburgo Una soluzione di trasporto pubblico per una maggiore inclusione, sicurezza e informazione EPS Kostolac IP-based communication solution boosts safety for mining by enabling clear operator–worker contact Tarczynski Arena Wroclaw Safety in the stadium Aeroporto Caproni di Trento A single integrated communication platform – scalable and ready for future needs. Reus Municipality Secure access to car parks JSW Group Communication in rough environments TotalEnergies Customer service at petrol stations Gioia 22 Sistema interfonico di emergenza intelligente Mohawk College Campus-wide communication for staff, students, and visitors Greater Anglia Emergency call point upgrade for public transport MOL Campus Security and communication solution for people, buildings and values PMS - Parking Management Services SA Piattaforma di comunicazione per servizi e situazioni di emergenza nei parcheggi Tutti i casi di studio Selezionate un segmento di mercato per visualizzare tutti i casi di studio. Edifici Edifici aziendali, pubblici, ospedali, scuole e università, data center, carceri e centri di detenzione Trasporti & infrastrutture Aeroporti, Parcheggi, Autostrade e stazioni di pedaggio, Trasporto pubblico, Smart Cities, Gallerie Industria Industria chimica, dell'energia e servizi di pubblica utilità, centri logistici, industria manifatturiera, metallurgica e mineraria, petrolifera e del gas, farmaceutica e camere bianche
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Applicazioni | Sistemi interfonici e di comunicazione
Casi d'uso Cerca Edifici Trasporti & Infrastrutture Industria Ospedali e strutture sanitarie Città intelligenti e centri cittadini Aeroporti Trasporti pubblici Marittimo Edifici Trasporti & Infrastrutture Industria Ospedali e strutture sanitarie Città intelligenti e centri cittadini Aeroporti Trasporti pubblici Marittimo Filtrare Azzera il filtro Gestione ingressi Accogliere i visitatori e garantire l'accesso Gestione dei contatti Soluzione interfonica per edifici con molte aree, aziende e indirizzi di chiamata Edifici privi di barriere architettoniche Gli edifici sono ugualmente accessibili e utilizzabili da tutti. Control Room Perfetta visione d'insieme e controllo dell'intero sistema interfonico Punti di chiamata di emergenza Assistere le persone nelle questioni quotidiane e nelle situazioni di emergenza. Risposta alle emergenze e ai pericoli Fornire un supporto immediato in situazioni di crisi Protezione perimetrale Protezione delle aree esterne critiche per la sicurezza EN81-28 Chiamata d'emergenza per ascensori Soluzione conforme alla norma europea EN 81-28:2018 per rendere sicuri gli ascensori Comunicazioni negli ascensori Soluzione di comunicazione per ascensori, conforme agli standard ASME 17.1 Radio Mobile Integrazione perfetta di radio analogiche e digitali per unificare la comunicazione Diffusione sonora In modo che gli annunci arrivino a tutti, nella vita quotidiana e nelle situazioni di emergenza. Gestione ingressi Comunicazione perfetta per una logistica moderna EN 50726-1 EDRS Turning Standards into Operational Resilience Parcheggi Comunicazioni per barriere e biglietterie Telecamere parlanti Quando si tratta di sicurezza delle persone o dei beni, la sola visione della telecamera spesso non è sufficiente. Interfonici da sportello Comunicazioni chiare quando il contatto fisico deve essere evitato Spazi Calmi Protezione temporanea alle persone considerando tutte le forme di disabilità Assistenza sanitaria virtuale Soluzione audio/video che offre la flessibilità e la personalizzazione necessarie per l'assistenza ai pazienti Lampioni Smart L'aiuto è sempre a portata di mano. Interfonico per dissuasori Accesso sicuro e controllato grazie a varchi con dissuasori smart Stazioni di ricarica elettrica L'assistenza clienti senza soluzione di continuità garantisce il funzionamento regolare delle stazioni di ricarica elettrica Analisi Audio Il monitoraggio acustico aiuta le Smart City a ridurre il rumore e a migliorare la qualità della vita Universal Reader Compatible with your access control system Cloud-based intercom communication Manage Intercom calls across sites and devices with a flexible, scalable and cybersecure Cloud solution.
News
La voce della resilienza
I Data Center sono la spina dorsale del mondo digitale di oggi. Servizi cloud, intelligenza artificiale, finanza, sanità e comunicazioni dipendono tutti dal loro funzionamento continuo e sicuro. In quanto infrastrutture critiche, richiedono molto più di singoli sistemi di sicurezza: persone, processi e tecnologie devono operare insieme in modo perfettamente coordinato. Molte delle sfide legate alla sicurezza dei Data Center sono anche sfide di comunicazione. La presenza di una persona non identificata lungo il perimetro, una richiesta di accesso negata o un incidente in un’area riservata richiedono al personale di sicurezza di comprendere rapidamente cosa sta accadendo, verificare chi è coinvolto e coordinare la risposta più appropriata. Commend fornisce il livello di comunicazione che collega le diverse aree di sicurezza, dal perimetro esterno e dai varchi per le consegne fino alle Data Hall ad accesso altamente controllato e al Security Operations Center. L’integrazione è fondamentale. I sistemi di comunicazione possono ampliare le funzionalità delle piattaforme di videosorveglianza e video management, del controllo accessi, dei sistemi di rilevamento, della diffusione sonora, della building automation e dei Security Operations Center. Gli operatori dispongono così delle informazioni e degli strumenti di comunicazione necessari per ascoltare, vedere, verificare e intervenire, quando ogni secondo è decisivo. Anche la resilienza informatica è un elemento essenziale nella protezione delle infrastrutture critiche. Commend combina processi sicuri di sviluppo dei prodotti, conformi alla IEC 62443-4-1, con regolari penetration test interni ed esterni. Perché la tecnologia, da sola, non basta: comunicazioni affidabili, consapevolezza della situazione e capacità di coordinare rapidamente le azioni rimangono fondamentali quando una normale attività operativa si trasforma in un’emergenza.
Event
Modul B5 - Symphony Leitstand
Zielgruppe: Techniker, welche bei kommenden Projekten Leitstand-Intercomsysteme oder vernetzte Systeme in Betrieb nehmen. Themen: Leitstandsgeräte, Symphony Leitstand SIP-Verschlüsselung Rufanforderungen, Eingangsmeldungen, Leitungsüberwachung Classic Leitstand Sprachkonserven, Vernetzung, ICX-Protokoll Preis: 390,00 € netto pro Person und Tag Voraussetzungen: Ausbildung Modul A (ab 2021) Zertifizierung: Zertifikat „Modul B - Symphony Leitstand 2026“